Introducción
La base de datos de Shopify permite a los clientes crear cuentas que almacenan contraseñas, información personal, pedidos anteriores y pedidos existentes. Esta información se recupera cuando un cliente inicia sesión nuevamente, y parte de ella se usa para completar los detalles de la dirección durante el pago.
Antes de comenzar, puede ser una buena idea revisar nuestra sección sobre cómo filtrar y ordenar clientes en Shopify.
Veamos cómo podemos atraer clientes habituales mediante el envío de invitaciones a cuentas individuales.
Invitación de cuenta individual
Paso 1: Ve a tu administrador de Shopify y haz clic en «Clientes«
Paso 2: Haga clic en el nombre del cliente:
Paso 3: Una vez que se abra la página de información del cliente, haga clic en «Enviar invitación a la cuenta”Ubicado en la parte inferior del nombre del cliente.
Paso 4: Se abrirá un cuadro emergente, que mostrará el «Activación de cuenta de cliente» formulario:
a) Elija el remitente en el «De» Menú desplegable. Este es de quien sus clientes recibirán el correo electrónico de activación de la cuenta.
b) Ajuste el campo de asunto, que será el asunto principal del correo electrónico de activación de la cuenta. Debe ingresar algo atractivo para que pueda dirigirse fácilmente a su cliente.
c) Cambiar el texto del cuerpo principal. Al construir su correo electrónico, sea específico y al grano.
d) Seleccione destinatarios de copia oculta si desea que otros sepan que se envió el correo electrónico de activación de la cuenta.
Paso # 5: Una vez que haya realizado todos los cambios, haga clic en «Revisar correo electrónico«
Consulte la vista previa de su correo electrónico y haga clic en «Enviar notificación» una vez hecho
Restablecimiento de la contraseña de su cliente
Una vez que habilita Shopify en la configuración de su cuenta de cliente, automáticamente almacena los detalles del cliente y la compra de forma segura.
Si su cliente olvida su contraseña, puede solicitarle que la restablezca,
Para restablecer la contraseña de un cliente, siga estos pasos;
a.) Desde tu Panel de control de Shopify, ve a «Clientes».
b.) Luego haga clic en el cliente que necesita un restablecimiento de contraseña.
c.) Haga clic en el Restablecer la contraseña botón debajo del nombre del cliente.
d.) Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación. Haga clic en Restablecer la contraseña para confirmar.
Eliminar la cuenta de un cliente
Paso 1: Ve a tu cuenta de administrador de Shopify y haz clic en «Clientes”.
Paso 2: Seleccione el nombre de la cuenta del cliente que desea eliminar:
Paso 3: En la página de contenido del cliente, haga clic en «Eliminar cliente» al final de la página:
La administración de las cuentas de los clientes puede ser un mal necesario, pero se puede simplificar utilizando las herramientas de administración de cuentas de Shopify. Tiene el poder de enviar invitaciones a la cuenta de forma individual o masiva, restablecer las contraseñas de las cuentas y deshabilitar las cuentas.
¡Usa tu poder sabiamente y diviértete!
