No hay nada más frustrante que pasar años deliberando sobre qué ver en Netflix solo para encontrar un temido código de error.
Si tiene problemas con Netflix, ha venido al lugar correcto. Hemos creado una guía para ayudarlo con cualquier problema que ocurra para que pueda volver a ver su película o episodio de TV favorito antes de que su cena se enfríe.
Siga leyendo para encontrar los primeros pasos que debe seguir para resolver problemas comunes de Netflix, junto con una mirada más cercana a algunos de los códigos de error más molestos.
Qué hacer si Netflix no funciona
Según Netflix, las razones más comunes por las que el sitio de transmisión le está causando problemas incluyen errores de red, problemas con un dispositivo y problemas con la aplicación o cuenta de Netflix desde la que está transmitiendo.
Vale la pena verificar su conexión Wi-Fi para asegurarse de que no tenga ningún problema con Internet. Si es así, puede intentar restablecer su enrutador. También puede intentar cerrar su navegador o aplicación y reiniciar su dispositivo para ver si esto resuelve el problema.
Si aún no puede acceder a Netflix, lo primero que debe hacer es dirigirse a la página del sitio. ¿Netflix está caído? página para averiguar si el servicio está fuera de servicio. No tiene sentido tratar de solucionar un problema que afecta a todo Netflix.
Por supuesto, la solución de problemas técnicos no siempre es tan sencilla. Sin embargo, si se le presentó un código de error, hay pasos que debe seguir para comenzar a transmitir nuevamente. Puede encontrar algunos códigos de error comunes de Netflix y una breve guía sobre cómo solucionarlos a continuación.
Códigos de error de Netflix
Código de error NW-2-5
El código de error NW-2-5 es un problema de Netflix que aparece si hay un problema de conectividad de red que impide que su dispositivo acceda a Netflix.
Netflix recomienda asegurarse de que su red no tenga bloqueado el servicio de transmisión y que su conexión cumpla con las velocidades de red recomendadas por Netflix. Si todo parece correcto, intente reiniciar su dispositivo y enrutador.
Código de error NW-4-7
Si ve el error NW-4-7, significa que hay información almacenada en su dispositivo que debe actualizarse. Esto también puede indicar un problema de conectividad de red.
Comience por cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Netflix y asegurarse de tener la última versión de la aplicación. Si esto no funciona, intente reiniciar el Wi-Fi de su hogar.
Código de error UI-800-3/UI-113
Estos dos códigos de error comunes sugieren que su dispositivo necesita una actualización.
Simplemente reinicie su dispositivo para solucionar este problema. Si aún tiene problemas, intente cerrar sesión en Netflix o reiniciar su enrutador.
Código de error NSES-500
Si ve NSES-500 en la versión del navegador de Netflix, debe actualizar la página. Esto debería hacer que su video vuelva a funcionar.
Código de error -11800/100
Estos errores ocurren en dispositivos Apple y significan que hay datos almacenados en su dispositivo que deben actualizarse.
Esto generalmente se puede resolver reiniciando su Apple TV, iPhone, iPad o iPod Touch. Si eso no funciona, intente restaurar la configuración de conexión predeterminada y actualice o reinstale la aplicación de Netflix.
Código de error 10025
Este es otro código de error que puede encontrar como usuario de Apple. Esto aparece si su aplicación de Netflix está desactualizada.
Actualice la aplicación en su teléfono o tableta para solucionar el problema.
Código de error 0013
Si es un usuario de Android, es posible que haya encontrado este error en su teléfono o tableta. Si ve este código de error, probablemente haya información en su dispositivo que deba actualizarse.
Para solucionar el problema, intente conectarse a una red Wi-Fi diferente para determinar si su red doméstica está configurada correctamente. Otras formas de resolver el error 0013 incluyen reiniciar su dispositivo, borrar los datos de su aplicación Netflix o reinstalar la aplicación por completo.
Código de error 13018
Este es otro código de error de Android. Esto apunta a un problema de conectividad de red que podría estar impidiendo que su dispositivo llegue a Netflix.
Para resolver este problema, intente reiniciar su enrutador o conectarse a otra red para asegurarse de que su red esté configurada correctamente. Si esto no funciona, intente restaurar su dispositivo a su configuración de conexión predeterminada.
Código de error 1011/1012
Aparecerán los códigos de error 1011 y 1012 si tiene problemas de conectividad de red.
Si ve alguno de estos códigos, intente conectarse a otra red o pruebe su conexión a Internet para asegurarse de que funciona correctamente. Si esto no funciona en dispositivos Apple, Netflix recomienda reiniciar la aplicación de transmisión o reiniciar su dispositivo.
¿Qué pasa con otros problemas de Netflix?
Por supuesto, hay demasiados códigos de error para meterlos en una guía. Si se le presenta un código de error no descrito anteriormente, siempre puede ingresarlo en la cuenta de Netflix. solución de problemas de la barra de búsqueda para encontrar una solución específica, junto con consejos más detallados para cada uno de los problemas anteriores y qué hacer si estos pasos no funcionan.
También puede usar la barra de búsqueda para buscar otros problemas comunes sin códigos de error, como problemas para iniciar sesión.
