OPINIÓN: Sonos lanzó esta semana una versión rediseñada de su aplicación de control de altavoces para varias habitaciones, y es justo decir que la respuesta ha sido mixta.

Sonos anunció a finales de abril que lanzaría una nueva actualización de su aplicación de control, con una interfaz completamente nueva diseñada para que los usuarios accedan a su música más rápidamente. Antes del lanzamiento, Sonos dijo que se había centrado en “crear una mejor manera de escuchar” y rediseñó la aplicación para una experiencia más fácil, más rápida y mejor que pueda respaldar una “innovación más rápida”.

Todo esto sonó genial, con la interfaz con pestañas de la aplicación anterior eliminada por algo que pone tu música y los servicios de uso frecuente al alcance de la mano.

No ha ido según lo planeado

Sin embargo, ahora que la aplicación está disponible tanto para iOS como para Android, la reacción de los usuarios ha sido decepcionante. Como alguien que usa la aplicación a diario, puedo ver de dónde viene esta frustración. Si bien la nueva aplicación es una actualización desde una perspectiva de diseño, la desconcertante eliminación de funciones (algunas muy importantes) junto con numerosos errores hacen que este sea un comienzo difícil.

Eche un vistazo a las respuestas a la publicación de anuncio en X o desplácese por los activos Subreddit de Sonos y es fácil ver dónde reside la mayor parte de la frustración inicial.

En este rediseño, Sonos ha eliminado la funcionalidad de alarma y temporizador de apagado, dos características básicas para un sistema de altavoces multisala. Sonos ha notado el cambio y dijo que el «La función no está disponible actualmente en la aplicación Sonos, pero volverá en una actualización futura».

Es extraño que se eliminen un dúo de funciones simples, pero los problemas no parecen terminar ahí. Los usuarios han informado que Se han eliminado importantes funciones de accesibilidad., que la sintonización TruePlay no funciona (algo de lo que puedo dar fe) y las colas de música no se pueden editar. Los lanzamientos de aplicaciones a menudo pueden ser difíciles, pero esta reacción no será bienvenida para Sonos.

Por supuesto, es de esperar que haya errores y Sonos ha dejado claro en respuestas a usuarios descontentos en X que este es su “La actualización de software más ambiciosa hasta el momento” y ciertas funciones volverán en futuras actualizaciones.

El problema con esto es que no hay un plazo para el regreso de estas funciones básicas, y que Sonos siquiera piense en eliminarlas de una actualización tan grande me da la impresión de que no esperaba nada parecido a la reacción que está recibiendo actualmente. Podría pasar un tiempo antes de que la nueva aplicación obtenga todas las funciones de la anterior.

Nuevo rediseño de la aplicación Sonos S2Nuevo rediseño de la aplicación Sonos S2
Nueva aplicación Sonos S2

Hay algunos cambios bienvenidos aquí, pero los problemas abundan.

Visualmente, creo que la aplicación se ve mucho mejor que antes. La pantalla de inicio altamente personalizable es una mejora y poder seleccionar un servicio de transmisión preferido hace que la búsqueda de canciones sea mucho más práctica. La pantalla Now Playing, constantemente visible, también es bienvenida, lo que facilita volver a lo que se está reproduciendo cuando estás en otra parte de la aplicación.

Muchas configuraciones están más profundas que antes, el ecualizador por ejemplo, pero personalmente no profundizaría en eso con demasiada frecuencia. Mis mayores problemas giran en torno al rendimiento de la aplicación: las cosas son tan poco confiables al momento de escribir este artículo, casi como si estuviera probando la versión beta de una aplicación que aún no se ha lanzado correctamente.

Por ejemplo, cuando abrí la aplicación por primera vez, fue necesario volver a autorizar varios servicios y Apple Music se negó a funcionar. Terminé eliminando Apple Music de mis servicios y agregándolo nuevamente; después de unos cinco intentos, funcionó. También tuve problemas con los niveles de volumen que varían enormemente entre canciones en diferentes parlantes.

Después de tal protesta, espero que la aplicación obtenga todas las funciones que los usuarios desean rápidamente, especialmente porque parece que Sonos tendrá un verano ocupado con el lanzamiento de su primer par de auriculares.