Si su iPhone o iPad tiene errores o está congelado, si las aplicaciones fallan o si la configuración de su iPhone no funciona, intente apagar y volver a encender su iPhone o iPad o reinicie completamente. Estos pasos de solución de problemas muy básicos pueden solucionar una cantidad sorprendente de problemas con su iPhone o iPad y casi siempre vale la pena intentarlos antes de pasar a una solución de problemas más avanzada. Este artículo también cubre qué hacer cuando las aplicaciones se congelan, fallan o no funcionan correctamente en su iPhone o iPad.
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1. Reinicie su iPhone o iPad
Reinicie iPhones y iPads sin botones de inicio:
- Mantenga presionado el botón lateral y cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca la opción para apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
- Mantén presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.
Reinicie iPhones y iPads con los botones de inicio:
- Mantenga presionado el botón de reposo/activación en el lado derecho o en la parte superior de su iPhone hasta que aparezca la opción de apagar su dispositivo en su pantalla. Arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone.
- Mantén presionado el botón lateral para volver a encender el teléfono.
2. Reinicio completo (reinicio) de su iPhone o iPad
Reinicie el iPhone 8 y iPhones y iPads sin botones de inicio:
En sucesión rápida, presione el botón para subir el volumen, luego el botón para bajar el volumen y luego presione y mantenga presionado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se reiniciará.
Reinicie el iPhone 7 y iPhones y iPads anteriores con los botones de inicio:
Mantenga presionado el botón de inicio y el botón de reposo/activación simultáneamente durante unos 20 segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. Tu iPhone se reiniciará.
3. Solución de problemas básicos de la aplicación en el iPhone o iPad:
Aquí hay algunos consejos que puede probar si apagar y encender su teléfono y hacer un restablecimiento completo no soluciona una aplicación que se bloquea, congela o no funciona correctamente:
Sal de la aplicación:
Abra el selector de aplicaciones (haga doble clic en el botón Inicio para iPhones más antiguos, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla en iPhone X y posteriores) y deslice hacia arriba en la aplicación que no funciona correctamente para cerrarla por completo.
Actualizar la aplicación:
Abra la aplicación App Store, toque Actualizaciones en la parte inferior de la pantalla. Si necesita una actualización, verá la aplicación en la lista de actualizaciones. Toque Actualizar para instalar la última versión.
Eliminar y reinstalar la aplicación:
Presione ligeramente el ícono de la aplicación hasta que comience a moverse, toque la X en la esquina superior izquierda del ícono para eliminarlo y presione Listo (ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio). Busque la aplicación en la App Store. y toque el ícono de descarga para reinstalar.
También hemos cubierto qué hacer si su iPhone se congela o cómo arreglar una pantalla táctil de iPhone que no funciona, si todavía tiene preguntas o problemas continuos.