Samsung se está asociando con iFixit para ayudar a los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy a reparar sus propios dispositivos.
A partir de este verano en los Estados Unidos para los teléfonos Galaxy S20 y Galaxy S21, así como para el Galaxy Tab S7 Plus, Samsung dice que ofrece a los usuarios todas las herramientas que necesitan para reparar dispositivos en el hogar.
Eso incluirá «piezas de dispositivos originales, herramientas de reparación y guías de reparación intuitivas, visuales y paso a paso». La colaboración con iFixit seguramente ayudará a que estas guías sean comprensibles para la persona promedio en la calle.
Samsung dice que los ensamblajes de pantalla, el vidrio trasero y las piezas de carga son parte del esquema, mientras que la compañía aceptará la devolución de piezas viejas para un «reciclaje responsable». Samsung dice que más dispositivos se convertirán en parte del programa en una fecha posterior.
Sigue el liderazgo que tomó Apple en noviembre, con la reparación de autoservicio planificada para 2022 en los EE. UU., con la expansión a otras naciones más adelante. Permitirá a los usuarios de Apple reparar su propio iPhone 12 o iPhone 13 sin invalidar la garantía.
Aún no está claro si Samsung planea hacer que el programa esté disponible internacionalmente, pero promete más información una vez que la opción de reparación automática esté disponible. La compañía dice que el programa de autorreparación ayudará a los usuarios a mantener sus teléfonos y tabletas activos por más tiempo y minimizar los desechos electrónicos.
“En Samsung, estamos creando más formas para que los consumidores extiendan la vida útil de nuestros productos con experiencias de cuidado premium”, dijo Ramon Gregory, vicepresidente sénior de Atención al Cliente de Samsung Electronics America en un entrada en el blog. “La disponibilidad de la reparación automática brindará a nuestros consumidores la comodidad y más opciones para soluciones sostenibles”.
Samsung ya hace un gran trabajo al proporcionar reparaciones oficiales, con su red en el mismo día que cubre el 80% de la población de EE. UU. El nuevo programa debería significar que cada vez más personas pueden acceder a soluciones de reparación para sus dispositivos.
“Estamos entusiasmados de consultar con Samsung para ayudarlos a desarrollar una solución para piezas de bricolaje e información de reparación”, agregó Kyle Wiens, director ejecutivo de iFixit. “Cada vez que reparas un dispositivo, estás ayudando al planeta”.
