Si se ha suscrito a Apple One, es posible que tenga preguntas sobre sus suscripciones existentes de Apple, como sus planes de almacenamiento de Apple iCloud o Apple Music. Quizás le facturaron suscripciones que de hecho estaban cubiertas en su suscripción a Apple One, o tal vez le cobraron por algo que no sabía que estaba incluido en su suscripción a Apple One. En este artículo responderemos algunas de las preguntas frecuentes más comunes sobre las suscripciones a Apple One.
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- ¿Qué es Apple One?
- ¿Apple One reemplaza otras suscripciones de Apple?
- Facturación de Apple One
- ¿Debo cancelar mis otras suscripciones de Apple?
- ¿Qué hago si todavía me cobran por suscripciones antiguas de Apple?
- Cómo ver sus suscripciones actuales de Apple
¿Qué es Apple One?
Apple One es el servicio de suscripción incluido para personas que desean obtener acceso a una gran cantidad de servicios de Apple en una sola suscripción. El paquete viene en tres niveles: Individual, Familiar y Premier. Los niveles tienen diferentes servicios y planes de almacenamiento de Apple iCloud, para que puedas ampliar tu suscripción según tus necesidades.
Relacionado: Apple One incluye todos los servicios de Apple en una suscripción mensual, pero ¿vale la pena?
¿Apple One reemplaza otras suscripciones de Apple?
La respuesta a esta pregunta depende de su suscripción al paquete de servicios de Apple y de cuánto tiempo lleva en el plan Apple One.
Es importante saber en qué plan de suscripción Apple One estás. Si tiene el plan Apple One Family, su suscripción no incluye Apple News+, por lo que Apple le facturará por separado. Puedes ver lo que se incluye en cada nivel de Apple One aquí. Tome nota de los planes de Apple iCloud en cada paquete, ya que cada paquete tiene su propia oferta de almacenamiento de iCloud.
¿Cómo funciona la facturación con la prueba gratuita de Apple One?
Cuando te unes a Apple One, recibes un mes gratis. Esta prueba gratuita solo incluye servicios de Apple que no hayas probado anteriormente. Por ejemplo, si estaba suscrito a Apple Music antes de comenzar la prueba gratuita de un mes de Apple One, pagará su suscripción a Apple Music durante ese primer mes. Esto también se aplica si anteriormente utilizó el período de prueba gratuito de Apple Music (u otro servicio de suscripción). Después de este período de 1 mes, las suscripciones incluidas en su plan Apple One se agruparán y facturarán en Apple One.
¿Necesito cancelar mis otras suscripciones de Apple?
Cuando me registro en un paquete Apple One, ¿qué debo hacer con mis otras suscripciones de Apple? No debería necesitar hacer nada con las suscripciones reemplazadas por el servicio Apple One. Apple One reemplazará las suscripciones incluidas después de su período de prueba gratuito de un mes de Apple One. Esto significa que no se le deberían facturar las suscripciones incluidas en su paquete Apple One una vez finalizada la prueba. Deberá asegurarse de seguir administrando las suscripciones que tenga y que no estén incluidas en su nuevo plan Apple One.
¿Qué hago si todavía me cobran por suscripciones antiguas de Apple?
Apple ha estado solucionando los problemas de sus primeras versiones del servicio Apple One. A algunos usuarios se les han facturado suscripciones que deberían haberse incluido en su plan de suscripción Apple One. Si esto te sucede te sugerimos póngase en contacto con el soporte técnico de Apple directamente para resolver este problema, ya que otros usuarios han tenido buena suerte llamándolos de inmediato.
¿Cómo veo mis suscripciones de Apple en mi iPhone?
Puede buscar sus suscripciones para tener una mejor idea de cuáles serán reemplazadas por su nueva suscripción de Apple One y cuáles deberá verificar la facturación después de su prueba gratuita de un mes de Apple One. Si está interesado en ver o buscar qué suscripciones tiene usando su iPhone, siga estos pasos:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Desliza hacia abajo para acceder a Barra de búsqueda.
- Busque la palabra «suscripciones» y busque los resultados debajo de la barra de búsqueda.
- Seleccionar Suscripciones en los resultados de la búsqueda.
- Tus suscripciones a Apple One aparecerán en Suscripciones si es el usuario principal o único de una cuenta. Si pertenece a una familia que utiliza Family Sharing, su suscripción actual de Apple aparece en Compartir en familia.
Si todavía te sientes confundido acerca de los detalles de Apple One, también puedes consultar este artículo que explica cómo ahorrar dinero con Apple One.
