Los usuarios habituales de WordPress saben que es muy fácil de aprender y usar. Pero ya sea que sea un principiante o un profesional, habrá ocasiones en las que necesitará ayuda con WordPress. No se preocupe, lo bueno de WordPress es que tiene una amplia comunidad lista para ayudar. No solo eso, Internet está lleno de una serie de blogs de calidad, tutoriales de WordPress y recursos que pueden proporcionar respuestas a los problemas más comunes de WordPress. Esta publicación le mostrará algunos de los mejores lugares donde puede encontrar ayuda de WordPress.
Pero espere, incluso antes de buscar ayuda externa, aquí hay algunos primeros pasos:
- Verifique si se trata de un conflicto de complementos. A menudo, los problemas surgen debido a un conflicto entre un complemento con el núcleo o tema de WordPress o con otro complemento. Esto es fácil de solucionar. Primero, desactive sus complementos. Si el problema desaparece, sabrá que se trata de un problema de plugins. Por lo tanto, reactive sus complementos uno a la vez para localizar al alborotador. Simplemente omita el complemento o busque una alternativa mejor.
- Compruebe si su tema es el problema. Simplemente active uno de los temas predeterminados de WordPress (como Twenty Nineteen) en lugar de su tema de WordPress existente. Si su problema desaparece, intente comunicarse con el desarrollador del tema para obtener ayuda.
- Pruebe si su sitio está inactivo debido al servidor / alojamiento. También puedes realizar algunos comprobaciones sencillas del sitio para averiguar por qué su sitio web de WordPress no funciona.
Si, en este punto, no está cerca de una solución, puede continuar buscando recursos en línea para encontrar respuestas a sus problemas de WordPress.
Mientras busca una solución, es importante utilizar las palabras clave adecuadas para iniciar una búsqueda. Por este motivo, preste atención a cualquier Mensaje de error en tu pantalla. Puede indicar la naturaleza del problema y puede utilizar estas palabras como términos de búsqueda en los motores de búsqueda.
Aquí es donde puede encontrar ayuda con WordPress.
1. Utilice el botón de ayuda
Hay una Boton de ayuda en la esquina superior derecha de cada pantalla de WordPress. Haga clic en él; lo llevará a información relevante para la pantalla en la que se encuentra. Tiene un enlace a la documentación relevante de WordPress y es muy probable que encuentre su solución aquí de inmediato.
2. Busque en las páginas de preguntas frecuentes de WordPress
los Páginas de preguntas frecuentes de WordPress contiene preguntas que están ordenadamente categorizadas. Su problema puede figurar en estas páginas, de lo contrario, puede hacer su pregunta en el Página de trabajo de preguntas frecuentes.
3. Verifique la página del complemento o tema
Si concluye que es un complemento o un tema que está causando un problema, busque una solución en la página oficial del artículo. Si está utilizando un complemento gratuito de WordPress.org, hay pestañas para Instalación y Soporte. Es posible que ya tengan una solución listada para el problema que está teniendo. Para un tema gratuito de WordPress.org, generalmente hay un enlace rápido a la página de inicio del tema (donde generalmente puede encontrar documentación), así como un botón en la barra lateral de la página del tema para ver el foro de soporte. Solo recuerde que el tema y los complementos en el repositorio de WordPress son gratuitos. Así que sea cortés y pida soluciones amablemente. O si hay una versión premium, es posible que desee considerar la actualización.
Hablando de premium, si ha comprado un tema o complemento, use la misma lógica. Primero, busque documentación. La mayoría de los desarrolladores hacen que esto sea muy fácil de encontrar al vincularlo en la página del elemento. Por ejemplo, en Themeforest normalmente puede encontrar información sobre la documentación del tema en el pestaña de soporte de artículo. Si no encuentra una solución en la documentación, comuníquese con el desarrollador. A menudo, con su compra se incluye de 6 meses a 1 año de soporte. ¿Quién mejor para ayudar que la persona o el equipo que creó el artículo?
4. Foros de soporte de WordPress
los Foros de soporte en WordPress.org es uno de los primeros lugares para pedir voluntarios que le ayuden con su problema. Es particularmente bueno para los novatos, que pueden encontrar una solución lista para usar en los subprocesos existentes. De lo contrario, como usuario registrado, también puede abrir un nuevo hilo.
Tenga cuidado de proporcionar información concisa y relevante. Explique los esfuerzos que ha realizado hasta ahora, cargue capturas de pantalla del problema en la nube y proporcione enlaces en el hilo. Si lo desea, obtenga más información sobre cómo escribir una gran solicitud de soporte.
5. Busque recursos en línea de calidad
Hay una serie de recursos de calidad como WordPress TV disponible en Internet que puede ayudarlo a comprender mejor WordPress. Es posible que desee consultar estos tutoriales antes de ampliar su búsqueda.
