Apple ha rechazado las quejas de los usuarios sobre el rápido agotamiento de la batería del iPhone después de que instalaron la versión reciente de iOS 15.4, diciendo que es normal después de una actualización de software.
Muchos propietarios de iPhone han recurrido a las redes sociales para informar caídas significativas en el porcentaje de batería desde que actualizaron sus teléfonos a iOS 15.4, que incluía Face ID con máscara y mucho más.
Un usuario de iPhone dijo que su batería se agotó en un 80% después de 24 horas con dos horas de tiempo de pantalla, mientras que los propietarios de un iPhone 13 Pro dijeron que la capacidad de su teléfono se redujo a la mitad para el mediodía. Otro dijo que su batería se redujo en un 5% en los primeros diez minutos de una recarga.
Algunas personas especularon que el culpable podría haber sido la configuración de frecuencia de actualización ProMotion 120Hz que se usa con más frecuencia en los nuevos iPhone de gama alta, después de la actualización, pero el problema también lo han experimentado los usuarios con modelos más antiguos que carecen de la funcionalidad.
La rara respuesta (a través de MacMundo) proviene de la cuenta de Twitter de soporte de Apple, con un representante que dice que el problema es «normal» después de una actualización, con aplicaciones y características que requieren tiempo para ajustarse. El sistema operativo estará ocupado haciendo un montón de cosas en segundo plano después de una actualización, por lo que es plausible que la batería esté bajo mayor presión inmediatamente después.
Efectivamente, Apple dice que esto no es un problema, pero ofrece algunos consejos que se pueden aplicar a todas las actualizaciones. Apple continuó recomendando a los usuarios que enviaran mensajes directos a la cuenta de Soporte si el problema requiere una mayor investigación, una vez que haya pasado el período de 48 horas.
La respuesta dice: “¡Gracias por contactarnos! Estaremos encantados de ayudar. Es normal que sus aplicaciones y funciones necesiten ajustarse hasta 48 horas después de una actualización”.
¿Ha tenido problemas con la batería de su iPhone desde que instaló iOS 15.4? Háganos saber @trustedreviews en Twitter.
