Facebook Audience Insights le brinda una tonelada de datos sobre su grupo demográfico objetivo, lo que lo ayudará a orientar mejor sus anuncios de Facebook.
Facebook Audience Insights, si se utiliza con prudencia, le ayuda a conectar su marca directamente con sus clientes.
Facebook es un canal para interactuar con su audiencia.
Pero, ¿cómo sabe que está llegando a las personas adecuadas?
Necesita profundizar más que saber solo la edad y el sexo de sus seguidores. Necesita información más detallada como títulos de trabajo, aficiones, y estado civil.
Para que pueda decir, mostrar y compartir las cosas correctas. En el momento adecuado. Con el contenido adecuado.
Para que pueda decirle a su jefe «¡esta funcionando!«
Para que puedan decirte … «genial, puedes conservar tu trabajo. «
¿Qué es Facebook Audience Insights?
Es una herramienta para comprender mejor a su audiencia de Facebook.
Facebook Audience Insights (FAI) le muestra información agregada para tres grupos:
- Personas conectadas a tu Página
- Personas en tu Audiencia personalizada
- Gente en Facebook
Esto te ayudará a crear contenido más significativo. Y para encontrar más personas en su público objetivo.
Es hora de aprender a hacerlo, ahora.
Cómo utilizar las estadísticas de audiencia de Facebook
¿Tiene su negocio configurado en Facebook? Es decir, ¿eres actualmente un Facebook?usuario comercial‘?
¿No? Primero cree la página de su empresa.
Luego, busque Facebook Audience Insights dentro del Administrador de anuncios de Facebook.
Aquí vamos.
1. Seleccione la audiencia para la que desea obtener información valiosa.
- Abre el Tablero de FAI (¿Tienes varias cuentas? Descarta la ventana emergente para elegir una diferente en el menú desplegable de la parte superior derecha).
- Elija una audiencia. El diálogo mostrará sus opciones.
Fácil hasta ahora, ¿verdad?
¿Qué opción elegir?
- Todos en Facebook: Aprenda a atraer gente nueva en Facebook
- Personas conectadas a su página: Obtenga más información sobre su audiencia actual, para crear mejor contenido solo para ellos
- Audiencia personalizada: ¿Creó una audiencia personalizada? Si es así, verá esa opción en este cuadro de diálogo.
Para esta guía, vayamos con el número uno:Todos en Facebook.
Esto le ayudará a obtener información basada en su estrategia publicitaria de Facebook.
2. Desarrolle los datos demográficos de su público objetivo
Ahora es el momento de obtener información valiosa para su público objetivo.
Nota la Demografía pestaña resaltada. Aquí es donde probará y aplicará varias configuraciones a medida que se desplaza hacia el lado izquierdo de la página.
- Seleccione un grupo demográfico a la izquierda
- Ver los resultados en los gráficos de la derecha. Genial, ¿eh?
Veamos cada grupo demográfico.
Localización
¿Tiene una ubicación física para su negocio? Digamos una tienda de cómics en el centro de Nashville. ¿Una tienda de diseño de interiores en Portland? ¿Un negocio de corte de césped en Charlotte? Elija su país, región o ciudad.
¿Vender servicios en línea? ¿O está construyendo su marca en la web? Incluya países de todo el mundo.
¿Vendiendo productos físicos? Quédese con los países a los que realiza envíos. Y tal vez cuando los gastos de envío sean razonables.
Edad y género
Por la edad, Llegó a tener 18 años o más. Así es con Facebook.
Seleccione un rango de edad que coincida con su investigación y las personas de su audiencia. Lo mismo para el género.
¿No estás seguro de estos datos demográficos? No hay problema, déjelos en blanco por ahora. A medida que obtenga más conocimientos, es muy posible que vuelva a ellos.
Piensa en esto perspectivas ejercicio como proceso, versus un evento. Aprenda sobre la marcha y crezca.
Intereses
Ah … intereses es donde se pone interesante.
