Obtener el dominio del marketing por correo electrónico requiere tiempo y esfuerzo. Sin embargo, como creador de contenido, no es necesario ser un experto para realizar campañas de marketing por correo electrónico increíbles.
La incorporación de las mejores prácticas y el uso de métricas puede ayudarlo a superar algunos errores de novatos y optimizar sus correos electrónicos para una mayor participación.
Es importante saber cómo estimar los resultados de sus esfuerzos para que pueda tomar las medidas necesarias para mejorar su juego de marketing de contenidos.
Como creador de contenido que se aventura en el marketing por correo electrónico, debe tomarse el tiempo para establecer los objetivos de su campaña.
Por ejemplo, métricas para un campaña de generación de leads diferiría de una campaña que cierra esos clientes potenciales. Utiliza estas métricas para reflexionar sobre su rendimiento y optimizar las campañas futuras para obtener un mejor rendimiento.
Entonces, en este artículo, analizaré el marketing por correo electrónico y desglosaré las métricas importantes que debe rastrear.
Entonces empecemos.
¿Cuáles son las 15 métricas de marketing por correo electrónico en las que debería basarse cada campaña?
1. Tasa de apertura
Este es el KPI más simple en marketing por correo electrónico. Es fundamental saber qué tan bien reciben los suscriptores sus correos electrónicos. La tasa de apertura monitorea el número total de suscriptores que abrieron mensajes enviados.
Las tasas de apertura pueden ofrecerle una idea de la latencia de la copia de su línea de asunto. Por ejemplo, las líneas de asunto con los nombres de los destinatarios se destacan probabilidad de ser abierto en un 26%. Otras tácticas, como utilizar emoticonos en sus líneas de asunto o mantener la línea de asunto simple, directa y corta, pueden aumentar sus tasas de apertura.
La mayoría de las campañas de correo electrónico generan tasas de apertura tan altas como 30,5%. Si está generando una tasa de apertura más alta, ese es un indicador de progreso. Estas estadísticas deben informar su próxima campaña y posicionarla en la dirección correcta, especialmente si no ha estado registrando el éxito con sus objetivos.
2. Tasa de clics (CTR)
La métrica CTR le permite conocer el rendimiento de sus campañas. El CTR calcula la cantidad de personas que hacen clic en los enlaces de su mensaje. Por ejemplo, si inserta un enlace para ‘canjear oferta’, la tasa de clics rastreará el porcentaje de receptores que hicieron clic en el enlace.
Hay varias tácticas para aumentar su CTR mientras crea sus correos electrónicos. Por ejemplo, puede insertar enlaces en puntos estratégicos e incluir pestañas de CTA llamativas e inconfundibles en las que los receptores pueden hacer clic para canjear su oferta.
El CTR suele ser más bajo en comparación con las tasas de apertura. El CTR promedio de las campañas está vinculado a un poco por encima del 4%.
3. Tasa de conversión
A diferencia del CTR que estima la cantidad de personas que hacen clic en los enlaces, la tasa de conversión va más allá y rastrea cuántas de ellas completaron la acción.
Por ejemplo, supongamos que incrustó un enlace para que los suscriptores participen en su venta del Black Friday. La tasa de conversión muestra la cantidad de personas que completaron compras durante la venta.
La tasa le ofrece una idea de su ROI. Cuando pueda determinar lo que gasta y cuántos prospectos se están convirtiendo, le resultará más fácil saber si su esfuerzo está dando sus frutos.
Sobre esta base, también puede optimizar su estrategia de marketing por correo electrónico para tener correo electrónico de seguimiento sistema implementado para compras exitosas.
4. Tasa de rebote
La tasa de rebote rastrea la cantidad de direcciones de correo electrónico que no recibieron su mensaje durante una campaña de correo electrónico. Los rebotes suaves monitorean los problemas temporales con las direcciones de correo electrónico, mientras que los rebotes duros monitorean los problemas permanentes.
Puede obtener una comprensión más sólida de la calidad de su lista estimando las tasas de rebote con respecto a las tasas de apertura.
Un alto porcentaje en los rebotes duros significa que su lista de correo electrónico contiene direcciones falsas, direcciones de correo electrónico antiguas o aquellas con un error.
Puede minimizar las tasas de rebote introduciendo un doble opt-in mediante el cual se solicita a los suscriptores que verifiquen las direcciones de correo electrónico y autentiquen que están interesados en recibir mensajes de su marca. Esto ayudará a garantizar que su lista de correo electrónico esté limpia y de alta calidad.
5. Número total de cancelaciones de suscripción
Es fácil estimar los que se dieron de baja. Los proveedores de correo electrónico le informan sobre la cantidad de personas que optaron por no recibir su correo electrónico. Puede ubicar esta métrica de marketing por correo electrónico en su panel de métricas.
Cuanto menor sea el número, mejor. Sin embargo, este es un excelente indicador para administrar mejor tu lista de suscriptores.
Brinda a sus suscriptores la oportunidad de darse de baja y determinar el tipo de contenido que desea recibir de usted y cuándo. Esto recorre un largo camino en mejorar la satisfacción del cliente.
6. Tasa de incremento de la lista
Esta métrica de marketing por correo electrónico monitorea la tasa de crecimiento de su lista de correo electrónico.
Esto se puede calcular restando el número de suscriptores del número de suscriptores nuevos; Luego, el resultado se divide por el número total de direcciones en su lista, multiplicado por 100.
Esto puede ayudarlo a diseñar un plan para hacer crecer su lista, interactuar con nuevos suscriptores y ganar suscriptores leales.
