¿Por qué mi Apple Pencil no funciona? Esta pregunta común puede tener algunas respuestas diferentes, así que aquí están todos los pasos para solucionar los problemas de tu Apple Pencil.
¿Por qué no funciona mi Apple Pencil? Esta fue una pregunta que hice solo seis semanas después de comprar mi primer Apple Pencil. Hay algunas razones diferentes por las que su Apple Pencil ya no muestra que se está cargando o no interactúa con su pantalla, y muchas de ellas tienen soluciones fáciles. Su Apple Pencil puede estar realmente roto, y si ese es el caso, deberá enviarlo para que lo reparen, pero primero querrá seguir los pasos a continuación para descartar todas las soluciones fáciles. Aquí está su guía completa para solucionar problemas con su Apple Pencil.
Salta a:
- Carga tu Apple Pencil
- Reiniciar la aplicación
- Asegúrate de que tu Apple Pencil sea compatible
- Asegure la punta de su Apple Pencil
- Reinicie su iPad
- Asegúrese de que Bluetooth esté activado
- Vuelva a emparejar su Apple Pencil
- Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Qué hacer si tu Apple Pencil no funciona
Carga tu Apple Pencil
El primer paso en la solución de problemas de Apple Pencil es asegurarse de que su Apple Pencil esté cargado. Si no tiene carga de batería, no funcionará. Tu iPad te dirá cuándo tu Apple Pencil está conectado y cargándose, pero en caso de que no estés seguro, aquí te mostramos cómo saber si tu Apple Pencil se está cargando. Si su Apple Pencil está lo suficientemente cargado y aún no funciona, o si no se carga en absoluto, continúe con los siguientes pasos. Para obtener más consejos útiles sobre qué hacer si su dispositivo no funciona, consulte nuestro Consejo del día gratuito.
Reiniciar la aplicación
A veces, la falla de su Apple Pencil se debe a una falla en la aplicación que está usando. Intente cerrar la aplicación abriendo el iPad App Switcher, deslice hacia arriba la aplicación para cerrarla y luego vuelva a abrir la aplicación para ver si esto soluciona el problema. Si no, pase al siguiente paso.
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Asegúrate de que tu Apple Pencil sea compatible
Si te encuentras diciendo: «¡Mi Apple Pencil no funciona!» después de obtener un nuevo Apple Pencil o un nuevo iPad, es posible que su Apple Pencil no sea compatible con su dispositivo. Si no está seguro de la compatibilidad de su Apple Pencil, consulte nuestra lista a continuación:
Apple Pencil 1.ª generación: iPad (6.ª y 7.ª generación), iPad Pro (9,7 pulgadas, 10,5 pulgadas, 1.ª o 2.ª generación de 12,5 pulgadas), iPad mini (5.ª generación) y iPad Air (3.ª generación).
Lápiz Apple de 2.ª generación: iPad Pro de 12,9 pulgadas (3.ª y 4.ª generación), iPad Pro de 11 pulgadas.
Asegure la punta de su Apple Pencil
Con frecuencia, los problemas de rendimiento pueden deberse a que la punta del Apple Pencil se suelta. Para apretar sujete la punta y gírela en el sentido de las agujas del reloj hasta que deje de moverse. Si desea desconectarlo por completo antes de volver a conectarlo, desatorníllelo girándolo en el sentido contrario a las agujas del reloj y luego vuelva a conectarlo atornillándolo nuevamente. A veces, las puntas del Apple Pencil se desgastan, por lo que si esto soluciona el problema temporalmente pero vuelve a funcionar pronto, es posible que desee considerar obtener una nueva.
Reinicie su iPad
Si una falla en el software de su iPad está causando el mal funcionamiento de su Apple Pencil, reiniciar su iPad podría solucionarlo. Asegúrese de que esté completamente apagado, no solo en modo de suspensión, luego vuelva a encenderlo. Su Apple Pencil debería volver a emparejarse automáticamente y si reiniciar solucionó el problema, estará listo para comenzar. Si esto no ayuda, continúe con el siguiente paso.
Asegúrese de que Bluetooth esté activado
Su Apple Pencil se conecta a su iPad a través de Bluetooth, por lo que si Bluetooth está desactivado, su Apple Pencil no se conectará. En más de una ocasión, mi hija apagó el Bluetooth mientras jugaba con mis dispositivos, por lo que incluso si está seguro de que no lo apagó, debe verificarlo. Puede alternar más fácilmente de lo que piensas.
Vuelva a emparejar su Apple Pencil
Un simple caso de desconexión/reconexión puede resolver muchos problemas de Apple Pencil. Primero, desvincule su Apple Pencil, luego vuelva a vincular su Apple Pencil con su iPad. Si está realmente roto, ni siquiera verá la opción de emparejar nuevamente y sabrá que las cosas son terribles.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple
Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha tenido suerte para que su Apple Pencil roto funcione, es hora de ponerse en contacto con Apple. Afortunadamente, la garantía estándar de Apple probablemente reemplazará su Apple Pencil si está dentro del plazo adecuado y no se encuentran daños físicos o por agua. Aquí está cómo ponerse en contacto con el soporte de Apple y hacer una cita.
