Psst. Es hora de que te contamos un pequeño secreto. Los grupos de Facebook están ganando popularidad, y no solo entre los usuarios. Los cambios realizados este año en el todopoderoso algoritmo de suministro de noticias han dado prioridad a los grupos sobre las páginas, lo que ha llevado a las marcas a cambiar su estrategia para incluir grupos.

Los grupos son ejes de participación. Más que 1.4 billones de los 2.200 millones de usuarios activos mensuales de Facebook comprueban grupos cada mes. Pero sólo 200 millones los usuarios están en lo que el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, llama «grupos significativos». En un futuro cercano, Zuckerberg espera que ese número aumente a mil millones.

Muchos de estos «grupos significativos» son grupos secretos. Escondidos de los ciber trolls, los spammers y los contrarios, los grupos secretos ofrecen a los miembros un espacio para que personas de ideas afines busquen consejos, compartan opiniones y se organicen. Debido a que los grupos secretos ofrecen más privacidad, los miembros suelen ser más sinceros y activos.

Aquí está la primicia sobre todo lo que necesita saber sobre los grupos secretos de Facebook.

¿Qué es un grupo secreto de Facebook?

Existen tres tipos de grupos en Facebook: público, cerrado y secreto. Los grupos públicos son básicamente de admisión general. Todos pueden encontrar y ver el grupo sin necesidad de aprobación para unirse.

Los grupos cerrados son más exclusivos. Al igual que los grupos públicos, todos pueden buscar y ver el nombre, la descripción y la lista de miembros de un grupo cerrado. Pero los usuarios no pueden ver el contenido del grupo hasta que se conviertan en miembros. Para unirse a un grupo cerrado, debe ser aprobado por un administrador o invitado por un miembro actual.

Los grupos secretos ofrecen el mismo nivel de privacidad que los grupos cerrados bajo un manto de invisibilidad. Nadie puede buscar grupos secretos o solicitar unirse a ellos. La única forma de entrar es conociendo a alguien que pueda invitarte. Todo lo que se comparte en un grupo secreto es visible solo para sus miembros.

Cómo unirse a un grupo secreto de Facebook

Dado que los grupos secretos son inescrutables y secretos por definición, debes conocer a alguien que sea en el saber para entrar. A continuación, le indicamos cómo unirse a un grupo secreto:

Paso 1: Pídale a un miembro actual que lo invite. Para que esto funcione, también debes ser amigo en Facebook.
Paso 2: Revise sus notificaciones o su bandeja de entrada para ver la invitación.
Paso 3: Lea las pautas del grupo. La mayoría de las veces, encontrará pautas de grupo fijadas en la parte superior de la página, en la descripción del grupo o en un documento compartido.
Etapa 4: Busque una nueva publicación para miembros. Algunos administradores pedirán a los nuevos miembros que reconozcan que han leído y están de acuerdo con las pautas.

¿Qué tan privados son los grupos secretos de Facebook?

No es ningún secreto que nada es realmente privado en Internet. Facebook, por supuesto, tiene acceso a todo el contenido de sus plataformas y podría poner el contenido de un grupo secreto bajo revisión por varias razones.

Los grupos secretos pueden tener sus propias pautas, pero también deben adherirse a ellas. Estándares de la comunidad de Facebook. Los grupos o usuarios denunciados por infracciones de estos estándares, como incitación al odio, acoso, violencia o desnudez, pueden ser investigados y eliminados. Facebook también puede estar obligado a entregar información secreta del grupo si solicitado por el gobierno.

Tras las consecuencias del escándalo de violación de datos de Cambridge Analytica, Facebook anunció planes para restringir el acceso a datos de terceros a grupos. Actualmente, las aplicaciones de terceros necesitan permiso de un administrador para acceder al contenido del grupo para grupos secretos.

La configuración del grupo también puede cambiar. En 2017, Hulu creó un grupo secreto para los fanáticos de «The Handmaid’s Tale». Anticipándose al lanzamiento de la segunda temporada, los administradores del grupo decidieron hacer público el grupo para llegar a una audiencia más amplia. La decisión molestó a muchos miembros que no tenían la intención de que sus publicaciones anteriores estuvieran disponibles públicamente. Actualmente, Facebook no permite que grupos con más de 5,000 miembros cambien a configuraciones de privacidad menos restrictivas.

¿Por qué utilizar un grupo secreto de Facebook?

Hay muchas razones para utilizar un grupo secreto.

Durante las elecciones presidenciales de EE. UU. De 2016, Libby Chamberlain, partidaria de Hillary Clinton, creó el grupo secreto Nación del traje de pantalón para progresistas de ideas afines. Según Chamberlain, el grupo, que creció a 3.9 millones de miembros en unos pocos meses, incluye miembros que no necesariamente quieren transmitir sus opiniones políticas a su comunidad personal de Facebook. Por supuesto, el respiro de los trolls de Pepe y los bots rusos probablemente tampoco duele.

Si se necesita una aldea para criar a un niño, ¿por qué no crear una aldea virtual secreta? especialmente para papás que pueden sentirse incómodos al pedir ayuda. O tal vez solo eres un amante de las patatas fritas que fundó Poniéndose Chippy con eso porque solo tienes tiempo para las personas que aman las papas fritas tanto como a ti.

El gato puede estar fuera de la bolsa en estos grupos secretos de Facebook, pero no lo olvides, aún necesitas conocer a alguien con información privilegiada para obtener una invitación.

Obviamente, una muy buena razón para crear un grupo secreto es si quieres mantener algo en secreto. Quizás quieras planear una fiesta sorpresa para un amigo o colega. Haga un anuncio de embarazo con familiares y amigos cercanos. Cree un grupo de apoyo para alguien que padece una enfermedad. O, como ofrece Facebook, reúne a los participantes de un reality show aún por lanzar. (Si hay un grupo secreto para Queer Eye, que se sepa que quiero entrar).

