Cómo intercambiar un artículo en Shopify POS

Los productos devueltos en persona se pueden cambiar por un nuevo artículo. Si hay una diferencia de precio entre los dos productos, puede cobrar la diferencia o pagarla al cliente durante esta transacción.

Para intercambiar un artículo en Shopify POS, sigue estos pasos:

Paso 1: Toque «Pedidos» en su pantalla.

Paso 2: Busque el pedido que se está intercambiando y haga clic en «Reembolsar o cambiar». Si hay varios artículos en el pedido, elija el producto que se está devolviendo.

Nota: Todos los artículos devueltos se agregarán automáticamente al inventario de la ubicación asignada a su dispositivo POS. Si no desea que el artículo vuelva al inventario de su tienda, simplemente desactive la opción «Reabastecer».

Paso 3: Haga clic en «Agregar productos para intercambio» en «Productos nuevos». Elija el artículo que el cliente desea cambiar por el producto devuelto.

Paso 4: Haga clic en «Listo».

Si el costo del nuevo producto es mayor que el devuelto, haga clic en “Cobrar” y acepte un método de pago. Si el costo del nuevo producto es menor que el devuelto, haga clic en «Reembolsar» y distribuya la diferencia al cliente.

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