Si su HomePod sigue fallando, aquí hay cuatro soluciones.
Qué saber
- Si su HomePod sigue desconectándose, intente actualizar su sistema operativo para corregir cualquier error conocido.
- Una conexión inestable de energía, Wi-Fi o Bluetooth también podría ser responsable de los problemas de conexión de HomePod.
- Es posible que pueda resolver los problemas de conexión de HomePod o HomePod mini apagando el audio sin pérdidas. Ve a Configuración > Música > Calidad de audio y, luego, desactiva el audio sin pérdidas.
¿Por qué mi HomePod sigue desconectándose? Si su HomePod o HomePod mini se sigue desconectando, puede haber varios factores en juego. Estos son los pasos que debe probar antes de ponerse en contacto con el Soporte de Apple.
Cómo arreglar HomePod sigue cortando
Actualiza tu HomePod
En el pasado, los problemas con el corte de audio de un HomePod estaban vinculados a un error en una actualización. Entonces, si bien puede parecer contradictorio instalar una actualización para corregir un error, cuando se conocen problemas como este, Apple generalmente se apresura a solucionarlos. Si se encuentra con que su audio se cae o se corta constantemente, lo primero que debe hacer es actualizar su HomePod. Para obtener más consejos sencillos para la resolución de problemas de cada dispositivo Apple, consulte nuestro boletín gratuito Consejo del día.
Deshabilitar audio sin pérdidas
El audio sin pérdidas es una forma de preservar la calidad de la música. Apple Music tiene su propia versión de esto, y algunos usuarios tienen informó problemas con el corte de audio de su HomePod cuando tienen habilitado el audio sin pérdidas en Apple Music. Para deshabilitar el audio sin pérdidas:
- Abre tu Aplicación de configuración en tu iPhone.
- Desplácese hacia abajo y toque Música.
- Grifo Calidad de audio.
- Palanca Audio sin pérdidas apagado. Cuando la palanca está desactivada, el control deslizante estará a la izquierda y la barra será gris en lugar de verde.
Comprobar si hay problemas de Wi-Fi o de alimentación
Si el audio de su HomePod se está cortando, es posible que la culpa sea de una mala alimentación o de una conexión Wi-Fi. Asegúrese de que su HomePod esté bien conectado a una toma de corriente que funcione y que su conexión Wi-Fi sea estable. Si no está seguro, puede mover su HomePod a una toma de corriente diferente para probarlo o cambiar a una red Wi-Fi diferente para ver si ese es el problema.
Asegúrese de estar dentro del alcance de Bluetooth
Si está lejos de su HomePod y el audio se sigue cortando, el problema podría ser que se está moviendo dentro y fuera del alcance de Bluetooth. Su HomePod necesita una conexión Bluetooth con su iPhone para funcionar, por lo que su iPhone debe estar dentro de los 33 pies (10 metros) de su HomePod para que funcione el audio.
Si ninguna de estas soluciones funciona, puede ser el momento de ponerse en contacto con el soporte de Apple.
