¿Eres un administrador de redes sociales, responsable de tus publicaciones en las redes sociales?

¿Tienes un título en inglés? ¿Literatura? ¿Periodismo?

¿No?

No se preocupe.

Su. No. Requerido.

Puede editar (y escribir) lo que necesita para sus publicaciones, para su negocio, para sus fans y seguidores.

Justo como tú eres.

Como sabes, la palabra (buena o mala) puede desencadenarse con furor y furia online. Es mejor que controle su teclado, controle su mensaje, mejore lo que se dice en la red sobre sus publicaciones sociales.

De lo contrario, su reputación y la de su empresa podrían verse afectadas. Has pasado años construyéndolo. Lo último que quieres es que se caiga.

Incluso un malentendido puede causar estragos. Aquí hay uno…

JAPADOG opera camiones de comida y restaurantes. Su misión: «¡Haz al mundo feliz y vivo a través de los perros calientes!»

Pero los fanáticos no se alegraron mucho de ver esta publicación.

Cuando los comentaristas y los comensales comenzaron a lamentar el cierre de tiendas y carritos, JAPADOG intervino.

JAPADOG responde a una publicación confusa de Facebook que sugiere que estaban cerrando.

Ellos estaban cerrando por el dia. Oh mi.

¿Un lindo e inofensivo error? Quizás esta vez. Quizás no para la próxima. Y podría haberse evitado fácilmente.

Un poco rinde mucho. De eso se trata esta publicación. Consejos simples para hacer que la edición sea rápida y sencilla para su rutina de publicación social.

8 consejos de edición rápida para administradores de redes sociales

1. Fíjate en otro par de ojos

¿Podría JAPADOG haber evitado la vergüenza si le pidieran a alguien que revisara la publicación primero?

Es difícil decirlo con certeza.

Pero sus probabilidades de claridad mejoran drásticamente cuando solicita ayuda.

Es una pregunta fácil, solo toma uno o tres minutos para la otra persona. Pídale a otra persona que revise su publicación y tweets antes de publicarlos.

¿Eres un espectáculo unipersonal? Multa. Pídale un favor a un amigo o alguien cercano a usted. No hagas eso de «No quiero molestar a nadie» o «Puedo manejar esto yo mismo». ¿Para qué son los amigos, verdad?

¿Quizás eres parte de un pequeño equipo? Hágales saber a los demás que tiene algunas publicaciones para publicar. De hecho, conviértalo en una rutina para todos los que tengan algo que decir en las redes sociales.

2. Utilice el humor. Quizás.

Bien hecho… redes sociales + un poco de humor = fans entretenidos.

Si no se hace tan bien … podría ofender, cambiar y suspender la confianza del lector en su marca.

A veces solo necesitas ser claro, no inteligente.

Cualquiera en el servicio de atención al cliente le dirá que las personas en la fila de reembolsos son un grupo difícil.

Además, no es necesario que les recuerde hacer bromas sobre la etnia, el género, la situación económica u otros temas personales. Espera, te lo acabo de recordar.

Lástima para el bar de deportes de Dave & Buster. Eliminaron esto ahora infame tweet, pero ya era demasiado tarde. Control de daños.

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Foto de Twitter vía Adagio

En el lado feliz … aquí hay un buen ejemplo de humor auténtico.

Al publicar, vale la pena preguntarse: «Yo mismo, ¿esto hará que el lector quiera seguirnos?»

Considere a su audiencia de manera cuidadosa y pensativa. Para que pueda encontrar una manera de insertar su ventaja en sus publicaciones y marca.

Todos quieren disfrutar de una risa, es una excelente manera de correr la voz.

Pero no si es a expensas de alguien.

3. Reescribe lo ambiguo

JAPADOG aprendió por las malas, cómo la ambigüedad crea confusión.

Antes de golpear el publicar botón … pregúntese si algo de lo que escribió se ve o parece «fuera de lugar» o poco claro.

Léelo también en voz alta. Esto involucrará aún más su cerebro y su lógica. No sea tímido, nadie escucha, excepto usted y su cerebro.

Aquí hay un buen ejemplo de ambiguo.

«Quincenal.»

Por ejemplo…

«Nos reuniremos cada dos semanas para revisar y perfeccionar nuestro calendario de publicaciones».

Hmmmm… entonces, ¿se reunirán todos dos veces por semana? ¿O cada dos semanas?

Para ser claro entonces … «Nos reuniremos dos veces por semana …» o, «Nos reuniremos cada dos semanas …»

¿Entendido? Por supuesto que sí. Adelante.

4. Utilizar herramientas y tecnología

Como editor en jefe de sus redes sociales … tiene algo que decir, ¿verdad?

Claro, una buena escritura puede requerir talento y creatividad innata. Pero no es necesario para informar, entretener o persuadir al lector de que realice una acción para sus publicaciones.

Aquí hay algunos excelentes consejos y herramientas de escritura para ayudarlo con todo eso.

Especialmente (redoble de tambores, por favor)… la aplicación Hemingway.

Aplicación Hemingway para escribir y editar

La aplicación Hemingway te convertirá en un mejor escritor. Período.

Elimina la jerga. Acorta las oraciones. Elimina los adverbios innecesarios. Deténgase con los adjetivos superlativos. Escriba con voz activa, no pasiva.

