¿Con qué frecuencia ha aterrizado en un sitio web y ha accedido al atrás en su navegador casi de inmediato? ¿Los visitantes también hacen eso cuando llegan a sus páginas web? Si la tasa de rebote en su sitio web está aumentando y la tasa de conversión está disminuyendo, entonces es hora de que averigüe las razones por las que a los visitantes no les gusta su sitio web.
Entonces, ¿por qué exactamente los visitantes podrían abandonar su sitio web? Realmente no tienes que buscar muy lejos para encontrar las razones. Puede que conozcas muchos de ellos, pero aquí tienes una breve lista de los más importantes.
1. Su sitio es demasiado lento
La velocidad de carga del sitio web es un gran problema en Internet. Ningún visitante quiere quedarse esperar a que se cargue su página de inicio. De hecho, puede ponerle un número: dos segundos. Ese es el tiempo dentro del cual la mayoría de los visitantes esperan que se cargue una página. Incluso un retraso de un segundo puede traducirse en una reducción del 7% en las conversiones. Para Amazon, un un segundo de retraso significa una pérdida anual de $ 1.6 mil millones.
Pero no hay razón para que sea así, dado que hay muchas cosas que puede hacer para acelerar su WordPress. Hacer solo algunos de ellos correctamente puede ayudarlo a mejorar la velocidad de su sitio web.
2. Demasiadas ventanas emergentes
Sí, todos sabemos que las ventanas emergentes son excelentes para las conversiones, y no estoy diciendo que debas eliminarlas todas de tu sitio. En absoluto, simplemente que los use con prudencia. De lo contrario, es probable que sus visitantes simplemente se alejen, probablemente al sitio de un competidor.
Ahora, hay muchas cosas que puede hacer para usar ventanas emergentes sin dañar el SEO de su sitio. Para empezar puedes,
- Involucre a los lectores con su contenido por un tiempo antes de mostrar una ventana emergente
- Bríndeles siempre una opción fácil de encontrar para descartar la ventana emergente.
- Ocultar ventanas emergentes a los visitantes que regresan
De hecho, a Google no le gustan las ventanas emergentes que se interponen en el camino de los visitantes que usan su sitio web, como los anuncios grandes y fijos. Las ventanas emergentes con intención de salida no son tan molestas para el lector, y si debe usar ventanas emergentes, debería considerar seriamente cambiar a ellas.
3. Su sitio web no es compatible con dispositivos móviles
El número de personas que acceden a Internet desde teléfonos móviles ha superó el número de usuarios de escritorio. Entonces, ¿no es hora de que cree sitios web que también estén ajustados para su visualización en dispositivos móviles?
Para que un usuario tenga una buena experiencia de su sitio en un dispositivo móvil, debe asegurarse de que no tenga que pellizcar o hacer zoom para una mejor visualización. Los botones y las llamadas a la acción deben ser fáciles de encontrar, sin estar demasiado cerca unos de otros. Hay muchas más cosas que puede hacer para optimizar su sitio web para que se vea bien y funcione bien en dispositivos móviles. Y después de realizar todos los cambios, puede compruebe si su sitio es compatible con dispositivos móviles.
No olvidar, Google no enviará a ningún usuario de dispositivos móviles a su manera, si cree que su sitio web no es fácil de usar en teléfonos móviles. Eso es más de la mitad de los usuarios de Internet, por lo que puede ver lo que puede perder si su sitio no es compatible con dispositivos móviles.
Además, Google está cambiando a una índice móvil primero. Esto significa que en cualquier búsqueda iniciada en un dispositivo móvil, Google buscará sus páginas móviles antes que la versión de escritorio.
También puede ser una buena idea considerar un enfoque móvil primero para diseñar su sitio web, si sabe que la mayoría de sus visitantes acceden a su sitio web desde teléfonos móviles.
4. Reproducción automática de audio / video al cargar
Claro, a todos nos gusta escuchar música, pero hay un momento y un lugar para todo. ¿Con qué frecuencia ha abierto un sitio web para ser recibido inesperadamente por un audio fuerte? En un lugar público, esto puede resultar bastante intrusivo. Incluso de lo contrario, puede distraerlo de la tarea en cuestión.
Lo que puede ser peor es si tiene varias pestañas abiertas y no puede identificar desde la que se está reproduciendo el audio. Y, créame, es más fácil para su visitante alcanzar el botón Atrás o Cerrar que buscar el botón de silencio. Ese es otro visitante que has perdido.
Además, los anuncios que reproducen audio de forma inesperada puede ser bloqueado por el bloqueador de anuncios incorporado de Chrome.
5. Su diseño web es más atractivo que funcional
El enfoque principal de cualquier sitio web debe ser presentar el contenido de una manera agradable. Al mismo tiempo, los usuarios deberían poder interactuar con él de forma intuitiva, sin distraerse con demasiados trucos para llamar la atención, como GIF y animaciones.
Los sitios atractivos que son difíciles de usar pueden atraer visitantes por primera vez, pero cuando se dan cuenta de que nada funciona como debería en su sitio, seguramente no volverán.
Al diseñar su sitio web, es una buena idea:
- Manténgase al día con las tendencias modernas con las que los usuarios de Internet están familiarizados.
- Sea coherente en el diseño de todo el sitio web, sin sorprender en cada página.
- Preste atención a las fuentes (evite la necesidad de agregar varios tipos de letra), colores, espacios en blanco y diseño
- Mantenga los bloques de texto pequeños, una página abarrotada con mucho texto es una forma segura de hacer que un visitante se apresure
- Use controles deslizantes solo cuando sea relevante y mantenga los anuncios en un número razonable
Los anuncios que se abren en el sitio web del anuncio cuando un usuario hace clic en ‘X’ para deshacerse de él seguramente son un gran No. Eso es el equivalente a engañar a un visitante, y él / ella no lo va a tomar muy bien.
