Los emprendedores suelen centrarse en generar tráfico nuevo a sitios web, contenido y páginas de destino.
¿El objetivo? Más ingresos.
Pero y si pudieras 3 veces los ingresos sin tráfico nuevo ¿en absoluto?
Bueno, puedes y así es como:
Optimice su sitio web para las conversiones utilizando los principios básicos de optimización de la tasa de conversión (CRO).
Estas son las buenas noticias:
Comenzar es más fácil de lo que piensa. Y, en esta publicación, aprenderá qué es la optimización de la tasa de conversión, cómo puede aumentar los ingresos de su sitio web, dónde comenzar en su blog y más.
Vamos a sumergirnos en:
¿Qué es la optimización de la tasa de conversión?
Optimización de la tasa de conversión, también conocido como CRO, es un proceso que permite a las personas realizar algún tipo de acción cuando están en un sitio web. Al cambiar ciertos elementos de una página, una empresa aumentará sus posibilidades de obtener una «conversión» y convertir a un visitante en un cliente potencial.
Las conversiones no ocurren en un solo lugar. Pueden suceder en una página de precios, una página de inicio, una página de destino o un blog. Simplemente optimizando estas páginas para una mayor cantidad de conversiones, los clientes potenciales comenzarán a llegar.
Sin embargo, para obtener esas conversiones, debe pasar por el proceso de CRO.
¿Cómo puede aumentar los ingresos de su sitio web?
La tasa de conversión de su sitio web debe ser un elemento clave en su estrategia de ventas en línea. Incluso si no lo tiene en cuenta, está teniendo un gran impacto en los ingresos de su sitio web. Después de todo, si nunca convierte a esas partes interesadas en sus compradores a un ritmo eficiente, ¿cuál es el sentido de todos sus esfuerzos de marketing y ventas digitales?
Cuando optimiza su tasa de conversión, está maximizando el tráfico que ya llega a su sitio. En lugar de tener que pagar para atraer más tráfico, simplemente está aprovechando el tráfico que tiene de manera más efectiva.
Con una CRO adecuada, aumentará el porcentaje de sus prospectos que toman medidas. Entonces el aumentará el porcentaje de prospectos que se convierten en clientes de pago. Cuando pueda duplicar o triplicar sus tasas de conversión, verá más clientes potenciales calificados, ventas más frecuentes y mayores ingresos.
Por dónde empezar en tu blog – El 80/20
los 80/20 La regla es un concepto que proviene de Vilfredo Frederico Damaso Pareto. Cuenta la leyenda que un día, este hombre notó que el 20 por ciento de las plantas de guisantes de su jardín generaban el 80 por ciento de las vainas saludables. Después de ver patrones similares en distribución y producción, el concepto general se convirtió en este:
‘El 80 por ciento de cualquier tipo de resultado provendrá del 20 por ciento de la información o acción que se tome’.
Esta regla se puede aplicar a CRO.
Cuando comienzas con tu blog, es fácil dedicarte a él por completo. Después de que el contenido esté activo por un tiempo, probablemente notará que alrededor del 20 por ciento de las publicaciones de su blog atraen el 80 por ciento del tráfico.
También es probable que el 20 por ciento de su tráfico genere el 80 por ciento de la conversión. ¿Ves a dónde vamos con esto?
Para ser lo más efectivo posible en su CRO, querrá acercarse a ese 20 por ciento rentable:
- El 20 por ciento de las áreas de la página que obtienen la mayor cantidad de clics.
- El 20 por ciento de su audiencia de visualización que tiene más probabilidades de comprar
- El 20 por ciento del contenido que genera el 80 por ciento de las conversiones.
Estas son sus páginas clave y sus elementos clave.
Determinar sus páginas y elementos clave
Para comenzar con CRO, primero debe identificar las páginas y áreas clave dentro de las páginas que más se están convirtiendo. Encontrar esta información puede ser complicado, pero Google Analytics lo facilitará.
Google analitico es una gran herramienta que proporciona una visión detallada de quién visita su página, cuáles son sus comportamientos y qué áreas reciben la mayor acción. Le dará una idea de:
- Cómo interactúa un visitante con su sitio
- Cuándo y dónde abandonan el sitio
- ¿Qué páginas prosperan mientras otras tienen dificultades?
También puede proporcionar mapas de calor, que ofrecen más datos sobre cómo se consumen sus páginas y contenido.
