OPINIÓN: Habrá muchas noticias sobre la feria CES en Las Vegas en los próximos días, pero ¿habrías pensado alguna vez que las interfaces de usuario acapararían parte de la atención?
Probablemente no, pero para los fabricantes de televisores, las interfaces de usuario se han convertido en un medio cada vez más importante para dar forma a la experiencia televisiva. El acceso ha sido un aprendizaje clave tras la pandemia: no solo es bueno tener mucho contenido, sino también que sea fácil de encontrar.
Y las interfaces de usuario dan forma y guían esa experiencia. La calidad de la imagen suele ser subjetiva y depende de sus necesidades y deseos, pero una experiencia de usuario lenta y horrible lo apagará a usted (y al televisor) en un instante.
Tomemos a LG como ejemplo. En los últimos años ha hablado mucho de ampliar el alcance de su servicio webOS, y es una servicio más que cualquier otra cosa en estos días. Ha hablado de otorgar licencias a otros fabricantes de televisores y, justo antes de CES 2024, anunció que llevaría su última versión a sus modelos 2022. Su televisor no aumentará su brillo ni su sonido mejorará después de comprarlo, pero la forma en que interactúa con él se puede mejorar.
Esto se enfatiza aún más al garantizar que cualquiera que compre un televisor LG webOS en 2024 tendrá acceso a cinco años de actualizaciones de la plataforma. Ese es el tipo de pensamiento que prevalece en el mercado móvil, que evoluciona constantemente la experiencia, por lo que, muy posiblemente, terminarás con una experiencia televisiva diferente a la que tenías cuando lo compraste por primera vez. Eso no significa que será una experiencia aditiva: los fabricantes de televisores pueden dar y quitar con bastante facilidad. Y no siempre es bueno tener nuevas interfaces en los modelos más antiguos, a veces pueden ralentizar las cosas en detrimento de esa experiencia intuitiva.
Otra marca de televisores a la que todavía no puedo revelar sus planes (pero debería anunciarse alrededor del tiempo de CES) está en un camino similar. Para esa marca se tratará de personalizar la experiencia, ampliando el ecosistema de dispositivos para «experiencias conectadas» con la interfaz de usuario uniéndolo todo como una alfombra persa.
Y el mercado de interfaces de usuario se está calentando como nunca lo hubieras imaginado. Se está gestando una guerra de interfaces porque una vez que hayas atraído a una audiencia, será más probable que se queden con ella en otros dispositivos.
Amazon está pasando de su Fire TV basado en Android a desarrollar el suyo propio. Google TV finalmente está presionando para reemplazar a Android TV, VIDAA está ampliando su alcance, TiVo busca causar sensación en el mercado del Reino Unido muy pronto y, por supuesto, está Roku y su gama de dispositivos. Incluso se rumorea que Sonos traerá su propia caja de transmisión al mercado más adelante este año. Todos buscan capturarte y atarte a su propia plataforma.
¿Y la mejor manera de hacerlo? A través de contenido gratuito. Hay Samsung TV Plus, canales LG, The Roku Channel, Freevee, Pluto TV y mucho más. Es posible que haya notado que estos canales están ganando una mayor prominencia dentro de varias interfaces de usuario a medida que la transmisión lineal sigue el camino del dodo y la transmisión se convierte en la forma de facto de disfrutar el contenido. No son solo Netflix, Disney+ y Prime Video los que compiten por la atención, también puedes agrupar todos estos servicios.
Y, por supuesto, está la presencia de anuncios. Por ahora no invaden demasiado la experiencia, pero no es improbable que en el futuro una marca de televisores busque vender más espacio publicitario, anuncios dirigidos a tus gustos específicos, para crear una mejor imagen de quién eres. No dude que se puede ganar mucho dinero con estas interfaces. Son la nueva frontera y todas las marcas de televisores comenzarán a enfatizar su importancia en los próximos años.
Entonces, la próxima vez que piense en comprar un televisor, es posible que la decisión no dependa de qué tan asequible sea, cuántos nits de brillo puede alcanzar o qué funciones de juego tiene. Es posible que también deba considerar qué tan buena es la UX (experiencia de usuario) y si esto lo mantendrá involucrado en su televisor en los años venideros.
