¿Quieres mejorar el diseño de tu página de formulario de contacto? Un buen diseño de página de formulario de contacto anima a más usuarios a contactarse contigo, lo que aumenta tus conversiones. En este artículo, le mostraremos las mejores prácticas de buenos diseños de páginas de formularios de contacto y lo que los hace tan útiles.
¿Por qué una buena página de formulario de contacto es tan importante?
Una página de formulario de contacto es imprescindible para todos los sitios web. Ya sea que esté ejecutando un blog personal o un sitio web comercial, una página de formulario de contacto ayuda a los usuarios a comunicarse con usted en cualquier momento mientras visitan su sitio web.
A diferencia de las redes sociales, el formulario de contacto permite a los usuarios comunicarse con usted de forma privada, lo que genera confianza y cierra las ventas.
Muchos propietarios de sitios web a menudo no prestan mucha atención a su página de contacto. La mayoría de las personas simplemente agregan un formulario de contacto y luego se olvidan de él.
Si no obtiene suficientes clientes potenciales de la página de contacto de su sitio web, continúe leyendo porque le mostraremos cómo optimizar su página de contacto para las conversiones.
¿Cómo crear una página de formulario de contacto en WordPress?
WordPress no viene con una página de formulario de contacto incorporada. Necesitará un complemento de formulario de contacto para crear un formulario y luego agregarlo a su página de contacto.
Recomendamos usar WPForms. Nuestro equipo lo creó para que sea el complemento de formulario de contacto más amigable para principiantes para WordPress. los versión gratuita de WPForms está disponible en el directorio de complementos oficial de WordPress.org.
Para obtener instrucciones completas paso a paso, consulte nuestra guía sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress.
Ahora que ha creado un formulario de contacto, echemos un vistazo a las mejores prácticas de diseños de páginas de formularios de contacto que pueden ayudarlo a impulsar sus conversiones.
1.Asegúrate de que tu formulario de contacto funcione
A menudo, los proveedores de alojamiento de WordPress tienen funciones de correo mal configuradas que impiden que su complemento de formulario de contacto envíe notificaciones por correo electrónico.
Si está utilizando la versión pro de WPForms, entonces aún puede ver las entradas del formulario dentro del área de administración de WordPress. Sin embargo, si está utilizando un complemento de formulario de contacto gratuito, ni siquiera notará que su formulario no funciona.
Después de agregar un formulario de contacto a su sitio de WordPress, es importante asegurarse de que esté funcionando correctamente enviando un envío de prueba.
Si no recibe notificaciones por correo electrónico, siga las instrucciones de nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de que WordPress no envíe correos electrónicos.
2. Evite campos innecesarios en el formulario de contacto
Puede agregar tantos campos a su formulario de contacto como desee. Sin embargo, cada campo adicional que agregue a su formulario de contacto hace que a sus usuarios les lleve más tiempo completarlos.
Es por eso que recomendamos que mantenga los campos de su formulario de contacto a un nivel mínimo y solo agregue campos que realmente lo ayuden a comprender mejor la pregunta del usuario.
Ahora, si debe crear un formulario más largo, debe consultar el consejo adicional al final de este artículo que lo ayudará a reducir el abandono del formulario.
(Fuente: Neil Patel)
3. Explique por qué los usuarios deben comunicarse con usted
La página de su formulario de contacto debe ser atractiva y acogedora para los usuarios. Un saludo, seguido de un mensaje de bienvenida puede hacer que parezca más educado y útil. Informe a los usuarios con qué tipo de preguntas puede ayudarlos.
(Fuente: Michael Hyatt)
Si tiene diferentes páginas para diferentes departamentos, indique a los usuarios en la dirección correcta. Por ejemplo, puede dirigir a los clientes existentes al soporte o blogueros invitados a un formulario de escritura para nosotros.
(Fuente: OptinMonster)
4. Proporcione formas alternativas de contactar
Agregar un formulario a su página de contacto es la forma más conveniente para que los usuarios le envíen un mensaje. Sin embargo, agregar formas alternativas de contacto puede ayudar a los usuarios a decidir qué funciona mejor para ellos.