Muchas opciones con este grupo demográfico. Entretenimiento. Cocinando. Deportes. Tech. Relaciones Rosquillas Tractores TelepatíaPruébalo, lo hice). Oh, la la. Enloquecer.
Profundice utilizando los menús desplegables. O escriba cualquier cosa. Empiece amplio, vaya estrecho. O viceversa. Juegue con esto y observe lo que sucede con los gráficos a medida que aprende, refina y comprende.
Por ejemplo…
- Empezar con nosotros y ningún edad → Vea el 56% de mujeres y el 44% de hombres en todos los usuarios de Facebook
- Agregar Comida y Bebida como un interés → 60% mujeres, 40% hombres. Hmmmm.
- Reducirlo a Restaurantes → 67% mujeres, 33% hombres
- Reducirlo aún más, para Cafeterias → 70% mujeres, 31% hombres.
En lugar del 70% a nivel nacional, las mujeres ahora llegan al 62% en Seattle. Acabas de aprender con quien hablar—Incluidas sus edades.
Es un tiempo de calidad dedicado a su computadora y a las estadísticas de audiencia de Facebook.
Divertido, ¿no? Avancemos…
Avanzado
Vamos a ver… Localización, Género edad, y Intereses todo especificado, con información útil revelada.
¿Qué sigue?
Qué tal si… Idioma, estado civil, Educación, Títulos de trabajo, y Segmentos de mercado?
Política y Eventos de la vida también son un juego limpio (como las personas que comenzaron un nuevo trabajo o se mudaron a una nueva ciudad).
La sección «Avanzado» le permite ver detalles aún más precisos sobre su grupo demográfico elegido.
De vuelta a tu cafetería de Seattle.
Seleccione Todos los padres.
Vaya, acabo de pasar del 62% al 72% para las mujeres. Aún más revelador, observe el efecto en Estado civil, educación, y La edad.
Entonces … un anuncio que promociona su negocio parece estar en orden para estos datos demográficos:
- Padres (hombres y mujeres) …
- De 25 a 54 años …
- Con educación universitaria …
- Con niños
Cuantos más detalles agregue, menor será su audiencia. Y cuanto más enfocado pueda (y debería) ser su anuncio. Es una cosa hermosa.
Es mejor resonar con los pocos que aparecer vago para los muchos.
Depende de usted crear el mensaje correcto. Y ahora sabes a quién dirigirte.
3. Descubre lo que ya le gusta a tu audiencia
Palmadita en la espalda: has identificado a tu público objetivo de Facebook. Ahora aprenda lo que ya les gusta.
- Haga clic en el Me gusta de la página pestaña
- Observar la Categorías principales y Me gusta de la página secciones
Categorías principales
Vea los intereses generales de los clientes de su cafetería.
Come, caridad, más come, libros, arte, películas, revistas, música en vivo, y comestibles orgánicos.
En cuanto a las 10 categorías principales, eso es lo que les importa a las personas que se sientan y beben en su lugar de café.
Utilice esta información para inspirar ideas y probarlas en su estrategia orgánica de marketing de Facebook. Tal vez organice un concurso donde los seguidores compartan su mejor café servido en supermercados orgánicos.
Apuesto a que se le ocurrirán nociones mejores que esa. Pero se entiende la idea. Tener estas estadísticas de la audiencia le permite adivina menos y anotar más con su público objetivo.
Por supuesto, estas son solo sugerencias de Facebook.
¿Y si hubiera datos reales de relevancia y afinidad?
Ah, pero hay …
Me gusta de la página
¿Quiere saber qué páginas de Facebook se conectan con su audiencia? Y cuan probable es que lo hagan igual que esas paginas?
Este es el lugar. Conocido como Relevancia y Afinidad.
Facebook define la «relevancia» como:
«Las páginas que tienen más probabilidades de ser relevantes para sus audiencias en función de la afinidad, el tamaño de la página y la cantidad de personas de su audiencia a las que ya les gusta esa página».
