Las audiencias similares de Facebook pueden ayudarlo a encontrar sus nuevos mejores clientes. Aprenda a crearlos para sus anuncios de Facebook, además de las mejores prácticas y consejos.
Las audiencias similares de Facebook pueden ayudarlo a encontrar sus nuevos mejores clientes. Es una herramienta poderosa para mejorar la orientación de los anuncios de Facebook, obteniendo información sobre sus clientes más exitosos para encontrar nuevas personas que probablemente también sean buenos clientes.
Piense en ello como un emparejador de audiencia sofisticado para los especialistas en marketing. Le dices a Facebook lo que te gusta de un cliente, y Facebook ofrece un nuevo segmento de audiencia lleno de prospectos que cumplen con tus criterios.
¿Listo para encontrar la audiencia de tus sueños? Siga leyendo para aprender cómo crear una audiencia similar para sus anuncios de Facebook, además de consejos que lo ayudarán a encontrar la mejor combinación.
¿Qué son las audiencias similares a Facebook?
Las audiencias similares de Facebook se pueden utilizar para llegar a personas similares a sus clientes actuales. Aumentan la probabilidad de generar clientes potenciales de alta calidad y ofrecen más valor en la inversión publicitaria.
Las audiencias similares se forman en función de las audiencias de origen. Puede crear una audiencia de origen (también conocida como audiencia inicial) utilizando datos de:
- Información al cliente. Una lista de suscripción al boletín o un lista de archivos del cliente. Puede cargar un archivo .txt o .csv, o copiar y pegar su información.
- Visitantes del sitio web. Para crear una audiencia personalizada basado en los visitantes del sitio web, necesitas tener Píxel de Facebook instalado. Con pixel, crea una audiencia de personas que han visitado su sitio web, miraron la página de un producto, completaron una compra, etc.
- Actividad de la aplicación. Con el seguimiento de eventos activo del SDK de Facebook, los administradores de la aplicación pueden recopilar datos sobre las personas que han instalado su aplicación. Hay 14 eventos predefinidos que se pueden rastrear, como «agregado a la cesta» para aplicaciones de venta minorista o «nivel alcanzado» para aplicaciones de juegos.
- Compromiso. Una audiencia de participación está compuesta por personas que interactuaron con su contenido en Facebook o Instagram. Los eventos de compromiso incluyen: video, formulario de cliente potencial, lienzo y colección, página de Facebook, perfil comercial de Instagram y evento.
- Actividad sin conexión. Usted puede Crear una lista de las personas que interactuaron con su empresa en persona, por teléfono u otro canal fuera de línea.
Se pueden utilizar varias audiencias similares al mismo tiempo para la misma campaña publicitaria. También puede vincular Audiencias similares con otros parámetros de orientación de anuncios, como edad y género o intereses y comportamientos.
Cómo utilizar las audiencias similares de Facebook
Paso 1: Desde el Administrador de anuncios de Facebook, vaya a Audiencias.
Paso 2: Hacer clic Crea audiencia y elige Público similar.
Paso 3: Elija su audiencia de origen. Recuerde, esta será una audiencia personalizada que haya creado a partir de la información del cliente, los datos de Pixel o de la aplicación, o los fanáticos de su página.
Nota: sus públicos de origen deben contener al menos 100 personas del mismo país.
Etapa 4: Seleccione los países o regiones a los que le gustaría orientar sus anuncios. Los países que elijas determinarán dónde se encuentran las personas de tu audiencia similar, agregando un filtro geográfico a tu audiencia similar.
Nota: No es necesario que tenga a nadie del país al que desea orientar su fuente.
Paso 5: Elija el tamaño de audiencia que desee. El tamaño se expresa en una escala del 1 al 10. Los números más pequeños tienen una gran similitud y los números más grandes tienen un gran alcance. Facebook te proporcionará un alcance estimado para el tamaño que elijas.
Nota: Puede llevar entre seis y 24 horas finalizar su audiencia similar, pero aún puede continuar con la creación de anuncios.
Paso 6: Crea tu anuncio. Vaya al Administrador de anuncios y haga clic en Instrumentos, entonces Audiencias, para ver si su audiencia similar está lista. Si es así, selecciónelo y haga clic en Crear anuncio.
¿Sientes que tienes un control sobre las audiencias similares? El video a continuación es aún más detallado.
9 consejos para usar las audiencias similares en Facebook
Encuentre la audiencia de origen adecuada y utilice estos consejos para llegar a nuevas personas en Facebook.
1. Utilice la audiencia de origen adecuada para sus objetivos
Diferentes audiencias personalizadas coinciden con diferentes objetivos.
Por ejemplo, si su objetivo es generar conciencia sobre su negocio, una audiencia similar basada en los fanáticos de su página puede ser una buena idea.
Si su objetivo es aumentar las ventas en línea, una audiencia similar basada en los visitantes del sitio web será una mejor opción.
2. Sea creativo con las audiencias personalizadas
Puede crear audiencias personalizadas en torno a una variedad de parámetros. Profundice en las opciones que mejor se alinean con los objetivos de su campaña.
Las ideas para audiencias personalizadas incluyen:
- Audiencia de video. Si está lanzando una campaña basada en videos, cree una audiencia basada en las personas que se han involucrado con sus videos en el pasado.
- Visitantes recientes del sitio web. Todos los visitantes del sitio web pueden ser una lista demasiado amplia, especialmente si las conversiones son su objetivo. Diríjase a las personas que han visitado su sitio web en los últimos 30 días o a los visitantes que han puesto algo en su carrito.