Puede agregar una dirección de correo electrónico, WhatsApp o un número de teléfono como formas alternativas de contacto.
(Fuente: ZURB)
5. Agregar perfiles de redes sociales
Si bien la mayoría de los usuarios desean comunicarse con usted de manera privada, es posible que algunos prefieran hacerlo a través de Facebook o Twitter. Puede agregar botones de redes sociales a su página de formulario de contacto como una forma alternativa para que los usuarios se comuniquen con usted.
(Fuente: Cartera retro)
6. Agregar dirección y mapa
Agregar una dirección y una ubicación en el mapa ayuda a aumentar la confianza del usuario en un negocio en línea. Incluso si no tiene una tienda física u oficina, los usuarios se sienten cómodos al saber dónde se encuentra.
(Fuente: LEDbow)
Si tiene varias ubicaciones en diferentes ciudades o países, agregar todas ellas hace que la página de su formulario de contacto sea mucho más útil.
(Fuente: La persecución)
7. Agregar preguntas frecuentes y vínculos a los recursos
Después de un tiempo, se dará cuenta de que muchos de sus usuarios hacen preguntas similares. Puede ayudarlos a ahorrar algo de tiempo y responder esas preguntas directamente en su página de contacto agregando una sección de preguntas frecuentes.
(Fuente: Ingresos pasivos inteligentes)
8. Optimice la página de confirmación de su formulario
Tras el envío del formulario, la mayoría de los complementos de formulario de contacto le permiten mostrar a los usuarios un mensaje de confirmación o redirigirlos a una página diferente.
Redirigir a los usuarios le da la oportunidad de mostrarles sus recursos más útiles, como su contenido más popular u ofrecer un código de descuento.
(Fuente: Medios de órbita)
9. Solicite a los usuarios que se unan a su lista de correo electrónico
Sus usuarios deberán agregar su dirección de correo electrónico al completar el formulario. Puede agregar una casilla de verificación para pedirles que se unan a su lista de correo electrónico también.
Si aún no está creando una lista de correo electrónico, consulte nuestra guía sobre por qué es tan importante crear una lista de correo electrónico.
(Fuente: Themelocal)
10. Agregue fotos de su equipo
Agregar fotos de los miembros de su equipo y del personal en la página de contacto lo hace más agradable y acogedor. Les asegura que hay personas reales detrás de su página de formulario de contacto que responderán sus preguntas.
(Fuente: Bukwild)
11.Haga que la página de su formulario de contacto sea atractiva
La página del formulario de contacto no necesita ser simple. Puede agregar fotos de su oficina, tienda o equipo de soporte para reflejar la cultura y los valores de su empresa.
(Fuente: Telepatía digital)
12. Sea creativo con el diseño de su página de contacto
Es posible que haya notado que muchas páginas de contacto en diferentes sitios web siguen un diseño simple y muy predecible. Si bien cumple su propósito, puede usarlo como una oportunidad para destacarse.
Muchos temas premium de WordPress vienen con estilos integrados para formularios. Puede personalizar esos estilos agregando CSS personalizado o usando un complemento como CSS Hero.
Recomendamos usar un complemento de creación de páginas de arrastrar y soltar para crear el diseño de la página del formulario de contacto. Esto le permitirá la flexibilidad de ser más creativo sin escribir ningún código.
(Fuente: Beaver Builder)
Bono: Reducir el abandono de formularios
Cuando crea un formulario de varias páginas o un formulario con muchos campos, corre el riesgo de reducir su tasa de conversión. A menudo, los usuarios se cansan del formulario y se van antes de completar el formulario completo.
Para combatir la fatiga de formularios, muchos creadores de formularios avanzados como Wufoo y WPForms vienen con complementos de abandono de formulario. Esto le ayuda a capturar entradas parciales de sus formularios.
En pocas palabras, lo ayuda a obtener más clientes potenciales sin aumentar su tráfico.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a conocer las mejores prácticas de los mejores diseños de páginas de formularios de contacto. Es posible que también desee ver nuestra guía paso a paso de WordPress SEO para mejorar su clasificación.