Qué saber
- Si no puede enviar mensajes grupales en iPhone, asegúrese de que Enviar como SMS y Mensajería MMS estén activados en la configuración de Mensajes.
- Si no puede recibir mensajes de texto grupales, intente restablecer la configuración de red en la Configuración general de su iPhone.
¿No recibes mensajes de texto grupales en tu iPhone? ¿O tal vez no puedas enviar mensajes grupales? A veces, una actualización de iOS puede ser la causa. Otras veces, este problema surge de forma aleatoria. A continuación te explicamos cómo solucionarlo si no puedes enviar o no recibir mensajes de texto grupales en tu iPhone.
Salta a:
- Maneras sencillas de solucionar problemas de mensajería grupal de iPhone
- Verifique el almacenamiento de su iPad o iPhone
- Reiniciar configuración de la red
- Eliminar mensaje grupal y reiniciarlo
- Preguntas más frecuentes
Maneras sencillas de solucionar problemas de mensajería grupal de iPhone
Si los mensajes grupales en su iPhone o iPad no funcionan, ya sea que su iPhone no reciba mensajes de texto grupales o no pueda enviarlos, hay algunas cosas que debe probar antes de pasar a una solución de problemas más complicada. Primero, asegúrese de habilitar la mensajería grupal. A continuación, busque una Interrupción del servicio de Apple. Si ve un punto verde al lado de iMessage, entonces el problema no está en Apple.
También debes asegurarte de que iOS o iPadOS estén actualizados en tu dispositivo. Si su software ya ha sido actualizado, fuerce el reinicio de su iPhone o iPad. También puedes cerrar la aplicación Mensajes y volver a abrirla para ver si el problema se resuelve solo. También hay algunos pasos generales a seguir cuando iMessage no funciona y que pueden ayudar si los mensajes de texto grupales en tu iPhone no funcionan.
Si los mensajes de texto grupales aún no funcionan, siga leyendo para conocer más formas de solucionar problemas de mensajes grupales de iPad y iPhone.
Verifique el almacenamiento de su iPad o iPhone
Es posible que la mensajería grupal de tu iPhone no funcione porque tu dispositivo no tiene suficiente almacenamiento disponible. Verifique el almacenamiento de su iPad o iPhone y asegúrese de que no esté a punto de agotarse. Optimice el almacenamiento y libere espacio en su dispositivo si es necesario.
Reiniciar configuración de la red
A veces, los problemas de red son la causa de que los mensajes grupales no funcionen en tu iPhone. Es posible que puedas corregir mensajes de texto grupales en tu iPhone restableciendo la configuración de red. Este paso a menudo elimina problemas y fallas cuando nada más lo hace. Tenga en cuenta que deberá volver a unirse a todas las redes Wi-Fi y volver a emparejar todos los dispositivos Bluetooth.
Eliminar mensaje grupal y reiniciarlo
Si tu chat grupal de iMessage aún no funciona, lamento decirte que es posible que tengas que eliminar el texto del grupo y luego iniciar un nuevo mensaje grupal con los mismos miembros. Puede imprimir los mensajes de texto o guardarlos como capturas de pantalla si desea conservar los textos.
Para eliminar un texto grupal en tu iPhone:
- Abre el Aplicación de mensajes.
- Deslízate hacia la izquierda por el mensaje grupal que deseas eliminar.
- Toque en el icono de papelera.
¿El texto grupal de tu iPad o iPhone aún no funciona? Por favor contactar Soporte técnico de Apple para ver si se trata de un error o falla conocida y si hay otras formas posibles de solucionar el problema. Para obtener más tutoriales fantásticos de la aplicación Mensajes, suscríbete a nuestro Consejo del día gratuito.
Preguntas más frecuentes
- Sigo recibiendo el mensaje de error «Mensajes en iCloud no disponibles»; ¿Cómo puedo arreglarlo? Si recibe este mensaje de error de iCloud, asegúrese de que todos sus dispositivos Apple hayan iniciado sesión con la misma ID de Apple. Tenemos algunas formas más de corregir los errores «Mensajes en iCloud no disponibles» si eso no ayudó.
- ¿Por qué iMessage no funciona en mi iPhone? Si iMessage no funciona, verifique si Apple tiene una interrupción o si necesita actualizar iOS en su iPhone. Para conocer más pasos de solución de problemas, lea este tutorial sobre cómo reparar iMessage.
- ¿Puedes mostrarme cómo dejar un mensaje de texto grupal en mi iPhone o iPad? Sí. Podemos mostrarle cómo dejar un mensaje de texto grupal, pero tenga en cuenta que esto solo es posible si el mensaje grupal tiene cuatro o más participantes y todos los miembros usan iPhones.