- Audiencia de correo electrónico. Los suscriptores del boletín están interesados en recibir noticias y ofertas sobre su negocio. Utilice esta audiencia para obtener más suscriptores, o si está planeando una campaña con contenido similar.
3. Pruebe el tamaño de su audiencia similar
Considere diferentes tamaños de audiencia para diferentes objetivos de campaña.
Las audiencias más pequeñas (1-5 en la escala) coincidirán más estrechamente con su audiencia personalizada, mientras que las audiencias grandes (6-10 en la escala) aumentarán su alcance potencial, pero disminuirán el nivel de similitud con su audiencia personalizada. Si está optimizando la similitud, apunte a una audiencia más pequeña. Para alcanzar, ve a lo grande.
4. Elija datos de alta calidad
Cuanto mejores sean los datos que proporcione, mejores serán los resultados.
Facebook recomienda entre 1.000 y 50.000 personas. Pero una audiencia de 500 clientes leales siempre se desempeña mejor que una audiencia de 50.000 clientes buenos, malos y promedio.
Evite audiencias amplias como «todos los visitantes del sitio web» o «todos los instaladores de aplicaciones». Estas grandes audiencias incluirán grandes clientes junto con aquellos que rebotan después de poco tiempo.
Concéntrese en las métricas que determinan a sus mejores clientes. A menudo, estos se encuentran más abajo en el embudo de conversión o participación.
5. Mantenga actualizada su lista de público
Si proporciona su propia información de cliente, asegúrese de que esté lo más actualizada posible. Si está creando una audiencia personalizada con datos de Facebook, agregue parámetros de rango de fechas.
Por ejemplo, si está agregando una audiencia personalizada basada en los visitantes del sitio web, es posible que solo desee orientar sus anuncios a aquellos que han visitado su sitio web en los últimos 30 a 90 días.
Las audiencias similares se actualizan dinámicamente cada tres o siete días, por lo que cualquier persona nueva que visite se agregará a su audiencia similar.
6. Utilice públicos similares en combinación con otras funciones
Mejore la segmentación por audiencia similar agregando más parámetros de segmentación, como edad, sexo o intereses.
Para lanzar su altavoz de cine en casa, PLAYBASE, Sonos desarrolló una campaña de varios niveles que usaba públicos similares en combinación con anuncios de video, anuncios de enlaces y anuncios dinámicos de Facebook. La primera fase de la campaña se dirigió a los clientes existentes y a los nuevos en función de sus intereses, y la fase dos dirigió a los espectadores de vídeo y las audiencias similares en función de las interacciones de la fase uno.
La campaña de uno y dos golpes generó 19 veces el retorno de la inversión publicitaria.
Asegúrese de aprovechar al máximo las capacidades de hiperorientación de las audiencias similares con anuncios de alta calidad. Lea nuestra guía completa sobre los formatos de anuncios de Facebook y las mejores prácticas.
7. Optimice las ofertas con un conjunto de públicos similares
Utilice su audiencia más eficaz para segmento Audiencias similares en niveles que no se superponen.
Para hacer esto, haga clic en Opciones avanzadas cuando seleccione el tamaño de su audiencia. Usted puede crear hasta 500 Audiencias similares de una única audiencia de origen.
Por ejemplo, puede segmentar una audiencia en función de los parecidos más similares, los segundos más similares y los menos similares, y ofertar en consecuencia para cada uno.
8. Identifique las ubicaciones correctas
Las audiencias similares son una excelente manera de orientar la expansión en nuevos mercados globales.
La mayoría de las veces, los especialistas en marketing saben dónde buscan nuevas adquisiciones. Si su objetivo es la dominación global (o no está seguro de dónde concentrarse), considere la posibilidad de crear una audiencia similar en países de la tienda de aplicaciones o mercados emergentes.
Facebook será siempre priorizar la similitud sobre la ubicación. Eso significa que es posible que su audiencia similar no se distribuya de manera uniforme entre sus ubicaciones.
Minorista de gafas de sol 9 CINCO quería extender su campaña de EE. UU. a Canadá y Australia, por lo que creó un público similar internacional basado en los clientes actuales en ambos países. Los anuncios también se segmentaron por región y se orientaron con anuncios dinámicos únicos. Redujeron el costo por adquisición en un 40 por ciento y lograron 3.8 veces el retorno de la inversión publicitaria.
9. Pruebe la opción de valor de por vida del cliente
Si su negocio involucra transacciones y compromisos con clientes que se llevan a cabo durante un período de tiempo más largo, considere la posibilidad de crear un valor de por vida del cliente (LTV) audiencia personalizada. Pero incluso si no es así, las audiencias similares basadas en el valor pueden ayudar a separar a los que gastan mucho de los que gastan menos, ya que tienen en cuenta los datos de CRM del consumidor.
Para optimizar para su The Walking Dead: Tierra de nadie liberar, Próximos juegos creó una audiencia similar estándar de usuarios de aplicaciones de pago y una audiencia similar basada en el valor. En comparación, la audiencia basada en el valor generó un retorno de la inversión publicitaria un 30 por ciento más alto.
“Observamos un aumento medido en el rendimiento al comparar las Audiencias Lookalike basadas en valores con las Audiencias Lookalike estándar creadas utilizando audiencias semilla idénticas y recomendamos probar las Audiencias Lookalike basadas en valores”, dijo Saara Bergström, CMO de Next Games.
Links importantes
- Curso de planos sobre audiencias similares
- Audiencia personalizada desde la aplicación móvil
- Audiencia personalizada de su sitio web (píxel)
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