Ya sea que esté comenzando un nuevo blog o esté trabajando en su contenido semanal habitual, es importante tener una comprensión clara de quién es su público objetivo. Entonces, sí, incluso si ha estado escribiendo publicaciones de blog hasta este punto sin una audiencia en mente, no hay un momento como el presente para resolverlo y construir un plan coherente sobre cómo publicar contenido en el mundo.
Hoy comenzaremos aquí ofreciendo el qué y el por qué del concepto de público objetivo. Y a partir de ahí, discutiremos cómo determinar el apropiado para tu blog y ofreceremos algunas herramientas útiles para manejar esta información.
Saltemos.
¿Qué es un público objetivo?
En pocas palabras, el público objetivo de tu blog es para quién estás creando contenido. Cuando cierra los ojos y se imagina a la persona que lee su blog y luego realiza una compra o se suscribe a su boletín de correo electrónico, ¿qué ve? ¿Una madre de treinta y tantos? ¿Un estudiante universitario? ¿Un jubilado? Tener una comprensión sólida de para quién está escribiendo contenido puede impulsar en gran medida la forma en que aborda la creación de contenido. Informa los temas que cubrirá, así como el tono y el estilo.
Para ser aún más específico, una audiencia objetivo se refiere a un grupo de personas que están unidas por información y comportamiento demográficos específicos. La información demográfica común que se usa para informar al público objetivo incluye edad, sexo, ubicación, ingresos, educación, estado civil, profesión y si tienen hijos o no.
Con esa definición fuera del camino, ahora exploremos por qué necesita conocer esta información en primer lugar.
¿Por qué necesito conocer a mi público objetivo?
¡Buena pregunta! Con esta información en la mano, puede tomar mejores decisiones sobre cómo escribe su contenido. Si sabe para quién está escribiendo, eso puede informar en gran medida todo, desde el tono de voz con el que escribe, el vocabulario que usa, las referencias de la cultura pop en las que se apoya, etc. Básicamente, conocer a tu audiencia significa escribir contenido más preciso que se dirija mejor a aquellos a los que quieres llegar.
Cómo identificar una audiencia objetivo viable
Para identificar aquellos que se beneficiarían más de su contenido, servicio, producto o todo lo anterior, debe pensar en términos específicos. Y eso significa hacerse algunas preguntas.
Piensa profundamente
Lo primero es lo primero, ponte tu gorra de pensar. ¿Qué proporciona su producto o servicio? ¿Qué problemas resuelve y qué puntos débiles encuentra? Esto es algo que necesita saber para abordar correctamente todos sus esfuerzos de marketing.
Su objetivo aquí es identificar a quién está destinado su producto o servicio. Si vende cochecitos de bebé, es probable que su grupo demográfico objetivo sean mujeres de entre 25 y 40 años. Saber esto te ayudaría a crear contenido que responda directamente a sus necesidades. Lo mismo ocurre si ofrece servicios de planificación de inversiones. Pregúntese, ¿a quién ayudarían más estos servicios? Y la respuesta identifica a su público objetivo.
Evalúe a sus competidores
Su siguiente paso es echar un vistazo a lo que están haciendo sus competidores. Esto puede ser tan simple como ir directamente a los sitios web de la competencia y ver cómo escriben el contenido. ¿Qué tono usan? ¿Qué tipo de llamadas a la acción? ¿Cómo interactúan con la gente en las redes sociales? Mimetizar (pero no copiar) de esta manera puede ser realmente útil para establecer su propio rincón en la web.
También puede buscar hashtags de uso común para su industria en las plataformas de redes sociales populares. ¿Qué dice la gente? ¿Qué están compartiendo? ¿Qué están haciendo sus competidores en este espacio? Esté preparado para tomar muchas notas. Esta información puede ser oro si se aprovecha bien.
Evaluar analíticas
Los análisis también pueden decirle mucho sobre su público objetivo. De esta manera, puede ser útil tener un sitio por un tiempo, ya que puede usar los datos recopilados para tomar mejores decisiones sobre cómo orientar su contenido en el futuro. También demuestra que nunca hay un momento en el que no pueda mejorar sus esfuerzos de orientación.
Google Analytics, específicamente, es invaluable aquí, ya que puede proporcionar informes detallados que contienen detalles demográficos sobre quién ya ha visitado su blog. Con él, puede ver la edad, el sexo y la ubicación de quienes lo han visitado. Esto también le permitirá ver las estadísticas de las redes sociales sobre quién interactúa más con sus publicaciones, así como la hora del día en la que obtiene más tracción.
Otra palabra sobre las redes sociales: evaluar los datos analíticos o de información de las redes sociales puede brindarle una visión variada del tipo de personas que interactúan en cada plataforma también. Diferentes tipos de personas interactuarán con el contenido de su blog en cada red.
