Cómo reparar un Dyson Pure Humidify+Cool que se detiene durante el ciclo de limpieza profunda

Cuando se enciende la luz naranja, es hora de comenzar la limpieza profunda. Para hacer esto, presione la luz naranja en la parte superior y luego siga las instrucciones en pantalla. Estos le indicarán que retire el tanque de agua de la máquina, retire el conjunto de la bomba (que se encuentra dentro de la tapa de plástico) y coloque el filtro de agua en el tanque.

Debes llenar el recipiente de agua hasta el tope y luego agregar 200 g de ácido cítrico, que puedes comprar en todas las buenas tiendas de bricolaje, algunos supermercados o en línea. Agite el tanque de agua para mezclar el ácido cítrico, luego vuelva a insertarlo en la máquina.

Presiona el botón naranja en la parte superior para comenzar la limpieza profunda. Verá aparecer una cuenta regresiva en la pantalla, desde las 60:00. También deberías ver (y escuchar) el agua goteando hacia donde normalmente va el filtro naranja. Si no los recibe y el reloj se detiene a las 59:50 (o en cualquier momento), significa que no se está bombeando agua. Puede reiniciar la acción apagando el ventilador y luego volviéndolo a encender, para ver si esto funciona. El reloj puede simplemente contar otros diez segundos y detenerse, o puede funcionar durante unos minutos y detenerse. En cualquiera de estos casos, hay otro problema.

Una opción es restablecer el humidificador. Para hacer esto, mantenga presionado el botón naranja de limpieza profunda durante cinco segundos. Esto detendrá el ciclo de limpieza; deberá seguir las instrucciones en pantalla para volver a colocar el tanque de agua y el filtro, llenándolos con agua fresca. Una vez hecho esto, mantenga presionado el botón de encendido del humidificador junto con el botón de encendido del control remoto durante 10 segundos.

Esto restablecerá el humidificador de fábrica y lo eliminará de la aplicación Dyson Link. Una vez hecho esto, intente poner la humedad al máximo en el ventilador: si todo está bien, entonces todo está funcionando; si el ventilador le solicita que entre en modo de limpieza, entonces algo no funciona y probablemente sea la bomba. Siga las instrucciones anteriores para reiniciar el modo de limpieza, solo que no reinicie el humidificador cuando se atasque en el proceso de limpieza.

Una vez que el humidificador esté nuevamente en modo de limpieza profunda y se atasque cada 10 segundos, deslice el tanque de agua hacia afuera. Dentro de la cavidad donde va, verá algunos contactos. Límpielos con un paño seco y luego limpie los contactos correspondientes en la unidad de la bomba. Vuelva a insertar el tanque de agua y el proceso de limpieza debería reanudarse. Si el agua gotea, el proceso está funcionando.

Si la máquina se detiene nuevamente, deslice hacia afuera el tanque de agua y retire la unidad de bomba y déle la vuelta. Retire la cubierta pequeña en la parte inferior de la columna gris y retire el control deslizante del interior. Dale a esto una limpieza a fondo con agua corriente. Luego, tome una taza con un poco de agua con ácido cítrico y viértala a través del área donde estaba el control deslizante y sobre la entrada de la bomba (es el pequeño punto blanco en el interior). Haga esto varias veces para ayudar a eliminar la acumulación de cal en esta parte.

Luego, toma un par de tazas llenas de agua y déjalas a un lado. Empuje el tanque de agua completamente ensamblado con la bomba en su lugar dentro del humidificador. Ahora, vierta suavemente el agua con ácido cítrico en la cavidad principal de la máquina (donde normalmente va el filtro naranja). Esto pasará por la máquina y regresará al tanque. Una vez hecho esto, apague la máquina y vuelva a encenderla para ver si sale agua. Si no, repita este paso tres o cuatro veces.

Si aún no tiene suerte, es probable que la unidad de bomba se haya roto. Si su máquina está en garantía, póngase en contacto con Dyson para organizar una reparación o reemplazo. Si su humidificador está fuera de garantía, puede comprar la bomba de reemplazo de Dyson directamente en línea. Esta parte es tanto la bomba como la tapa del depósito de agua. Antes de instalarlo, recuerde cancelar el proceso de limpieza profunda, enjuague el filtro y vuelva a llenar el tanque de agua con agua limpia, como en el paso anterior.