¿Por qué mi iPhone se apaga cuando queda batería?

Si su iPhone se apaga aleatoriamente, incluso cuando queda algo de batería, esto puede indicar que la batería está defectuosa o agotada. Sin embargo, ¡este no es siempre el caso! Hay varias razones por las que tu iPhone podría apagarse sin previo aviso. Cubriremos soluciones comunes y le mostraremos cómo verificar la batería para ver si su iPhone necesita servicio.

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• ¿Por qué mi iPhone se apaga cuando queda batería?
• Cómo evitar que su teléfono se apague solo
• Preguntas más frecuentes

¿Por qué mi iPhone sigue apagándose cuando queda batería?

Hay varias razones potenciales por las que su iPhone se apaga, aunque le quede batería. La razón más común es que la batería de su iPhone está defectuosa o que la capacidad para mantener la carga ha disminuido con el tiempo. Sin embargo, el apagado repentino de su iPhone también puede indicar problemas de software debido a aplicaciones defectuosas, software desactualizado o un dispositivo sobrecalentado debido a aplicaciones que consumen mucha energía.

Cómo evitar que su teléfono se apague solo

Lo primero es lo primero: si su teléfono se apaga sin previo aviso, coloque su mano en la parte posterior de su iPhone y verifique la temperatura del dispositivo. Si su dispositivo se siente caliente al tacto, es posible que se haya apagado debido a un sobrecalentamiento. Esto es especialmente probable si colocaste tu iPhone al sol o estabas usando aplicaciones de juegos que consumen mucha energía. Si la temperatura de su dispositivo se siente normal, siga los pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicie su iPhone si se apaga aleatoriamente

Si su iPhone se ha estado apagando a pesar de que todavía le queda batería, el primer paso para solucionar el problema debería ser encender y apagar su iPhone. Reiniciar su iPhone restablece su dispositivo a nivel de software y es una excelente manera de solucionar problemas del programa que hacen que su iPhone se encienda y apague a intervalos aleatorios. Para un iPhone X o posterior (cualquier modelo de iPhone sin botón de Inicio), aquí se explica cómo encenderlo y apagarlo:

1. Mantenga presionado uno de los Botones de volumen y el Botón lateral.
2. Cuando aparezca la pantalla de apagado, Desliza para apagar tu iPhone.




3. Mantenga presionado uno de los botones de Volumen y el botón lateral para volver a encender su iPhone.

Reiniciar su iPhone es una solución común, pero incluso si esto parece resolver el problema, le recomiendo verificar su Estado de la batería del iPhone en la sección siguiente. Esto es importante ya que el apagado aleatorio de su iPhone puede indicar una capacidad reducida de la batería.

Forzar el reinicio de tu iPhone

Un reinicio forzado corta la energía de la batería del teléfono al hardware, lo que le permite restablecer a nivel de hardware. Los pasos para forzar el reinicio de su iPhone difieren de los de un reinicio normal. Para forzar el reinicio de tu iPhone:

1. Haga clic y suelte el Botón para subir el volumen.
2. Haga clic y suelte el Botón para bajar el volumen.




3. Mantenga presionado el Botón lateral hasta que aparezca la pantalla de apagado, luego Desliza para apagar tu iPhone.

¡Con suerte, tu iPhone comenzará a funcionar normalmente después del reinicio forzado! Sin embargo, sigo recomendando comprobar el estado de la batería de tu iPhone en la sección siguiente, ya que el apagado aleatorio de tu iPhone es uno de los signos clásicos de una batería defectuosa o agotada.

Verifique el estado de la batería de su iPhone

Siga los pasos a continuación para verificar el estado de la batería de su iPhone. Esta es una excelente manera de determinar si necesita reparar su dispositivo o si las soluciones enumeradas aquí probablemente evitarán que su iPhone se apague sin previo aviso.

1. Abre el Aplicación de configuración y toque Batería.
2. Grifo Estado y carga de la batería.




3. Esta pantalla mostrará información sobre la capacidad de la batería, el rendimiento máximo y si es necesario repararla.

Algunas cosas a tener en cuenta: si la capacidad máxima de su batería en la pantalla de arriba está por debajo del 80 por ciento, según las pautas de Apple, debe póngase en contacto con el soporte técnico de Apple y haz que revisen la batería. Una capacidad de la batería inferior al 80 por ciento es probablemente la razón por la que su iPhone se apaga aleatoriamente y no mantiene la carga. Además, si ve algún mensaje de advertencia acerca de que su iPhone necesita servicio o sugerencias sobre cómo mejorar el estado de la batería, debe seguir esas indicaciones para ver si resuelven su problema.

Instale actualizaciones de software para evitar que su iPhone se apague

Si el estado de la batería de su iPhone parece normal, otra gran medida preventiva es buscar actualizaciones de software disponibles, ya que el software desactualizado puede hacer que su iPhone se encienda y apague continuamente sin motivo alguno. A continuación se explica cómo buscar actualizaciones de software disponibles:

1. Abre el Aplicación de configuración y toque General.
2. Seleccionar Actualización de software.




3. Si ve una actualización disponible, seleccione Actualizar ahora.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del software. Los pasos anteriores son un resumen rápido para aquellos que están bastante familiarizados con el proceso de actualización de software. Sin embargo, si necesita más aclaraciones, aquí tiene un excelente recurso que cubre todo lo que necesita saber sobre la actualización del software de su iPhone.

Restablecimiento de fábrica de su iPhone y restauración desde una copia de seguridad

Si ha seguido los pasos anteriores y su iPhone aún se apaga con la batería llena, es hora de realizar un restablecimiento de fábrica. Un restablecimiento de fábrica borra los datos y la configuración de su iPhone. Si bien lleva mucho tiempo, esta es una excelente manera de resolver problemas subyacentes con la configuración, el contenido y el software. Para hacer esto, necesitará crear una copia de seguridad de los datos de su iPhone, realizar el restablecimiento de fábrica y luego restaurar la copia de seguridad en su iPhone después del restablecimiento. Este artículo le explica cómo restablecer los valores de fábrica de su iPhone e incluye consejos sobre cómo crear correctamente una copia de seguridad de iCloud o Finder. Para obtener consejos sobre el mantenimiento y la solución de problemas del iPhone, suscríbase a nuestro boletín informativo gratuito Consejos del día.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si los pasos anteriores no han resuelto su problema, probablemente significa que es necesario reemplazar la batería u otro componente de hardware. Puede póngase en contacto con el soporte técnico de Apple para reparar tu iPhone. Si su iPhone es más antiguo y está considerando reemplazarlo, también puede saber cuándo es mejor actualizar su iPhone.

Foto por Tyler Lastovich en desempaquetar