Una vez que recopile sus datos, querrá estar atento a las tendencias y patrones entre los resultados. Al resaltar las tendencias, verá en qué páginas y elementos de su sitio web debe centrar su atención. Además de lo que encuentre, también podría considerar estas áreas de alto impacto para probar:
- Tabla de comparación de productos
- Lista de pros y contras en mini reseñas de productos
- Botones de llamada a la acción: copia, color, ubicación
- Imágenes: imágenes de productos frente a imágenes sin productos, ilustración frente a foto, etc.
A partir de aquí, deberá crear sus hipótesis, que describirán sus próximas pruebas a medida que se sumerge en la carne y las papas de CRO. Por ejemplo, podría plantear la hipótesis de que acortar un determinado formulario aumentará las compras en un cierto porcentaje porque hará que el proceso de pago sea mucho más sencillo.
Con sus hipótesis listas para funcionar, puede comenzar las pruebas A / B.
¿Qué son las pruebas A / B y cómo se pueden implementar?
Las pruebas A / B también se denominan pruebas divididas. Este método utiliza dos (o tres o cuatro) versiones de una página web para ver qué versión funciona mejor. La actuación se juzga sobre una hipótesis formulada previamente. Así es como funciona el proceso A / B:
- Tú eliges el elemento para probar
- Realiza un pequeño cambio que hipotetiza que mejorará las conversiones.
- Prueba el control (versión original) contra la variante (la nueva versión) enviando la mitad de su tráfico a un lugar y la otra mitad al otro
- Miras los datos de las tasas de conversión en cada página.
- La página que tuvo una conversión más alta es la versión que se publicará en el sitio web.
- Repita con ángulos o elementos ligeramente diferentes.
Una de las mejores partes de las pruebas A / B es que deja a un lado la teoría y analiza lo que realmente funciona con su tráfico: no más tomas en la oscuridad. Ahora puedes ver la prueba por ti mismo.
Analizando sus datos de pruebas A / B
Después de que su prueba dividida se haya ejecutado por un tiempo (tal vez un mes más o menos), debe tener suficientes datos para tener una idea de cómo funcionó la hipótesis.
No querrás solo mirar las páginas vistas. Recuerde: lo que buscamos aquí es la conversión del tráfico que tiene, no la cantidad de tráfico que obtiene. Más bien, desea ver las visitas a la página Y el total de clics.
Esto no puede ser cualquier clic. Este debe ser EL clic que convierta a un visitante en un cliente potencial. Podría ser un botón de «comprar ahora» o podría ser un formulario de suscripción por correo electrónico. Cualquier tipo de conversión que esté buscando aquí es lo que debería medir.
Usando la hipótesis que creamos anteriormente, que acortar un formulario de facturación aumentaría la conversión de compradores, queremos ver:
El porcentaje de visitantes que completaron el proceso de compra en la versión original frente a los visitantes que completaron el proceso de compra en la nueva versión.
Para conseguirlo, tendríamos que dividir el número total de visitantes por el número de compradores completados.
Luego, podemos comparar los dos porcentajes de conversión para ver si nuestra hipótesis era correcta.
Llegar a conclusiones y avanzar hacia el éxito
Después de completar algunas pruebas A / B, verá cuánto puede afectar CRO a sus resultados finales. Podrá crear mejores versiones de las páginas de su sitio web y transformar lentamente todos los resultados de conversión en línea.
Tenga en cuenta que esto debe ser una parte integral de su estrategia de marketing.
Para seguir adelante, queremos ofrecer algunos consejos finales a medida que continúe optimizando su sitio y haciendo crecer su negocio.
Sin más preámbulos, aquí hay tres consejos para seguir adelante con CRO:
- Piense creativamente en su sitio web. Puede probar cosas como agregar CTA de texto en publicaciones de blog o incluir flujos de clientes potenciales dentro de un blog. Sea creativo sobre cómo puede optimizar su tasa de conversión en función de la interacción del usuario.
- Priorice su CRO usando la regla 80/20. Recuerde dedicar su tiempo al 20 por ciento que traerá alrededor del 80 por ciento de los resultados.
- Ponga a alguien a cargo de CRO. Si aún no tiene el rol en el equipo, ¡agregue uno!
Conclusión
Si bien puede sonar bastante abrumador al principio, solo recuerde que CRO se reduce a tener un proceso finamente ajustado. Una vez que el proceso y el flujo de trabajo estén configurados, tendrá un sitio optimizado y que funcione sin problemas. Y crear su proceso se vuelve mucho más fácil después de pasar por una parte superior de la línea. Programa de formación CRO.
Al crear un proceso de CRO que funcione para la realidad diaria de su negocio, se preparará para el éxito. En lugar de luchar para atraer nuevo tráfico para que su equipo de ventas lo convierta, concéntrese en maximizar el tráfico que tiene con CRO.
