La plataforma Shopify te permite identificar a un solo cliente u organizar a los clientes en distintos grupos según criterios de búsqueda específicos.
Clasificar a los clientes de esta manera permite al propietario de la tienda identificar tendencias y hacer comparaciones específicas para ciertos grupos.
Esta herramienta también le brinda el poder de mejorar el servicio al identificar los grupos de clientes que se pasan por alto.
Selección de un cliente individual
Paso 1: Ve a tu administrador de Shopify y haz clic en «Clientes» pestaña:
Paso 2: Clickea en el «Filtrar”Y seleccione un filtro en el menú desplegable:
Paso 3: Después de seleccionar el filtro, elija su valor. También tiene la opción de escribir una etiqueta debajo de «etiquetado con«Filtro
Paso 4: Después de seleccionar sus criterios, haga clic en «Añadir filtro» botón
Se mostrarán los clientes que se ajusten a sus criterios especificados.
Si hay más de una página de resultados de búsqueda, use los botones anterior y siguiente (
Debajo de la barra de búsqueda, encontrará una etiqueta azul que resume el filtro recién creado colocado en su lista de clientes.
Al hacer clic en el «X”Dentro de la barra azul resaltada eliminará dicho filtro.
Ordenar su lista de clientes
Sus clientes se organizarán de los más nuevos a los más antiguos. Puede ordenar los clientes haciendo clic en «Nombre, «»Localización, «»Pedidos, «»Último pedido,» o «Total gastado. » Si hace clic por segunda vez, se invertirá el orden de clasificación.
Grupos de clientes
Después de realizar una búsqueda utilizando un criterio específico, puede guardar los resultados para servicios de marketing o promocionales adicionales.
Por ejemplo, puede filtrar clientes por ubicación en los Estados Unidos. Para hacer esto, seleccione «Situado en«En el menú desplegable y seleccione»Estados Unidos. «
Para guardar la búsqueda, haga clic en «Guardar búsqueda”A la derecha de la barra de búsqueda.
Escriba el nombre de su nueva búsqueda y haga clic en «Ahorrar» botón. Esto agregará una nueva pestaña de filtro para que pueda ver rápidamente a los clientes simplemente haciendo clic en la pestaña la próxima vez que desee realizar la misma función.
También tiene la opción de actualizar una búsqueda guardada existente seleccionando «Sobrescribir una búsqueda guardada existente.«
Las listas de clientes agrupadas se actualizan automáticamente.
Con las búsquedas guardadas, puede volver a visitar los grupos de clientes para promocionar artículos o proporcionar códigos de descuento.
El potencial de marketing de esta herramienta es ilimitado y se puede utilizar para dirigirse a grupos de clientes específicos y para ver los patrones de comportamiento de los clientes.