Grupos secretos para marcas

La mayoría de las veces, las marcas tienen como objetivo llegar a una audiencia lo más amplia posible, pero puede haber ventajas en salirse del radar. Los grupos secretos se pueden utilizar para generar rumores e intriga de marca, ser un foro de fans seguro u ofrecer acceso exclusivo a contenido o promociones.

Al crear un entorno oficial y privado, los miembros pueden sentirse más cómodos para expresar sus opiniones. Y los moderadores no tendrán que preocuparse por los spammers o la invasión de empresas de terceros.

El año pasado Facebook lanzado Grupos de páginas, para que los propietarios de las páginas crear grupos de marca sin utilizar perfiles personales.

Si está considerando utilizar un grupo para su negocio, aquí tiene todo lo que necesita saber.

Cómo configurar un grupo secreto de Facebook

Paso 1: Empiece.

Haga clic en el botón «Crear», que se encuentra en la parte superior derecha del encabezado de la página, y seleccione «Agrupar».

Paso 2: Completa lo esencial.

Para crear su grupo, agregue un nombre y algunos miembros. Para darle un toque adicional, puede personalizar las invitaciones a los miembros para darle un toque adicional y explicar el propósito del grupo si lo desea.

Paso 3: selecciona la configuración de privacidad.

Elija «Grupo secreto» en el menú desplegable de privacidad.

Paso 4: personaliza tu grupo.

Comience agregando una foto de portada y una descripción. También puede agregar etiquetas y ubicaciones.

Paso 5: ajusta tu configuración.

Debajo de la foto de portada, haz clic en «Más» y luego selecciona «Editar configuración del grupo». Aquí puede elegir su tipo de grupo, controlar las aprobaciones de membresía, publicar aprobaciones y establecer diferentes permisos de grupo.

También puede configurar enlaces a páginas, lo cual es ideal para las marcas que desean vincular con la página de su marca.

Consejo profesional: si no está seguro del nivel de privacidad que ha establecido para su grupo, vaya a la página del grupo y busque el nombre del grupo en la esquina superior izquierda. Debajo se leerá público, cerrado o secreto.

Cambiar la configuración de privacidad de su grupo

Si su grupo no está configurado como secreto y le gustaría cambia tu configuración, vaya al formulario «editar la configuración del grupo». Desplácese hacia abajo hasta privacidad, haga clic en «cambiar la configuración de privacidad» y seleccione «secreto».

Nota: Una vez que haya cambiado su grupo a secreto, solo tiene 24 horas para volver a cambiar la configuración de su grupo. Después de eso, si su grupo tiene más de 5,000 miembros, no hay vuelta atrás a entornos cerrados o públicos. Facebook solo permite a los administradores cambiar de grupo a configuraciones más restrictivas.

Siempre que cambie la configuración de un grupo, los miembros recibirán una notificación.

Consejos para administrar un grupo secreto de Facebook

Administrar un grupo secreto puede ser más complicado que otros tipos de grupos o páginas de Facebook. Siga estos pasos para garantizar las mejores prácticas.

Paso 1: establezca pautas comunitarias claras

Aquí es donde les informará a los miembros del grupo el propósito del grupo, los estándares de la comunidad y las instrucciones.

Puede fijar pautas en una publicación en la parte superior de su página, ponerlas en la descripción del grupo, incluirlas en un documento o todo lo anterior.

Algunas cosas que puede incluir en sus pautas son:

  • Quién es elegible para unirse al grupo. También puede compartir instrucciones sobre cómo agregar miembros.
  • A quién revelar y con quién no revelar información sobre el grupo. Si tiene una política estricta de no divulgación, también debe incluir las repercusiones por «delatar» al grupo.
  • Políticas sobre incitación al odio, racismo, contenido gráfico, acoso y otros comportamientos no deseados.
  • Normas. Lo que se debe hacer ayuda a los miembros a comprender las mejores formas de interactuar con el grupo. No aclarar los objetivos y políticas del grupo. Por ejemplo, es posible que desee desalentar las solicitudes, anuncios, memes, etc.
  • Preguntas frecuentes. Si descubre que los miembros le hacen repetidamente a los moderadores las mismas preguntas, puede tener sentido agregar una pregunta frecuente.
  • Dónde encontrar recursos y documentos grupales.

Paso 2: invita a moderadores de confianza

Esto es especialmente importante si prevé tener muchos miembros. La ayuda adicional para moderar comentarios, aprobar nuevos miembros y responder a las consultas de los miembros será clave para dirigir un grupo exitoso.

Paso 3: determinar las responsabilidades del día a día

Una vez que haya identificado moderadores confiables, establezca un horario para que quede claro quién se espera que se haga cargo de las responsabilidades en momentos determinados. Si tiene sentido, haga público ese horario para que los miembros del grupo sepan a quién contactar en un día determinado.

Paso 4: revisar y actualizar

Asegúrese de mantener sus pautas actualizadas. Las políticas de Facebook pueden cambiar, pueden surgir nuevas preguntas o es posible que sea necesario abordar nuevos desarrollos.

Siempre es bueno dejar una marca de tiempo también, para que los miembros sepan cuándo se editaron las pautas por última vez.

Entonces, el secreto está fuera. Los grupos secretos son increíbles. Claro, pueden requerir un poco más de moderación que un grupo público o cerrado, pero los miembros pueden estar más inclinados a participar con más franqueza y con más frecuencia.

Para ver dónde pueden encajar los grupos en el plan general de marketing de Facebook de su empresa, consulte nuestra guía definitiva de grupos de Facebook.

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