Brindar a sus clientes una experiencia impecable es crucial para 1) recibir críticas positivas y 2) asegurarse de que regresen por más de su producto.
Entonces, ¿cómo haces eso? ¡Comuníquese con ellos, por supuesto! Ponerse en contacto con un cliente es una forma sencilla de garantizar una interacción positiva con su marca.
Además, en la remota posibilidad de que su orden esté «marcada» por ser una orden de riesgo moderado, esta es una manera fácil de comunicarse con ellos para aclarar cualquier desafío fácil de solucionar.
Así es como se hace:
Paso 1: En el lado izquierdo de tu Panel de administración de Shopify, desplázate hacia abajo hasta «Pedidos» pestaña.
Paso 2: Luego haga clic en el cliente con el que desea contactar.
Paso 3: Una vez que ingrese al «Pedidos”, Navegue hasta la parte superior derecha de la página que muestra el nombre y la dirección del cliente.
Paso 4: Haga clic en la dirección de correo electrónico de su cliente.
Paso # 5: Luego, aparece un cuadro donde puede personalizar el contenido de su comunicación con el cliente. Haga clic en el «Revisar correo electrónico”Para obtener una vista previa de su mensaje.
Paso # 6: Por último, haga clic en «Enviar notificación» botón.
Ahí lo tiene, una manera fácil de conectarse directamente con su cliente sobre cualquier pregunta que pueda tener. Esta es también una manera maravillosa de escribir una nota rápida de agradecimiento a su cliente, para que sepan cuánto aprecia su negocio.
Cualquier forma en que aproveche esta función es positiva. Por lo tanto, comience a ponerse en contacto con usted: sus clientes se lo agradecerán.