7. Quejas por correo no deseado
Nadie quiere que sus correos electrónicos se etiqueten como «spam». Si bien es posible que desee ignorar esto, es fundamental prestar atención a las quejas.
Los proveedores de soluciones de correo electrónico supervisan las quejas de spam al tiempo que garantizan la calidad. Pueden bloquear o limitar sus cuentas si su tasa de quejas de spam es demasiado alta.
Su proveedor de servicios de marketing por correo electrónico puede rastrear esta tasa, pero usted debe rastrearlo usted mismo para asegurarse de que no haya problemas técnicos con sus correos electrónicos, como enlaces rotos o redacción deficiente.
Mantener bajas sus quejas de spam es la clave para lograr altas tasas de apertura de correo electrónico.
8. Tasa de reenvío / uso compartido de correo electrónico
Esta tasa estima el porcentaje de receptores que compartieron su contenido de redes sociales o lo reenviaron a un amigo.
Las redes sociales tienen un gran impacto en participación en el contenido y entablar relaciones con los clientes. Tener evangelistas de marca puede marcar la diferencia en este sentido.
La tasa de intercambio o reenvío lo ayuda a determinar la cantidad de evangelistas de marca que tiene. También muestra el porcentaje de suscriptores que recomiendan sus correos electrónicos a sus familiares y amigos.
Es crucial desarrollar evangelistas de marca a través del marketing por correo electrónico porque 81% de los consumidores tomar decisiones de compra que estén influenciadas por las publicaciones de amigos en las redes sociales.
9. Compromiso a lo largo del tiempo
Si desea generar datos precisos en el momento adecuado del día para enviar un mensaje, es importante realizar un seguimiento de su compromiso durante un período determinado.
Puedes apalancar automatización de correo electrónico proporcionado por su proveedor de soluciones de correo electrónico para enviar mensajes basados en los factores desencadenantes o el comportamiento de sus clientes. Al identificar el mejor momento para enviar un correo electrónico, puede generar tasas de clics y tasas de apertura más altas para los correos electrónicos que no están automatizados.
Algunos proveedores tienen esta función automatizada y recopilarán los datos por usted. Incluso si no es así, se recomienda que realice un seguimiento de esto por su cuenta y sepa cuál es el mejor momento para su nicho y base de suscriptores.
10. ROI total
El ROI general es otra métrica de marketing por correo electrónico que debe realizar un seguimiento para sus campañas.
Puede estimar esto restando el dinero gastado en la campaña del dinero total obtenido en ventas de la campaña, luego divida el resultado por el efectivo total invertido en su campaña, multiplicado por 100.
El marketing por correo electrónico es un aporte relevante que puede realizar el ROI más alto en tus publicidad digital estrategia.
11. Tasa de uso compartido de correo electrónico
Esta métrica representa la cantidad de veces que un destinatario comparte su correo electrónico a través de las redes sociales, excluyendo compartir correo electrónico a correo electrónico.
Esta métrica se puede estimar mediante el botón «compartir esto» incrustado en su correo electrónico. Puede dividir el número total de «compartir esto» por el número total de correos electrónicos enviados y luego multiplicarlo por 100 para obtener su tasa de uso compartido de correo electrónico.
12. Tasa de apertura móvil
Las tasas de clics móviles funcionan más o menos como las tasas de escritorio, pero tienen en cuenta los dispositivos móviles como tabletas y teléfonos.
Las tasas móviles son la mayoría de las veces más bajas que las tasas de clics en computadoras de escritorio, ya que los usuarios operan constantemente múltiples ventanas y otros trucos de navegación difíciles. Estos hábitos son más fáciles en el escritorio que en el teléfono.
Por lo tanto, debe tener en cuenta este factor al establecer sus procedimientos de participación por correo electrónico. Podrías, por ejemplo, usar editores de correo electrónico para mejorar el diseño y la experiencia de visualización para los usuarios móviles.
13. Tasa de apertura de dominios
Esta tasa es crucial para garantizar el éxito de su capacidad de entrega.
Le permite saber qué porcentaje de personas están abriendo los correos electrónicos de un proveedor de soluciones de correo electrónico específico.
Esto le informará de la necesidad de solucionar problemas con los filtros de spam de algunos dominios específicos.
14. Tasa de clics de dominio
Al igual que la tasa de dominio abierto, puede ver la cantidad de personas que hacen clic en sus mensajes en un proveedor de soluciones de correo electrónico específico.
Puede detectar si un proveedor de correo electrónico en particular tiene un problema con su política de spam realizando comparaciones de diferentes proveedores. Calcule la tasa de clics promedio de todos los proveedores y compárela con los proveedores de correo electrónico individuales para obtener la tasa de clics de su dominio.
15. Ingresos por correo electrónico
Esto indica su ROI calculando los ingresos que genera cada correo electrónico.
Esta cifra puede permitirle calcular sus correos electrónicos con mejor rendimiento y cuál de ellos contribuye más a su ROI general.
Al hacerlo, puede replicar esta receta para el éxito en campañas futuras.
Impulsa tu marketing con estas métricas
Ya sea que esté ingresando al juego del marketing por correo electrónico o ya sea un veterano con experiencia en el área, mantenerse al tanto de sus métricas es importante para generar y continuar su éxito.
Las métricas que utiliza pueden proporcionar información útil para crear sus campañas de marketing por correo electrónico. Al recopilar datos útiles sobre la participación de los usuarios, puede mantenerse enfocado en los objetivos cambiantes de sus campañas.
Esto le ayudará a afinar su estrategia de contenido y ofrecer la mejor experiencia al cliente.
