Qué saber
- Si FaceTime no muestra a la otra persona, puede deberse a que su cámara está apagada.
- También debe verificar las restricciones de tiempo de pantalla para ver si FaceTime está habilitado y mAsegúrese de tener una buena conexión Wi-Fi o celular.
Si el vídeo de la otra persona no funciona en FaceTime, existen algunos problemas que podrían estar causándolo. Esto podría ser un error o un problema con el dispositivo de la otra persona, pero si le sucede a más de una persona o si la otra persona ya resolvió el problema, puede verificar si el problema es de su parte. Esto es lo que debes hacer si estás en FaceTime y no puedes ver a la otra persona.
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Cómo arreglar FaceTime que no muestra a la otra persona
Si no puedes ver a la otra persona en FaceTime, el problema puede ser de su parte, pero también puede ser un problema con tu iPhone o tu configuración. Esto es lo que debe verificar cuando FaceTime no se muestra a la otra persona.
¿FaceTime no muestra a la otra persona? Pruebe esto primero
Lo primero que debe hacer es verificar que la otra persona tenga la cámara encendida. Para activarlo, querrán tocar el ícono de la cámara en la parte superior de la pantalla. Si está desactivado, habrá una línea roja a través del ícono de la cámara. Además, asegúrese de que ambos hayan actualizado a la última versión de iOS. También querrás verificar que ninguno de los dos tenga activado el modo de bajo consumo, lo que puede afectar las llamadas FaceTime. Si haces todo esto y FaceTime aún no se muestra a la otra persona, sigue leyendo.
Verifique las restricciones de tiempo de pantalla
Las restricciones de tiempo de pantalla pueden crear problemas con las aplicaciones incluso si no sabes que las tienes activadas. Si FaceTime no muestra a la otra persona, querrás verificar para asegurarte de que no tienes ninguna restricción en FaceTime. A continuación se explica cómo hacerlo:
- Abre tu Aplicación de configuración y toque Tiempo de pantalla.
- Grifo Restricciones de contenido y privacidad.
- Grifo Aplicaciones permitidas.
- Cerciorarse Cara a cara está activado.
Si FaceTime no estaba activado, esto podría resolver el problema. Si fue así, sigue leyendo para obtener más soluciones. Para obtener más consejos para la resolución de problemas, consulte nuestro boletín informativo gratuito Consejos del día.
Asegúrese de tener una conexión celular o Wi-Fi
Si hay algún problema con tus datos móviles o tu conexión Wi-Fi, es posible que estés en una llamada telefónica normal y no lo sepas. Primero, verifica que estés conectado a Wi-Fi presionando prolongadamente el símbolo de Wi-Fi en tu centro de control y viendo a qué red estás conectado. Si no estás conectado a Wi-Fi, verifica que FaceTime esté habilitado para datos móviles:
- En tus Aplicación de configuracióngrifo Celular.
- Desplázate hacia abajo y asegúrate Cara a cara está activado.
Reinicia tu iPhone
Si ninguno de los pasos anteriores ha funcionado, enciende y apaga tu teléfono para reiniciar tu iPhone. Si el reinicio no resuelve el problema que hace que no veas a la otra persona en FaceTime, puede que sea el momento de contactar Soporte técnico de Apple.
Preguntas más frecuentes
- ¿FaceTime utiliza datos? Sí, si no estás conectado a una red Wi-Fi, FaceTime utilizará datos para completar la llamada.
- ¿Puedes realizar una llamada grupal en FaceTime? Sí, es posible hacer FaceTime con un grupo de hasta 32 personas.
- ¿Puedes hacer FaceTime con un usuario de Android? Sí, puedes hacer FaceTime con un usuario de Android, pero tendrás que enviarle el enlace y hacer que se una a través de un navegador.
