Mientras Gran Bretaña estaba consumida por resistir los vientos de la tormenta Eunice el viernes, Google estaba ocupado advirtiendo a los propietarios de Nest Doorbell que sus dispositivos domésticos inteligentes no pueden protegerse del frío.

La compañía ha confirmado que Nest Doorbell y Google Nest Cam no se cargarán si la temperatura está por debajo del punto de congelación, incluso si el dispositivo está conectado a la tecnología de timbre existente.

en un nuevo documento de apoyo, la compañía dice que 32 grados Fahrenheit / cero grados Celsius son las temperaturas mínimas de carga. Google también dice que, en estas temperaturas bajo cero, los usuarios pueden sufrir una descarga de batería más rápida. Sin embargo, Google agrega que los dispositivos permanecerán operativos a temperaturas tan bajas como -4 °F (-20 °C).

Google escribe: “A temperaturas entre -4 °F (-20 °C) y 32 °F (0 °C), la batería aún puede alimentar su dispositivo, pero no se cargará. También puede drenar más rápido de lo normal. A temperaturas cercanas a -4 °F (-20 °C), la batería puede tener menos de la mitad de la vida útil que tiene en un clima cálido».

En cambio, Google recomienda que los usuarios desconecten sus baterías y las lleven adentro para cargarlas a través de la red eléctrica, donde estén aisladas de manera segura por la calefacción central o, preferiblemente, por una buena chimenea.

La compañía agrega: “Si la temperatura está por debajo de los 32 °F (0 °C) y la batería está baja, llévela a un lugar cálido, preferiblemente a temperatura ambiente. La batería puede comenzar a cargarse lentamente una vez que su temperatura supera los 32 °F (0 °C). Se cargará más rápido cuando se caliente”.

El nuevo documento de soporte surge después de las quejas de los usuarios que intentan operar su dispositivo inteligente de seguridad para el hogar en temperaturas bajo cero. En circunstancias normales, incluso cuando está conectado al timbre, esto no es un problema porque «la batería se carga poco a poco con la energía que pasa a través de los cables, y el timbre se queda sin batería».

Una alternativa que sugiere Google es un adaptador resistente a la intemperie para los dispositivos, lo que garantizará que las temperaturas más bajas no sean un problema para las cámaras. Sin embargo, eso le costará unas treinta libras extra más o menos.