Después de dos años de estar instalado dentro de la pandemia, las restricciones se están reduciendo gradualmente y, mientras tanto, la vida está volviendo a una apariencia de normalidad, a pesar de los problemas en los últimos meses causados por la inflación, la guerra de Ucrania y para quienes viven en el Reino Unido, las continuas complicaciones relacionadas con Brexit y esas huelgas de transporte.
Sin embargo, baste decir que la gente no gasta tanto en su sofá como adictos a la televisión ahora como lo hacía hace dos años. En el mercado audiovisual, muchos experimentaron un aumento en las ventas a medida que las personas buscaban mejorar sus televisores y equipos de cine en casa, con un mayor enfoque que nunca en la transmisión de contenido, ya sea viendo películas, programas de televisión y jugando juegos en línea.
Pero para reiterar, más personas se dirigen al aire libre, lo que ha afectado el consumo de contenido en el hogar. ¿O lo tiene? Charlamos con Daniel Rausch, vicepresidente de dispositivos y servicios de entretenimiento de Amazon, para hablar sobre la división Fire TV, su enfoque para mantener contentos a los clientes y lo que espera hacer en el futuro.
Pregunta: Con respecto a la participación de los espectadores a medida que salimos de la pandemia, ¿ha habido alguna caída en la participación o los niveles son más altos que antes de la pandemia?
Responder: Si bien nadie podría haber predicho los últimos dos años, nos ha inspirado el deseo de nuestros clientes de mantener una sensación de normalidad al usar sus televisores para hacer más en su hogar. La televisión se ha convertido en el centro de algo más que el entretenimiento. Ahora es un gimnasio, teatro, salón de clases y oficina.
Nuestros clientes transmiten miles de millones de horas cada mes y hemos visto una mayor demanda de cosas como contenido de TV en vivo. Nuestro objetivo con Fire TV es simplificar la experiencia de nuestros clientes y ayudarlos a acceder al contenido que aman de forma rápida y sencilla; espérenos para continuar brindando innovaciones en ese frente.
¿Ha habido algún interés en hacer una caja Fire TV premium como la caja Apple TV 4K?
Creo que si miras las especificaciones del Fire TV Cube, creo que lo verías [it] es sin duda una experiencia premium y se ha estado enviando aquí en el Reino Unido desde 2019. Entonces, tres años más o menos. Y es un dispositivo muy eficaz. Es fluido, es 4k y tiene todas las funciones de Dolby que pueda nombrar, así que creo que si hiciera una comparación de especificaciones, vería que es un producto premium con una ventaja de costo significativa sobre Apple TV. Por supuesto, también tiene voz de campo lejano completamente integrada para que pueda controlar ese producto con el control remoto o simplemente al otro lado de la habitación con su voz y obtener todo Alexa también.
Después de eso, ¿veremos una nueva versión del Fire TV Cube?
En Amazon, siempre estamos inventando en nombre de los clientes y, aunque hoy no tengo nada que compartir sobre las hojas de ruta, estoy entusiasmado con lo que ofreceremos a los clientes de Fire TV en el futuro.
¿Buscará traer su propia marca de televisores Fire Edition al Reino Unido o continuar trabajando con otras marcas como lo ha hecho con Xiaomi y JVC?
Siempre buscamos llevar nuestros servicios Fire TV y Amazon donde nuestros clientes los quieren y nos encanta trabajar con marcas globales increíbles para televisores inteligentes con Fire TV incorporado, pero no tengo nada específico para compartir en este momento.
Tienes a Luna en los EE. UU., ¿ha habido algún tipo de movimiento para traerlo al Reino Unido?
Entonces, dos cosas. A One Luna le está yendo muy bien en los EE. UU. y creo que sabe que puede reproducir contenido al instante y tener esa experiencia de transmisión que todos amamos para la transmisión de medios y videos, tener eso para juegos [with a] un solo toque y de repente estás dentro y jugando sin descargar, no necesito comprar una PC o consola local por cientos de quizás incluso miles de dólares. Entonces, Luna está funcionando muy bien desde la perspectiva de la propuesta del cliente.
También tiene canales de contenido para que pueda elegir los tipos de juegos que quiero. No tengo que pagar por una gran suscripción holística. Así que sabemos que eso está funcionando. Al igual que cualquiera de nuestros productos, si vemos que está funcionando en algún lugar para los clientes, sabemos que a los clientes de otros lugares les encantará. No tengo nada que anunciar específicamente o de lo que hablar en términos de cronograma de cara al futuro, pero puedo decirles que una vez que vemos que algo funciona para los clientes, obviamente queremos traerlo [elsewhere].
Con el anuncio del dispositivo de transmisión de Xbox que genera competencia en el mercado de juegos en la nube en los EE. UU., ¿tiene alguna idea al respecto?