Además, hay varios blogs maravillosos y sitios web de tutoriales relacionados con WordPress (como Themelocal). Cubren cómo lidiar con errores comunes de WordPress o problemas como errores 404, problemas de memoria agotada, problemas de corrupción de bases de datos, WordPress que muestra una pantalla en blanco y más. Si necesita recursos adicionales, pruebe cualquiera de estos mejores blogs en WordPress.
6. Compendio de WP
Compendio de WP es otra gran compilación de tutoriales paso a paso para casi todos los temas relacionados con WordPress. Además, está disponible como una extensión genial para su navegador Chrome, por lo que la ayuda de WordPress está a solo un clic de distancia. Además, una serie de módulos de formación ayudan al principiante a llevarse bien y familiarizarse con WordPress y sus métodos.
7. Pruebe la sala de chat de IRC
los Sala de chat IRC es principalmente para ayuda en vivo para desarrolladores de WordPress. Gran parte de la charla aquí puede ser demasiado técnica para los usuarios promedio de WordPress como usted y yo. Aun así, si deja una pregunta, existe la posibilidad de que algún voluntario responda aquí.
8. Intercambio de pila de WordPress
los Intercambio de pila de WordPress es otro lugar destinado principalmente a desarrolladores. Es gratis y puede hacer y responder preguntas sin registrarse en el sitio. A medida que las respuestas mejor calificadas se mueven a la parte superior, puede encontrar la mejor respuesta rápidamente. Aquí encontrará la discusión principalmente relacionada con el código de WordPress.
Otro lugar para discutir los problemas de WordPress es Foros de subida. Es un lugar donde puede reunirse con propietarios de sitios web, blogueros y usuarios de WordPress para discutir problemas comunes. Por una tarifa de registro única de $ 10, puede unirse a la discusión de la comunidad.
9. Pregunte a su proveedor de alojamiento
Algunos servicios de alojamiento administrado como WPEngine, Flywheel o Kinsta tienen su propio equipo de expertos en WordPress a mano. Simplemente abra un ticket o chatee en vivo para buscar ayuda de su equipo de soporte.
10. Contratar ayuda
En caso de duda, acuda a un profesional. Elija entre pequeños autónomos en sitios como Fiverr y Upwork. O invierta en un servicio de soporte premium de WordPress. Estos a menudo llevan a cabo el mantenimiento y la gestión de toda la serie de servicios de WordPress y solucionan cualquier problema que pueda estar enfrentando. Aquí hay algunos que recomendamos:
Mejoras de WP, un servicio que vela por la velocidad, seguridad, copias de seguridad y actualizaciones de cualquier número de su sitio web WordPress. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para monitorear y editar su sitio web. Los planes comienzan en $ 50 por mes y, para esto, WP Buffs monitoreará, respaldará y restaurará su sitio web. Su sitio web estará completamente administrado todo el día, todos los días.
Soporte técnico de WP ofrece planes integrales de mantenimiento y servicio de WordPress. Ya sea que necesite una solución de emergencia rápida y mantenimiento estándar ($ 55 por mes, que incluye copias de seguridad, actualizaciones y seguridad) o si desea la comodidad de una ayuda ilimitada, también hay planes mensuales para eso (desde solo $ 75 / mes).
Ayuda de WP se encargará de todos los aspectos de WordPress por una tarifa que oscila entre $ 129 y $ 299. Desde la seguridad hasta las copias de seguridad y el monitoreo hasta las actualizaciones, se encargan de toda la gama de servicios de WordPress.
Cuidado del sitio de WP tienen como objetivo proporcionar servicios completos de soporte de WordPress a pequeñas empresas y blogueros profesionales. Optimizarán su sitio web para aumentar la velocidad y lo ayudarán a aumentar su tráfico. Los paquetes incluyen auditorías de seguridad, copias de seguridad y resolución rápida de problemas de soporte. Los planes comienzan en $ 79 por mes y hay una garantía de devolución de dinero de 30 días incluida.
Valet.io proporciona servicios de mantenimiento y administración para sitios web de WordPress. Se puede confiar en ellos para mantener su sitio web funcionando sin problemas y ayudar con los proyectos de desarrollo. Se enorgullecen de comprender sus objetivos y de asociarse con usted para hacerlos realidad de manera sostenible. Deberá completar un formulario con sus datos para conocer sus planes y precios.
Palabras finales sobre cómo encontrar ayuda con WordPress
WordPress es un software de código abierto que cuenta con una sólida comunidad que lo respalda. Además, hay muchos recursos disponibles en línea. Así que la próxima vez que se enfrente a una pantalla de WordPress que no comprenda, no se asuste. Mantenga la calma y encuentre la salida utilizando los recursos sugeridos en esta publicación.