Por ejemplo, las personas mayores tienden a interactuar más en Facebook. Twitter suele tener una audiencia más joven. Instagram es una bolsa mixta. Pero profundizar en sus análisis aquí le dará una idea de quién está interactuando con sus publicaciones, quién hace clic en su blog, qué es lo que más le gusta a la gente, qué tipos de publicaciones funcionan mejor, etc. Básicamente, esto puede brindarle un estado de cosas casi constante con respecto a su blog y negocio y le permitirá adaptar y ajustar siempre su estrategia de marketing (y su estrategia de contenido) para satisfacer las necesidades en constante evolución de su audiencia.
Crear personas de comprador o lector
Una vez que haya reunido una buena cantidad de datos sobre su público objetivo, puede comenzar a desarrollar personajes de lectores. Esto es más o menos lo mismo que una persona de comprador, solo para lectores de blogs en lugar de clientes. Los dos pueden cruzarse mucho, pero estoy divagando.
Desarrollar una personalidad de lector implica usar la información que conoces sobre quién lee tu blog y ofrecer tu contenido a esa persona. Y para ser más específico, significa pensar en cómo su contenido puede resolver los problemas que enfrentan sus lectores mientras navegan por el contenido de su blog. A menudo, la persona del lector y la persona del comprador serán una misma cosa, especialmente porque los blogs se utilizan con gran frecuencia como complemento de las tiendas de comercio electrónico o las tiendas de medios digitales.
Una vez que haya recopilado la investigación de la competencia y haya visto cómo interactúan sus lectores en las redes sociales, puede crear una pequeña personalidad de lector escrito. Entonces, si tiene un sitio web que vende patrones de tejido y un blog para respaldar ese esfuerzo que ofrece consejos y trucos de tejido, una persona lectora podría ser «Knitty Nina, una mamá que quiere ideas de proyectos rápidos que pueda completar mientras mira televisión» y El contenido de su blog puede centrarse en satisfacer las necesidades de esta persona.
Puede encontrar que necesita crear más de una persona de lector, ya que más de un «tipo» de persona visita su blog. Esto nos lleva a nuestra siguiente sección:
¿Qué sucede si tengo más de un público objetivo?
¡A veces, esto sucede! Y está perfectamente bien. Cuanto más profundice en los detalles de quién lee su blog, más aprenderá que es posible que deba escribir para más de un tipo de persona. Esto significará crear perfiles o lectores de personas para varias personas. Entonces, ya has desarrollado la personalidad de «Knitty Nina». Pero también puede tener «Purl Pearl», una abuela a la que le encantan los patrones complejos y los encajes y necesita tutoriales e ideas en ese sentido. ¿O qué hay de «Knit-Together Ned», un chico que ha adquirido un pasatiempo de tejer y le gusta hacer accesorios para donar?
Si bien puede que no sea práctico crear contenido para todas estas personas (especialmente si quedan fuera de su nicho general), puede ser beneficioso e incluso lucrativo hacerlo, especialmente si encuentra que este tipo de personas son ya visitando tu blog. Imagina cuánto más valorados, apreciados y cuidados se sentirán si comienzas a crear contenido específicamente para ellos. Con este tipo de esfuerzo, es mucho más probable que los lectores se conviertan en suscriptores, visitantes habituales e incluso clientes.
Herramientas para encontrar su público objetivo
De hecho, ya hemos mencionado algunas de las herramientas que necesitará de pasada, pero aquí hay una lista útil de herramientas que facilitan la identificación de su público objetivo.
Google analitico
Google analitico resultará invaluable mientras trabaja para identificar una audiencia objetivo para su blog. Como ya comentamos, puede usarlo para profundizar en los detalles sobre cómo las personas interactúan con su contenido, qué publicaciones resuenan más, qué se comparte, así como descubrir información demográfica. Es esencial, y con el complemento Google Site Kit, incluso puede acceder a su informe directamente desde su Panel de WordPress.
Estadísticas de Facebook
El análisis o la información de las redes sociales también serán un recurso vital aquí. Estadísticas de Facebook puede brindarle información demográfica detallada. Pero debe profundizar en los detalles de cómo se están desempeñando todas sus cuentas sociales. Análisis de Twitter está disponible para cualquiera que utilice la plataforma. Los análisis detallados también están disponibles para aquellos con cuentas profesionales en Instagram. Utilice lo que se le da de forma gratuita antes de repartir dinero en efectivo para un servicio de análisis basado en suscripción. Se sorprenderá de la cantidad de información que puede obtener de forma gratuita.
VerticalResponse
VerticalResponse es un servicio de encuestas que le permite recopilar comentarios de su público objetivo en tiempo real. Puede enviar estas encuestas a aquellos que ya se han suscrito a su blog para recopilar información sobre qué tipo de contenido les gustaría ver. Puede pedirles que califiquen su contenido existente y, básicamente, obtener sus opiniones sobre cualquier tema relacionado con su blog.
Con suerte, ahora tiene una comprensión más clara de lo que se necesita para identificar la audiencia objetivo de su blog. Los consejos que se incluyen aquí muestran lo importante que es tener esta información, además de proporcionar una visión detallada de cómo encontrarla usted mismo. Ya sea que esté investigando a los competidores o escuchando en las redes sociales, una cosa sigue siendo cierta: la información que recopila no tiene precio.