Y definen «afinidad» como:
«Qué probabilidades hay de que a su audiencia le guste una página determinada en comparación con todos los usuarios de Facebook».
Es hora de comportarse como Sherlock Holmes una vez más.
Haga clic en una gran cantidad de páginas, investigando y observando lo que están haciendo estas empresas. Comprenda, deslice y perfeccione algunas de sus ideas para utilizarlas en su negocio.
Pero espera hay mas. Utilice estos Me gusta de la página para refina tu audiencia:
- Haga una lista de las páginas anteriores (o simplemente tome una captura de pantalla)
- Haga clic en la pestaña Datos demográficos.
- Escriba un nombre de página en el campo Intereses
- Ver los cambios en su gráfico de datos demográficos
Vea qué nombres de páginas tienen un impacto. No todos lo harán. Use esto para limitar aún más su público objetivo.
Utilizar el Ahorrar y Guardar como (bajo la Más menú) para mezclar y combinar sus configuraciones. Para que pueda ver resultados diferentes para audiencias diferentes (pero relacionadas).
4. Descubra la ubicación y los detalles del idioma
Aprenda dónde vive la gente y qué idiomas hablan para las cosas que vende.
- Haga clic en el Ubicaciones pestaña
- Haga clic en cada una de las subpestañas
Verás detalles para Principales citas, Países principales, y Idiomas principales hablado para su público objetivo.
Para su tienda local, esto podría no ser tan interesante. Pero para su negocio en línea, esto puede indicarle dónde vender. Y en qué idiomas enfocarse.
¿Tienes figuras de acción de Batman para hacer, vender y enviar? ¿Se pregunta qué otros países podrían estar interesados?
- Abra una nueva instancia de la herramienta de estadísticas de audiencia de Facebook
- Escribe «Figuras de acción de Batman» en el Intereses campo
- Haga clic en el Países principales pestaña
Es posible que esperara ver a EE. UU. En la cima. Pero es posible que se sorprenda con los otros países de la lista.
Explore las ciudades y los idiomas también haciendo clic en esas subpestañas
5. Descubra actividades y detalles del dispositivo
Aprenda cómo se comportan las personas en Facebook y los dispositivos con los que lo hacen.
- Haga clic en el Actividad pestaña
- Observar Frecuencia de actividades cristal para ver cómo interactúan con las páginas de Facebook
- Tenga en cuenta lo mismo para los dispositivos que utilizan en el panel Usuarios de dispositivos
Ahora bien, esto es interesante. Observe los dispositivos principales que utilizan sus diferentes audiencias.
Para su audiencia de figuras de acción de Batman, Android es el dispositivo preferido para acceder a Facebook.
… y para los clientes de las cafeterías locales, es el iPhone.
¿Quizás está pensando en un segundo negocio para vender fundas para iPhone a sus clientes? Aqui tienes.
6. Cree un anuncio para su público objetivo.
Eso es un poco de trabajo que hizo para desarrollar su audiencia personalizada de conocimientos de audiencia de Facebook. Buen trabajo.
¿Tiene más de 1,000 personas en esta audiencia? Si es así, ya está todo listo para crear y publicar un anuncio para ellos.
- Abrir una audiencia guardada
- Haga clic en el verde Crear anuncio botón
- Siga los pasos para crear su anuncio en Facebook
Ad Manager completará los campos de orientación en función de su Audience Insights. También realizará un seguimiento del rendimiento de cada campaña publicitaria.
Es posible que vea que las conversiones generales disminuyen a medida que crea más anuncios. No te preocupes. A medida que muestre su anuncio a una audiencia más pequeña, su ROI aún puede aumentar. Porque nuevamente, su objetivo es conectarse profundamente con algunas personas en lugar de vagamente con muchas.
Pruebe y realice un seguimiento para encontrar su punto ideal. El desarrollo de KPI sin duda lo ayudará a lograr sus objetivos en las redes sociales.
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