El comercio electrónico digital es mi pasión y ha cambiado mi forma de vida.
Comencé a ofrecer descargas digitales por mi cuenta hace casi más de una década.
Como presidente de Easy Digital Downloads, también ayudo a miles de personas y empresas exitosas a lograr sus sueños vendiendo descargas digitales, como libros electrónicos, software, documentos y más desde sus sitios web.
Desde mi experiencia vendiendo descargas digitales y ayudando a las personas a hacerlo, aquí hay 5 lecciones importantes que creo que todo vendedor novato debe saber.
Nota: Esta es una publicación invitada de Chris Klosowski, el presidente de Descargas digitales fáciles, el mejor complemento de comercio electrónico digital para WordPress. Esta es una columna de expertos que publicamos cada dos jueves, donde invitamos a un experto en WordPress a compartir sus experiencias con nuestros lectores.
¿Por qué vender descargas digitales para obtener ingresos pasivos?
Si bien existen varias formas diferentes de generar ingresos pasivos en línea, crear y vender descargas digitales es posiblemente la mejor manera de obtener ingresos decentes con el mínimo esfuerzo.
No necesitas mucho tráfico para tener éxito
Se puede ganar dinero mostrando publicidad, pero existen compromisos. Con los anuncios, necesitarás mucho tráfico para obtener unos ingresos decentes. Conducir mucho tráfico puede llevar mucho tiempo y ser tedioso. Con el marketing de afiliación, por otro lado, no tienes control sobre la calidad del producto.
Al vender productos digitales, obtienes control total sobre lo que vendes. Para tener éxito, no es necesario necesariamente mucho tráfico. Sólo necesita atraer a la audiencia adecuada que esté interesada en su oferta.
Por ejemplo, uno de nuestros clientes, Sam Parrett de SetSailStudios.commonetiza su sitio web creando y vendiendo productos específicos: fuentes descargables, lo que se alinea perfectamente con su pasión como diseñador gráfico.
A diferencia de las personas que monetizan sus sitios web con anuncios, él no tiene que preocuparse por elegir un nicho más amplio con el que no está familiarizado y publicar contenido en ese nicho para atraer un mayor volumen de tráfico.
En su caso, le resulta más fácil producir y vender descargas digitales en un nicho que conoce que monetizar su sitio con anuncios en un nicho más amplio.
Crea una vez y vende para siempre
Vender productos digitales también tiene una ventaja sobre los productos físicos.
Nunca te quedarás sin existencias porque puedes vender repetidamente un producto digital para siempre. Eso significa que no necesita preocuparse por mantener el inventario y realizar pedidos o crear más existencias.
Tampoco necesitará pagar por el almacenamiento ni perder tiempo empacando y enviando productos a los clientes. Cualquier persona de todo el mundo puede comprar y descargar fácilmente un producto digital. Eso significa que puedes vender desde la comodidad de tu hogar y con poca o ninguna inversión.
1. Elija un producto digital según su experiencia
La venta de descargas digitales tiene que ver con el producto y su primer trabajo es decidir qué productos venderá. Hay muchos productos digitales populares para elegir.
Los libros electrónicos son el producto digital más popular que la gente elige para monetizar. Sin embargo, puede optar por vender música, vídeos, libros electrónicos o audiolibros según su experiencia.
Si necesita inspiración, aquí tiene ejemplos de nuestros clientes que venden diferentes tipos de productos digitales:
- EscapeRoomGeeks.com: Crean y venden Kits de Escape Room imprimibles para varios grupos de edad. Los clientes compran un kit (o un paquete de kits), descargan los recursos imprimibles, arman los desafíos y luego un grupo de niños puede intentar resolverlos.
- PincelGalaxy.com: Brush Galaxy es un mercado donde puedes comprar y vender pinceles personalizados para Procreate (la aplicación líder de ilustración digital para iPad)
- MrsMactivity.es: Venden acceso de membresía a miles de recursos de educación primaria creativos y alineados con el plan de estudios.
Al decidirse por un producto, asegúrese de elegir aquel según su experiencia y el formato de producto con el que se sienta cómodo.
2.Asegúrese de que su producto resuelva un problema
Necesitará crear un producto que resuelva un problema real. Al final del día, los clientes potenciales sólo visitarán su sitio web si éste resuelve su problema.
Hágase las siguientes preguntas: ¿Por qué alguien compraría su producto? ¿Qué problema buscas resolver?
Descubrí que para responder estas preguntas, es útil escribir una declaración de misión.
La declaración debe describir el problema (o problemas) específico que está tratando de resolver.
Puede escribirlos como beneficios en su sitio web.
Esto le brindará una base de clientes integrada y garantizará que cumpla con las expectativas de sus clientes durante el proceso posterior a la compra.
3. Comprenda quiénes son sus clientes
La siguiente pregunta a responder es: «¿A quién le estás vendiendo?» Recomiendo dedicar algo de tiempo a pensar claramente en esto y escribir las respuestas reales en un papel.
