Desde 2020, todos nos hemos familiarizado mucho más con el trabajo desde casa, con servicios como Zoom y Microsoft Teams que son útiles para oficinas, universidades y escuelas.
Es seguro decir que trabajar desde casa es más popular ahora que nunca. Con este nuevo cambio, hay más plataformas que nunca que te permiten comunicarte con tus compañeros de trabajo, compañeros de clase y profesores, con el objetivo de que sea lo más fluido posible.
Si bien trabajar desde casa nunca será exactamente lo mismo que trabajar en persona, servicios como Zoom y Microsoft Teams han intentado emular esta experiencia tanto como sea posible. Pero, ¿qué plataforma se destaca y cuál es la mejor para usted y su equipo?
Vamos a analizar algunas de las diferencias clave entre las plataformas, incluido cuánto pueden costar y las limitaciones que tiene cada plataforma. Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre Zoom y Teams.
Teams es en general más asequible
Tanto Teams como Zoom vienen con múltiples planes, incluido un plan básico gratuito. Teams ofrece tres planes, sin incluir el gratuito: Essentials, Microsoft 365 Business Basic y Microsoft 365 Business Standard.
El plan Essential brinda a los usuarios reuniones grupales ilimitadas por hasta 30 horas, hasta 300 participantes por reunión, hasta 10 GB de almacenamiento por usuario y soporte telefónico y web en cualquier momento. Esto cuesta £ 3 al mes por usuario.
Microsoft 365 Business Basic tiene todas las funciones del plan Essential, además de acceso a Microsoft Whiteboard, más herramientas de colaboración, subtítulos en vivo en las reuniones, la opción de transcribir tus reuniones y 1 TB de almacenamiento por usuario, entre otros beneficios. Esta opción cuesta £4.50 al mes.
Finalmente, Microsoft 365 Business Standard es la opción más cara a £9.40 al mes. Viene con versiones de escritorio de las aplicaciones de Office con funciones premium, alojamiento de seminarios web, la capacidad de administrar citas de clientes y herramientas de registro e informes de asistentes, para una mayor exclusividad.
En cuanto a Zoom, viene con tres planes pagos y un plan gratuito. El primer plan (Pro) cuesta £11,99 al mes o £119,90 al año. Ofrece hasta 30 horas por reunión, 100 asistentes por reunión, tres pizarras editables, 5 GB de almacenamiento en la nube, subtítulos automáticos y acceso a los servicios de cliente Beta Mail y Calendar.
El plan Business ocupa el segundo lugar, ya sea por £ 15.99 al mes o £ 159.90 al año. Viene con las mismas características que Pro con reuniones ilimitadas a 30 horas por pieza, hasta 300 asistentes, acceso a Team Chat, que viene con chats y canales para una comunicación más fluida, así como extras como dominios administrados y marca de la empresa.
El plan Business Plus es el más premium a £ 185 al año. Se actualiza en el plan Business al agregar 10 GB de almacenamiento de grabación, subtítulos automatizados y traducidos y capacidades de Zoom Phone, que incluyen llamadas regionales ilimitadas y grupos de distribución automática de llamadas con cola de llamadas.
Zoom también ofrece un complemento para reuniones grandes por £ 50 al mes, que brinda a los usuarios una capacidad de reunión de 1000 participantes.
Mirando entre los dos, muchos de los planes ofrecen características muy similares, pero Teams supera a Zoom en términos de precios. Sin embargo, dado que existen versiones gratuitas de ambas plataformas, que abordaremos más adelante, siempre puede solucionar este problema utilizando el plan más básico.
Zoom permite a los usuarios grabar videos en su plan gratuito
Si está buscando grabar sus videollamadas mientras usa un plan gratuito, Zoom es la mejor opción. A diferencia de los equipos de Microsoft, las personas que usan el plan gratuito de Zoom pueden grabar el audio y el video de sus llamadas.