Estamos increíblemente emocionados por el éxito que hemos visto con Luna en los EE. UU. hasta ahora y creemos que ofrecemos a los clientes una excelente opción para los juegos en la nube, ya sea que lo hayan estado haciendo durante mucho tiempo o que recién estén comenzando. Acabamos de anunciar que Luna será parte de GameHub de Samsung.
Creo que el valor de los juegos en la nube es simplemente recoger y jugar a su antojo. Ofrecemos a los clientes principales una selección mensual rotativa de títulos gratuitos para jugar con Luna y estamos recibiendo excelentes comentarios de los clientes al respecto.
¿Ha habido alguna consideración para trabajar con Microsoft/Nvidia para llevar Game Pass/GeForce NOW a la plataforma Fire TV?
Creemos que Fire TV se distingue por llevar los juegos al centro de la experiencia. Hoy, estamos contentos con lo bien que los clientes de Fire TV están adoptando a Luna, pero siempre estamos abiertos a ofrecer opciones de contenido a los clientes.
¿Ha habido mucho interés en los dispositivos Fire TV que no son 4K y, de los dos, cuál vende más? ¿4K o los palos HD?
Nuestra familia Fire TV Stick sigue siendo increíblemente popular: durante Prime Day, Fire TV Stick 4K fue uno de los más vendidos. Lo mejor de nuestra familia Fire TV Stick es que hay algo para todos, ya sea que esté buscando la experiencia 4K premium para transmitir o jugar con Fire TV Stick 4K Max o simplemente esté buscando una forma asequible de hacer que su televisor actual sea inteligente con Fire TV Stick Lite: hay algo para cada cliente.
Como Amazon Fire tiene casi todas las aplicaciones que podría desear, ¿se ha considerado crear una lista de seguimiento que incorpore todas las plataformas, similar a lo que Sky ha hecho con su Glass TV?
Constantemente buscamos formas de mejorar nuestra experiencia de descubrimiento de contenido y nuestro objetivo en Fire TV es que los clientes siempre puedan encontrar rápidamente los programas, películas y juegos adecuados para ellos.
Nuestra pestaña ‘En vivo’ brinda a los clientes una experiencia de navegación categorizada más completa con filas de contenido en vivo que están organizadas por ‘Canales recientes’, ‘Deportes en vivo’, ‘Noticias de última hora’ y por proveedor integrado. A medida que los clientes se desplazan por cada una de estas filas, se presenta una vista previa del canal en vivo en la esquina superior derecha.
Estas integraciones están diseñadas para llevar el contenido de las aplicaciones a la interfaz de usuario de Fire TV, lo que permite a los clientes navegar rápidamente a través de todas sus opciones de TV en vivo a través de sus diferentes fuentes favoritas. Por supuesto, continuaremos realizando mejoras para simplificar la experiencia de nuestros clientes y ayudarlos a acceder al contenido que aman de forma rápida y sencilla.
¿Alguna vez consideraría llevar anuncios a Prime Video dentro de un nivel con publicidad en la aplicación principal, en lugar de ofrecer a los clientes la opción de ver FreeVee?
No puedo comentar sobre los planes de Prime Video. En Fire TV, sabemos que a los clientes les encanta el valor del contenido con publicidad, por lo que les ofrecemos más formas de acceder a este tipo de contenido. El descubrimiento es clave para nosotros, sin importar el contenido premium o con publicidad. Vamos a dar a los clientes opciones y la forma más fácil de descubrir el contenido que más les importa.
¿Habría en el futuro alguna opción para desactivar los anuncios como los que ofrece Amazon con Kindle?
Asi que [with] la interfaz de Fire TV, recibimos muchos comentarios sobre cómo Fire TV presenta nuevos contenidos a los clientes. Parte de eso es que ofrecemos a nuestros socios de medios que pueden patrocinar contenido en la interfaz de Fire TV. Al igual que con cualquier publicidad, los clientes la encuentran realmente útil cuando es relevante, cuando es hermosa y de alta calidad y cuando les ayuda a descubrir algo. Y creo que nos verá seguir apoyándonos en eso como una herramienta de descubrimiento para los clientes.
Con el paso al entretenimiento en el automóvil, ¿dónde más ve la experiencia de Fire TV en términos de cualquier mercado en el que aún no haya estado?
Nuestra base de clientes sigue creciendo a nivel mundial y queremos mantenerlos sorprendidos y encantados con los nuevos dispositivos y servicios. Si bien no tengo nada específico para compartir sobre nuestra hoja de ruta, puede esperar que sigamos trabajando con grandes marcas, fabricantes de automóviles y minoristas para ampliar las opciones de hardware, software y contenido para llevar lo mejor de Fire TV a los clientes de todo el mundo. el mundo. Y puede esperar que brindemos aún más experiencias de Alexa en Fire TV, ayudando a que la TV sea más rápida, inteligente e intuitiva.
