¿Alguna vez ha instalado un complemento de WordPress solo para descubrir que no funciona?
Cuando es un complemento gratuito, no importa porque puede cambiar fácilmente. Pero, ¿y si pagas por este complemento?
Puedes pedir ayuda. Sin embargo, en algunos casos, el desarrollador del complemento puede solicitarle acceso de administrador a su sitio para depurar el problema.
Dar acceso de administrador a desarrolladores externos es incómodo. Siendo un usuario de complementos, lo entiendo completamente.
Por otro lado, puedo entender el razonamiento detrás de solicitar acceso de administrador porque mi empresa vende complementos de WordPress.
Recientemente uno de nuestros usuarios preguntó: ¿Debería dar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos de WordPress para corregir errores?
Para responder a esta pregunta, primero debe comprender por qué un desarrollador de complementos necesitaría su acceso de administrador de WordPress.
¿Por qué necesitan acceso de administrador?
Cuando informa un error, lo primero que hacen la mayoría de los buenos desarrolladores es intentar reproducir el problema en su sitio de prueba. Si pueden replicar el problema, lo resuelven y actualizan el complemento.
Ahora bien, si no pueden replicar el error que está informando, entonces les será imposible solucionarlo.
Probablemente se esté preguntando, ¿por qué estos desarrolladores inteligentes no pueden replicar el problema que está teniendo?
Bueno, eso es porque cada sitio es diferente. Hay diferentes entornos de alojamiento web y diferentes combinaciones de complementos / temas. Una o más de estas variables pueden estar causando el problema.
Cuando un desarrollador de complementos está probando su complemento, no tiene ningún otro complemento activado y está usando el tema predeterminado de WordPress.
Es por eso que a veces el error que encuentra es específico de su sitio. Tal vez sea un error con un tema que está usando o con una combinación de otros complementos que ha instalado.
Para que los desarrolladores de complementos solucionen el error, deben saber qué está causando el problema. Es por eso que solicitan su acceso de administrador de WordPress, para que puedan tener las mismas variables.
¿Debería dar acceso de administrador a los desarrolladores?
Sí, debe otorgar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos si desea que se solucione el error.
No, no tiene que darles acceso de administrador a tu sitio en vivo.
Lo que necesita el desarrollador de complementos es el mismo entorno que su sitio en vivo (es decir, el mismo host, los mismos complementos instalados, los mismos temas y la misma configuración).
No necesitan tener acceso a yourmainsite.com
Lo que el usuario teme es que el autor del complemento arruine su sitio en vivo y afecte a cientos o miles de visitantes.
La solución es darles acceso a un sitio de prueba o de ensayo.
En resumen, debe instalar WordPress en un subdominio como testing.yoursite.com y asegurarse de que tenga el mismo tema y complementos. A continuación, debe asegurarse de que está obteniendo el mismo error en este sitio de prueba que en su sitio en vivo (que debería).
En la mayoría de los casos, puede pedirle al equipo de soporte de su empresa de alojamiento web que cree un entorno de prueba para usted. Simplemente pídales que repliquen el sitio en un subdominio, y podrán hacerlo mucho más rápido que usted.
Alternativamente, puede usar un complemento como BackupBuddy para migrar su configuración.
Una vez que tenga el sitio de prueba / ensayo, puede darle acceso de administrador al desarrollador del complemento.
Es bueno tener un entorno de puesta en escena, así que piense en esto como una inversión.
Asegúrate de hacer una búsqueda en segundo plano.
A pesar de que está dando acceso a un sitio de prueba, siempre recomiendo que haga una pequeña búsqueda de antecedentes sobre el desarrollador del complemento o una empresa.
Mire cómo se los percibe en la industria. Vea si hay críticas positivas / negativas sobre ellos.
Espero que este artículo te haya ayudado a responder la pregunta: ¿deberías dar acceso de administrador a los desarrolladores de complementos para corregir errores?
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