Todo eso se va cuando escribes como Ernesto hizo.

5. Aprenda de los demás

En mi opinión, no tan humilde, todo administrador de redes sociales debería mejorar su habilidad para usar palabras.

Te referí a algunos consejos y herramientas anteriores.

Ahora. Te estoy refiriendo a 17 grandes autores en Twitter para obtener consejos de escritura más sencillos.

Siga algunos de ellos. Solo toma unos minutos a la semana aprender pequeños trucos que pueden producir grandes resultados.

Aquí hay uno.

Aprenda una carga a través de su feed de Twitter, publicaciones de blog y podcasts. Jeff muestra cómo lo hace, así que tú también puedes.

6. Crea contenido que les interese a tus lectores

Por supuesto…

Escribe contenido claro y sin ambigüedades.

Usa el humor cuando tenga sentido.

Consiga a alguien que pruebe sus palabras.

Todo eso y más son buenas prácticas.

Pero, ¿de qué sirve crear y editar si no vale la pena leer tu contenido?

Parte de su trabajo como editor es aprender qué inspira a su audiencia. Para que pueda darles más de lo que anhelan.

Escribimos sobre todo esto, todo el tiempo. Aquí hay algunas piezas que le ayudarán a usted y a su equipo a ofrecer más de lo que funciona:

  • Conozca lo que ofrecen sus competidores
  • Crea una estrategia social mínima
  • Escriba llamados a la acción convincentes
  • Mide lo que funciona, lo que no
  • Establece la voz de tu marca
  • Por que y como usar hashtags

Bonito bulto, ¿eh? Eso es si lee e integra algunas (o todas) de estas prácticas en su ADN de redes sociales.

7. Consulta tu guía de estilo

¿Qué, una guía de estilo?

¿Por qué?

  • Para inyectar personalidad a tu marca
  • Para aparecer de la manera correcta, en todas sus cuentas sociales.
  • Escribir con voz y tono coherentes.
  • Para incorporar rápidamente a nuevos escritores

Ahora, puede estar pensando, «pero somos una empresa más pequeña».

Y qué. Una guía de estilo es un gran recurso para crear, tener y consultar.

Y no es difícil de crear.

Aprenda a crear su guía de estilo.

Cosas que vale la pena conocer incluyen …

  • Declara tus metas
  • Define tu audiencia
  • Reúna todas sus cuentas sociales
  • Desarrolla tu voz
  • Usa las palabras adecuadas
  • Determine qué (y cuándo) publicar
  • Sepa como debe verse todo

Entiendes la idea …

Prepara a tu guía sobre la marcha, madura tu estilo a medida que creces.

8. Cuenta una historia (no, de verdad)

Qué expresión tan trillada. Lo escuchamos todo el tiempo para redacción publicitaria y marketing.

¿Pero qué significa realmente? ¿Cómo ayuda? ¿Cómo lo dices?

Soy un superfan de Marco de la marca Story de Donald Miller y reservar, Construyendo una marca de historia, para desarrollar el mensaje de una empresa.

Lo uso para escribir páginas, correos electrónicos, publicaciones, propuestas y casi cualquier otra cosa para persuadir a los lectores de que actúen.

Los autores de guiones de películas hacen lo mismo para atraer y mantener la atención del espectador. Han estado haciendo esto desde el principio de los tiempos. Lo mismo ocurre con los libros.

La mayoría de las historias son algo así …

  • Hay un personaje
  • Hay un villano
  • El villano está causando un problema al personaje.
  • El problema afecta al personaje externa e internamente.
  • El personaje se encuentra con un guía
  • La guía muestra empatía
  • El guía demuestra sabiduría
  • La guía les da un plan
  • La guía los llama a la acción.
  • La historia (o capítulo o escena) termina con éxito.
  • El personaje ahora sabe cómo evitar futuros fracasos.
  • Y se transforma del viejo al nuevo yo

Tenga esto en cuenta la próxima vez que vea Star Wars o cualquier otra película.

Para su mensaje, esto se traduce en …

  • Haga de su cliente el héroe, como Luke Skywalker
  • Posiciona tu marca como guía, como Yoda
  • Enmarca el inicio de tu mensaje en torno a un problema, para mostrar empatía.
  • Muestra cómo resuelves esos problemas
  • Dé un plan, para los siguientes pasos que el lector debe tomar
  • Muestra cómo se sentía el lector antes de conocerte.
  • Muestre cómo se sentirán después de trabajar con usted

Demasiadas empresas escriben sobre ellos. Intentando posicionarse como el héroe. Hablando de lo geniales que son, de lo geniales que son sus productos y de otros bla bla bla.

Activa el interruptor, escribe desde la perspectiva del lector. Vaya de ‘nosotros’ y ‘nos’ a ‘usted’ y ‘suyo’. Exprese claramente un problema que están experimentando. El cerebro quiere dedicarse a la resolución de problemas.

Esto crea intriga y drama. Los lectores quieren drama. Los lectores quieren claridad.

Utilizo este enfoque para todos mis clientes. Usted también puede hacerlo, comenzando por lo que comparte y publica.

¿Qué problemas está resolviendo para sus clientes y fanáticos? Leer el libro. Le ayudará a tener claridad sobre su negocio, para que pueda escribir (y hablar) sobre su negocio. Incluyendo tus publicaciones.

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