Solucionar problemas de Find My para poder ver la ubicación de dispositivos, elementos y amigos.
¿Find My iPhone no te funciona? ¿O tal vez la función Find My Friends te está dando problemas? Ya sea que tenga problemas para ver la ubicación de su dispositivo Apple o amigo, le mostraremos cómo verificar, solucionar problemas y habilitar correctamente la configuración necesaria.
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Por lo general, hay tres grupos de personas que solucionan los problemas de la aplicación Find My: los que nunca la han configurado antes, las personas que la han configurado pero tienen problemas y las personas que se ocupan de dispositivos potencialmente robados. Debido a que existe una gran cantidad de soluciones para solucionar problemas de la aplicación Find My, este artículo se centra en el segundo grupo. Entonces, si ya configuró Find My para dispositivos o amigos, pero descubrió que la ubicación no está disponible o ya no se actualiza, siga leyendo para saber cómo resolver este problema.
Salta a:
- Solución n. ° 1: asegúrese de que iCloud y Find My estén habilitados
- Solución n. ° 2: verifique los niveles de su batería
- Solución n. ° 3: verifique su conexión a Internet
- Corrección n.º 4: activar los servicios de ubicación
- Solución #5: asegúrese de que la fecha y la hora sean precisas
- Corrección n.º 6: inicie sesión con el mismo ID de Apple
- Solución #7: actualice su dispositivo
Solución n. ° 1: asegúrese de que iCloud y Find My estén habilitados
¿Buscar mi iPhone no comparte la ubicación? No debería suceder, pero a veces la configuración de su dispositivo se restablece en las actualizaciones. O tal vez estaba jugando en su aplicación de Configuración tratando de resolver un problema y accidentalmente activó algo que no tenía la intención de hacer. En cualquier caso, ambas funciones deben estar habilitadas correctamente para que Find My funcione. Así es como se comprueba esto:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Toca tu nombre.
- Si el iCloud dice Desactivado, toque para configurar iCloud. Si hay una cantidad de gigabytes o terabytes enumerados aquí, entonces su iCloud está habilitado.
- Grifo Encuentrame.
- Grifo Encontrar mi iphone.
- Asegúrese de que estos tres conmutadores estén habilitados para permitir que Find My acceda a su ubicación incluso cuando esté apagada (y para enviar una actualización de ubicación final cuando la batería de su dispositivo esté críticamente baja).
Solución n. ° 2: verifique los niveles de su batería
No por decir lo obvio, pero es importante tener en cuenta que si su dispositivo no tiene energía, Find My ya no puede rastrear la ubicación actual del dispositivo. Si la batería está agotada o baja, debe cargar su dispositivo. Sin embargo, la buena noticia es que si ha seguido las instrucciones de la sección anterior para configurar Find My, su dispositivo ya está configurado para enviar una última actualización de ubicación cuando la batería está críticamente baja (así que Find My mostrará la última ubicación). de su dispositivo antes de que muera).
Solución n. ° 3: verifique su conexión a Internet
Find My requiere que el dispositivo tenga una ubicación de Internet para informar su ubicación actual. Entonces, si su dispositivo está fuera del alcance de Wi-Fi o redes celulares o el Modo avión está habilitado, verá la última ubicación conocida del dispositivo durante 24 horas, tal como lo hace cuando no hay energía. Para verificar si el modo avión está habilitado:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Toque el interruptor junto a Modo avión para apagarlo si está habilitado. (La palanca es gris cuando está deshabilitada).
Corrección n.º 4: activar los servicios de ubicación
Esta solución es si su la ubicación no se muestra correctamente en relación con sus dispositivos, amigos y elementos. Si tiene problemas para obtener indicaciones precisas para sus dispositivos o amigos, es posible que haya desactivado el seguimiento de ubicación. Siga los pasos a continuación para ajustar la configuración de los servicios de ubicación:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Grifo Privacidad.
- Toque en Servicios de localización.
- Toque en Encuentrame.
- Seleccione cualquiera Mientras usa la aplicación o Preguntar la próxima vez o cuando comparta.
- Toca el interruptor junto a Ubicación precisa.
Corrección n.º 5: asegúrese de que la fecha y la hora sean precisas
Esto puede parecer extraño, pero la fecha establecida en su dispositivo puede afectar el seguimiento preciso. Los servidores de Apple esperan que los dispositivos que se conectan a ellos tengan la fecha y hora correctas, y puede causar problemas si no lo hacen. Si tiene una versión reciente del sistema operativo, su dispositivo debería evitar que cambie a las actualizaciones manuales de fecha/hora por el motivo que acabamos de discutir. Sin embargo, si tiene una versión anterior y accidentalmente (o intencionalmente) cambió a configurar manualmente la hora y la fecha, aquí le mostramos cómo revertir eso:
- Toque en el Aplicación de configuración.
- Grifo General.
- Grifo Fecha y hora.
- Si aún no está activado, toque para habilitar el Establecer automáticamente palanca.
Corrección n.º 6: inicie sesión con el mismo ID de Apple
Esta solución es para aquellos que tienen problemas para encontrar dispositivos, no para encontrar amigos. Cuando inicia sesión en Find My iPhone, debe usar la misma ID de Apple con la que inició sesión en el dispositivo. Esto se debe a que Apple rastrea los dispositivos por ID de Apple y, si está utilizando otro dispositivo, es posible que haya cambiado o iniciado sesión accidentalmente con una ID de Apple diferente sin saberlo. Entonces, si está en su computadora portátil verificando la ubicación de su iPhone, asegúrese de haber iniciado sesión en la misma ID de Apple que usa su dispositivo.
Solución #7: actualice su dispositivo
¿Buscar a mis amigos no funciona? Esta es una solución que a menudo se pasa por alto, y hemos tenido informes de personas que resolvieron sus problemas de seguimiento de ubicación al usar Find My for Friends. Si usted o sus amigos tienen problemas para ver la ubicación de los demás, asegúrese de que ambos hayan actualizado a la última versión del software. Las nuevas versiones de software a menudo resuelven errores y fallas de versiones anteriores, y una simple actualización podría resolver sus problemas de Find My. Si sus problemas de Find My conducen a la infame pantalla rosa de la muerte del iPhone. Si eso sucede, haz esto.