Debe crear una descripción detallada de su cliente típico. Tenga una imagen clara de cómo se ven en su mente.
Pensar en este cliente en cada etapa le ayudará a mantener el rumbo. Haga esto cuando considere nuevas funciones, escriba el texto de su sitio web y corrija errores.
Aquí hay un ejemplo de uno de nuestros clientes, Recursos de la Sra. Mactividad, donde ganan dinero vendiendo recursos en línea para educadores de la primera infancia. El «quién» se indica claramente en el sitio web para que los profesores puedan ver fácilmente si los recursos satisfarán sus necesidades.
4. Elija la plataforma adecuada para vender
Existen muchas plataformas donde puedes vender fácilmente productos digitales.
Puede vender los productos en un mercado de terceros o crear su propia tienda en línea. Cambiar a una plataforma diferente en el futuro puede resultar complicado, así que realice la debida diligencia antes de elegir una plataforma.
Vender en un mercado de terceros
Los mercados de terceros facilitan el registro y tienen un costo inicial bajo. Sin embargo, terminará pagando altas tarifas de transacción de hasta el 30% por cada producto que venda.
Tampoco eres dueño de tus propios datos; simplemente lo alquilas. Sus listados de productos, información de clientes y datos de compra se almacenan en el servidor de otra persona. Migrar posteriormente a una plataforma diferente puede resultar extremadamente difícil, si no imposible.
Podrías crear tu propia tienda online
Su otra opción es crear su propia tienda de descargas digitales utilizando WordPress, la plataforma más popular para crear sitios web y tiendas en línea.
Con una plataforma de comercio electrónico digital como Descargas digitales fácilesno pagará absolutamente nada por tarifas de transacción, tarifas mensuales o tarifas de cotización.
Además de eso, usted será dueño de sus propios datos. Todas las claves de licencia están en su base de datos de WordPress. Los datos de compra y la información del cliente están en su base de datos. Entonces, si desea cambiar a un nuevo sitio web, puede simplemente migrar sus propios datos.
A continuación te explicamos cómo puedes crear tu propia tienda de descargas digitales paso a paso.
5. Elija un precio óptimo para maximizar sus ingresos
Cuando se trata de fijar el precio de sus productos, hay tres principios útiles que debe tener en cuenta.
Facilite a su cliente tomar una decisión
La primera clave de su oferta de productos es facilitar que el cliente tome una decisión. Esto resulta útil, especialmente si vende muchos productos. En ese caso, puede resultar difícil para el cliente potencial comprender qué producto necesita para resolver su problema.
Muchas de las tiendas de nuestros clientes resuelven esto con paquetes. Agrupan algunos productos que son similares o ayudan a conseguir un objetivo concreto. Esto significa que los clientes no necesitan elegir qué producto quieren. En cambio, simplemente pagan una tarifa fija y los obtienen todos.
Los paquetes son probablemente la forma más fácil de reducir la parálisis de elección. También te ayudan a crear una buena página de precios porque puedes simplemente enumerar tus paquetes en lugar de tener que cubrir todos tus productos individuales.
También pueden ayudar a reducir sus tasas de reembolso. Sin un paquete, un cliente podría elegir el Producto A cuando realmente necesita el Producto B. Esto generalmente resulta en una solicitud de reembolso. Con un paquete, obtienen ambas soluciones y pueden elegir la que más les convenga.
No corra hacia el fondo con los precios
Correr hasta el fondo en materia de precios puede perjudicar su crecimiento.
Es posible que tenga un competidor que venda miles de documentos PDF e imprimibles por 1,25 dólares. Es posible que se sienta tentado a ver ese como el precio en el que debería estar.
Desafortunadamente, tal estrategia también socavará su crecimiento.
De hecho, las empresas suelen cubrir todos sus costos en sus precios, incluidos los costos de alojamiento web, un nombre de dominio, una licencia de software, un servicio de marketing por correo electrónico y más.
Pero también es importante saber que existen otros costos adicionales, también conocidos como costos indirectos, para administrar una empresa, como la atención al cliente. Si no está cobrando lo suficiente por su producto, entonces el primer ticket de atención al cliente puede consumir las ganancias obtenidas en la compra inicial.
Por lo tanto, debe prestar atención a sus costos indirectos y comprender que son devoradores de ganancias. Asegúrese de incluirlos en sus precios.
Experimente con los precios
Está bien experimentar con los precios. Puedes intentar subir o bajar un poco los precios para encontrar el punto en el que estás optimizando las conversiones.
Si su producto resuelve un problema, no será difícil lograr conversiones. Pero necesita encontrar el precio en el que realmente sea rentable, y experimentar puede ser útil.
¡Eso es todo!
Espero que estos consejos prácticos puedan ayudarle a empezar a vender descargas digitales. Es posible que también desee ver guías sobre cómo vender videos en línea o los mejores complementos de WordPress para hacer crecer los sitios web comerciales.