Si tiene una cuenta de Apple (anteriormente ID de Apple), Apple le permite solicitar una copia descargable de los datos asociados con ella. Este artículo describe los pasos que debe tomar para solicitar una copia de sus datos de Apple.
Como parte de ponerlo en control de sus datos y privacidad, Apple le brinda la capacidad de solicitar una copia de los datos asociados con su cuenta de Apple. Esto puede incluir sus registros de inicio de sesión, datos que almacena en iCloud, información de uso de aplicaciones, historial de uso de compras e aplicaciones, historial de marketing y soporte, y más. Si vive en la UE o en el Reino Unido, también puede solicitar información de la tienda de aplicaciones y la instalación de aplicaciones y el historial de notificaciones de push.
Los datos que Apple puede proporcionarle viene en su formato original o en formatos estándar de la industria que son fáciles de abrir y leer. Las fotos, videos y documentos se proporcionan en sus formatos originales. Los contactos, calendarios, marcadores y correo se proporcionan en formatos como .vcf, .ics, .html y .eml. La información de uso de la aplicación se proporciona como hojas de cálculo o archivos en formatos .json, .csv o .pdf.
Apple promete cumplir con todas las solicitudes de datos dentro de los siete días. Tenga en cuenta que el tamaño de la descarga de datos depende de los elementos que elija incluir (las bibliotecas de fotos de iCloud pueden ser varios gigabytes, por ejemplo), pero Apple lo dividirá en varios archivos para que la descarga sea más manejable.
Para los usuarios de la Unión Europea o del Reino Unido, puede programar una descarga única o recurrente (ya sea diariamente durante 30 días o semanalmente durante 180 días) para ciertos datos, incluida la información de la tienda de aplicaciones y la instalación de su aplicación y la actividad de notificación push.
Cómo obtener una copia de los datos de su cuenta de Apple
- Inicie sesión en su cuenta de Apple en Apple’s Página de datos y privacidad.
- Seleccione «Solicite una copia de sus datos».
- En la página siguiente, seleccione los datos que desea descargar verificando los cuadros relacionados. Si no ve esta opción, significa que esta característica no está disponible en su país o región.
- Seleccionar Continuar.
- Elija un tamaño de archivo máximo para su descarga (Apple divide los datos en archivos de este o menor), luego haga clic en Solicitud completa.
Cuando los datos están listos, Apple lo publica en su página de datos y privacidad y le notifica que está disponible, después de lo cual tiene 14 días para descargar sus datos. Si no lo descarga dentro del período de 14 días, Apple lo eliminará de su página de datos y privacidad, y deberá solicitarlo nuevamente.
