¿Spotify no funciona? Hay pocas cosas más frustrantes que emprender tu viaje diario y descubrir que estás atrapado sentado en silencio.
A continuación le mostramos cómo saber si Spotify no está disponible para usted o para todos, junto con algunos pasos simples que puede seguir para resolver este problema.
Lo que necesitarás
- Un teléfono, tableta o PC con la aplicación Spotify instalada
- Una cuenta de Spotify (Gratis o Premium)
La versión corta
- Reinicia la aplicación Spotify
- Comprueba tu conexión a Internet
- Actualiza la aplicación Spotify
- Visita el Estado de Spotify Cuenta X (Twitter)
- Controlar detector de caídas
Cómo comprobar si Spotify está caído
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Paso
1Reinicia la aplicación Spotify
Si tiene problemas con Spotify, la compañía primero recomienda cerrar y reiniciar la aplicación.
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Paso
2Comprueba tu conexión a Internet
Intenta cambiar de Wi-Fi a datos móviles o viceversa. Alternativamente, vea si puede cargar otras aplicaciones y sitios web; si se conectan bien, es probable que el problema esté en Spotify y no en su conexión a Internet.
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Paso
3Actualiza la aplicación Spotify
Dirígete a tu tienda de aplicaciones y busca ‘Spotify’ para ver si te espera alguna actualización.
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Paso
4Visita el Estado de Spotify Cuenta X (Twitter)
Si Spotify no funciona, el servicio de transmisión se lo informará a los usuarios aquí. También puedes dirigirte a @SpotifyCares o Página de soporte de Spotify para consultas técnicas más específicas.
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Paso
5Controlar detector de caídas
Esto le permitirá saber si Spotify no está disponible para otros según los informes de los usuarios.