Esto se adapta mejor a aquellos que necesitan realizar entrevistas, tanto para el trabajo como para la escuela, o crear charlas que se pueden guardar y enviar a otras personas. Teams tiene la opción de grabar el audio y el video de las llamadas, pero los usuarios deberán tener un plan pago, lo que la convierte en la opción menos atractiva para cualquiera que no necesite usar esta función con tanta frecuencia.
Teams ofrece tiempos de reunión más largos en su plan gratuito
Cuando se trata de los planes básicos gratuitos de ambas plataformas, Teams tiene la ventaja cuando se trata de tiempo. En Teams, puede configurar una cantidad ilimitada de reuniones individuales de hasta 30 horas de duración, con reuniones grupales con un límite de 60 minutos.
Las llamadas pueden tener 100 participantes, con 5 GB de almacenamiento por usuario. Los subtítulos en vivo (en inglés) se pueden activar durante las reuniones, hay acceso a chats ilimitados con compañeros de trabajo y clientes, así como funciones para compartir fuego, tareas y encuestas.
Zoom, por otro lado, ofrece reuniones ilimitadas de hasta 40 minutos con la capacidad de agregar 100 participantes. Los usuarios tienen acceso a tres pizarras editables, que tienen 25 GB de almacenamiento en la nube, así como Team Chat y la versión Beta de Mail and Calendar.
La principal diferencia entre estos planes gratuitos son los límites de 40 y 60 minutos en las reuniones grupales. Dado que siempre puede reiniciar una llamada inmediatamente después, esto no es un gran factor decisivo para Zoom, sin embargo, Teams puede ser una opción ligeramente mejor para cualquier persona que generalmente participe en reuniones particularmente largas.
Zoom es mejor para reuniones externas
Si planea participar en una llamada de entrevista para un trabajo o para la escuela, Zoom facilita que cualquiera se una a una llamada, lo que la convierte en la opción más accesible. Las personas que se unan a la llamada no necesitarán descargar la aplicación Zoom ni tener una cuenta de Zoom, lo que hace que sea mucho más conveniente reunirse con personas ajenas a su organización.
Es importante tener en cuenta que cualquier persona que desee iniciar una llamada Zoom necesitará una cuenta, aunque no tiene que ser una cuenta paga. Lo mismo es cierto para los equipos de Microsoft.
A diferencia de Zoom, Teams hace que sea un poco más difícil para los participantes externos unirse a una llamada. Si desea unirse a una llamada en su teléfono o tableta, deberá usar Chrome o Microsoft Edge y unirse a través de la web. Si bien no necesita una cuenta para unirse a una llamada externa, es más restrictivo que Zoom y no tan simplificado.
Además, el plan Zoom gratuito tiene la opción de transmitir reuniones en las redes sociales, lo cual es ideal para cualquiera que desee expandir su negocio. El alojamiento de seminarios web está disponible en Teams, pero deberá usar la membresía Business Standard, lo que demuestra que la plataforma está más enfocada en reuniones internas que Zoom.
Teams es más adecuado para la mensajería
Los equipos se pueden clasificar como una herramienta de colaboración todo en uno, lo que significa que la plataforma tiene mucho más énfasis en las funciones de comunicación y colaboración que su rival.
La función de chat en Zoom es un poco mediocre en comparación con Teams, sin opciones para adjuntar GIF o pegatinas. Si bien esto no parece una característica de la que valga la pena hablar, la capacidad de codificar por colores los proyectos con pegatinas podría ser útil en un entorno de trabajo.
Y aunque ambas plataformas vienen con opciones de pizarra, Teams también ha ampliado esta área un poco más. Los usuarios pueden elegir entre una variedad de plantillas, que incluyen Lluvia de ideas, Resolución de problemas, Talleres, Aprendizaje, Juegos y muchas más. Esto puede hacer que cualquier reunión remota se sienta más involucrada y facilitar la comunicación con sus compañeros de trabajo y clientes.
Zoom ofrece opciones de pizarra, y muchos elogian lo fácil que es navegar, pero es más superficial que la variedad que ofrece Teams.