En su lugar, debe intentar agregar funciones útiles y fáciles de usar, como ‘Volver al principio’ en una página larga o una útil opción de ‘Buscar’.
6. Tus imágenes son aburridas
Si ha estado ejecutando un sitio web durante algún tiempo, ya debe saber que las imágenes forman una parte importante de cualquier buen sitio web. Entonces, ¿por qué no encontrar algunas imágenes apropiadas, únicas y atractivas para su sitio? Las imágenes de archivo no siempre están bien, especialmente si eliges la primera imagen adecuada que encuentres. Lo más probable es que muchos otros sitios web los estén utilizando, y eso no hará que su sitio web se destaque entre los usuarios de Internet.
Hemos reunido una lista de lugares donde puede encontrar las mejores fotos de archivo para su sitio, pero puede ir un paso más allá y crear sus propias fotos también. Usa fotos de personas reales que te rodean o crea tus propias imágenes. Además, si es un cliente que paga de los sitios web que almacenan imágenes, es probable que encuentre imágenes que no son tan comunes en Internet.
7. Contenido que no está a la altura
Un sitio web es solo una plataforma para el contenido que contiene. Las personas acceden a su sitio web con el propósito principal de consumir su contenido. Por lo tanto, la información que tenga debe ser única, útil y presentarse de manera conversacional.
En términos prácticos, esto puede significar:
- Sin contenido duplicado. Esto está penalizado por Google, por lo que es importante que su contenido no se repita tanto desde su sitio web como a través de Internet.
- Del mismo modo, Google también desaprueba el relleno de palabras clave.
- Sus títulos y titulares son los que llaman la atención del lector y hacen que lea más. Mientras escribe títulos atractivos, asegúrese de que lo que contiene coincida con el título
- Una página «Acerca de» bien diseñada da contexto al contenido y lo hace más confiable para el visitante.
Además, se debe incluir información apropiada para el sitio web y, si es importante, mostrarse en los lugares apropiados. Por ejemplo, en un sitio de comercio electrónico, me gustaría saber el costo antes de agregarlo al carrito. O, si la entrega gratuita está disponible antes de proceder con el pago. También sería bueno si no solicita información innecesaria, como la ubicación o la edad del visitante. Quiero decir, tiene sentido que los mapas de Google o un sitio de comercio electrónico pregunten esto, pero ese no es el caso de muchos otros sitios web.
A muchos lectores les resulta molesto cuando los sitios web les piden que desactiven los bloqueadores de anuncios. Claro, es fácil entender por qué lo hacen. Pero en la mayoría de los casos, los usuarios pueden encontrar fácilmente lo que buscan en el sitio de un competidor sin deshabilitar el bloqueador de anuncios.
8. Falta la navegación de su sitio
¿Es difícil navegar por su sitio web? ¿Los visitantes se preguntan en qué botón hacer clic después de llegar a su sitio web? Ahí va otro visitante, posiblemente para no volver jamás.
La navegación en un sitio web debe ser intuitiva, lo que permite a los visitantes encontrar el contenido que buscan fácilmente dentro de su sitio web. WordPress tiene varias opciones cuando se trata de ayudarlo a navegar correctamente. En general, tiene sentido seguir con los métodos de navegación probados y comprobados con los que la mayoría de los usuarios de Internet están familiarizados. Además, tenga en cuenta que los visitantes siempre aprecian una función de búsqueda.
También debe asegurarse de que todos los enlaces, tanto internos como externos, funcionen correctamente. Sin enlaces rotos, seguro.
9. Su sitio no es seguro
¿Ha notado el «https» al comienzo de la URL en esta página? Esto significa que Themelocal ha obtenido un certificado SSL y toda la comunicación entre su navegador y este sitio web está encriptada. Esto hace que sea difícil para terceros escuchar la conversación o meterse con ella. Esto les da a los usuarios la confianza para interactuar con su sitio, especialmente si es uno que recopila información personal confidencial o acepta pagos en línea. Puede leer más sobre esto en nuestra guía HTTPS anterior.
No solo eso, su sitio web corre el riesgo de ser etiquetado como «No seguro» si no tiene certificado SSL. Ahora, con Let’s Encrypt, agregar una certificación de seguridad a su sitio web es bastante fácil.
10. ¿Qué hay arriba del pliegue en su página de inicio?
También es una buena idea poner los detalles más importantes de su sitio web inmediatamente visibles para los visitantes cuando llegan a su página de inicio. El nombre de su sitio web, un eslogan que indica de qué se trata y un menú que conduce al contenido del sitio web deben ser evidentes para los visitantes al llegar a su página de inicio, sin tener que desplazarse. De esta manera, estará siendo útil y el visitante sabrá de inmediato de qué se trata su sitio web.
Utilice los menús de hamburguesas solo si es absolutamente necesario. Tienen sentido en móviles, pero no tanto en una computadora de escritorio. Algunos lectores pueden estar confundidos, preguntándose en qué hacer clic a continuación.
Terminando
Su sitio web funciona para usted incluso cuando duerme. Un poco de comprensión de las preferencias de la audiencia y adaptarse a ellas hará que los visitantes se involucren más con su sitio web y evitará que se escapen a toda prisa. Dispones de menos de dos segundos para dar una buena primera impresión y tienes que hacer todo lo posible para cumplir con las expectativas de los usuarios.