Todos los usuarios de dispositivos Apple reciben 5 GB de almacenamiento gratuito en iCloud para que puedan almacenar sus datos en servidores remotos seguros, pero Apple también ofrece iCloud+, un servicio de suscripción premium en la nube que le brinda más almacenamiento y funciones adicionales como Private Relay y Hide My. Correo electrónico.
Apple ofrece iCloud+ con 50 GB, 200 GB o 2 TB de almacenamiento adicional por $0,99, $2,99 o $9,99 al mes. Si es un usuario de iPhone y iPad, puede actualizar usando su dispositivo yendo a Configuración, haciendo clic en su nombre y tocando iCloud -> Administrar almacenamiento o iCloud Storage.
Cuando toca Comprar más almacenamiento o Cambiar plan de almacenamiento, puede elegir un plan siguiendo las instrucciones en pantalla. Este suele ser un proceso bastante sencillo, pero ocasionalmente algunos usuarios reciben el mensaje “Su almacenamiento no se pudo actualizar en este momento. Vuelva a intentarlo más tarde en Configuración”.
Si le aparece este mensaje, no se preocupe: toque Listo, vuelva a salir de Configuración hasta la pantalla principal de Configuración y siga estos pasos.
- Toque su nombre (el banner de ID de Apple) en la parte superior de la pantalla.
- Tocar Medios y compras.
- En el menú emergente que aparece, toque Desconectar.
Una vez hecho esto, intente actualizar su plan de almacenamiento nuevamente de la misma manera, y no debería tener problemas para completar la compra de la suscripción. Por alguna razón, cerrar sesión en Medios y compras parece eliminar el obstáculo que impide que algunas personas actualicen sus dispositivos.