Proofpoint para las redes sociales es la clave mágica para evitar problemas de cumplimiento para cualquiera que gestione canales sociales en una industria regulada.
Los errores en las redes sociales ocurren. Errores tipográficos. Frase incómoda. Tuiteando enojado en MasterChef Júnior concursantes antes de recordar que son niños.
Pero si trabaja en una industria regulada, redactar mal algo puede tener consecuencias mayores que la simple vergüenza. Estamos hablando de multas, suspensiones disciplinarias, remisiones a las autoridades estatales o incluso prohibiciones totales de su industria. Si desea mantenerse alejado de problemas, una herramienta de cumplimiento respaldada por IA como Proofpoint es llave.
Entonces, ¿cómo evitar meterse en problemas? y ¿Mantenerse constantemente comprometido con su audiencia de redes sociales?
Una opción es crear un rol de oficial de cumplimiento en su empresa. Pero las grandes empresas pueden descubrir que esto simplemente lleva a que el contenido de los empleados quede atrapado en un cuello de botella de aprobación durante años. Y si es una empresa más pequeña, es posible que no tenga los recursos para lograr ese puesto.
Pero hay otra opción: Punto de prueba.
Si tiene curiosidad por el cumplimiento, la herramienta de revisión Proofpoint Social impulsada por IA ofrece una manera rápida, conveniente, efectiva (y totalmente personalizable) para que aquellos en industrias reguladas practiquen la debida diligencia mientras tuitean una tormenta.
¿Nunca antes habías oído hablar de Proofpoint Social? Es hora de un curso intensivo. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la creación de un sistema para que su equipo de la industria sensible pueda publicar TikTok tras TikTok con la confianza de que no están infringiendo ninguna ley.
Punto de prueba social es un software de cumplimiento que se integra con Themelocal para revisar automáticamente las publicaciones en las redes sociales y garantizar que cumplan con las regulaciones específicas de su industria u otras restricciones antes de su publicación.
Conecte Proofpoint a algunas o todas las cuentas sociales de su empresa y configure condiciones específicas para activar advertencias. Cada borrador pasará por un revisión previa antes de la publicacióny rechazar todo lo que no sea satisfactorio. Y todo sucede en tan solo unos segundos: aquí no hay obstáculos en el cumplimiento.
Este proceso de evaluación automática agrega una capa de cumplimiento y seguridad a la actividad de su equipo en las redes sociales, lo que a su vez debería brindar confianza a todo su equipo.
Sin embargo, no es necesario estar en una industria regulada para aprovechar Proofpoint para las redes sociales. Proofpoint también se puede personalizar para revisar publicaciones según los estándares, el estilo o las políticas únicos de su marca.
Eso podría significar…
- Garantizar que los empleados no digan malas palabras ni publiquen contenido inapropiado en nombre de su marca.
- Evitar las críticas a clientes notables.
- Prevención de publicaciones que garanticen el rendimiento de la inversión.
Obtenga más información sobre cómo configurar Proofpoint aquí.
Si trabaja en una industria como las finanzas o los seguros, por ejemplo, sus publicaciones en redes sociales tienen mayor peso que @JoAverage. Recomendar casualmente una selección de acciones o apoyar con entusiasmo las NFT puede tener consecuencias financieras en la vida real para los consumidores. Es por eso que sectores como estos tienen organismos reguladores que vigilan de cerca el cumplimiento de los canales sociales, para mantener a todos éticos y responsables.
En última instancia, tener perros guardianes es por el bien de la comunidad. Existen para proteger a los consumidores, ¡y eso es algo positivo! Pero si usted es un asesor patrimonial, un ajustador de seguros o un asesor financiero, la presión para asegurarse de no decir nada incorrecto podría hacer que abandone las redes sociales por completo. La espontaneidad y la autenticidad pueden ser difíciles de lograr si te preocupa respaldar accidentalmente un fondo de cobertura.
Sin embargo, con software como Proofpoint, puede asegurarse de que sus empleados publiquen contenido en las redes sociales que cumpla con su industria y, al mismo tiempo, evitar los cuellos de botella que conlleva tener un oficial de cumplimiento que verifique manualmente cada una de sus publicaciones.
La función Proofpoint impulsada por IA está diseñada para ayudar a las empresas de industrias fuertemente reguladas. Entonces, el mayor beneficio, en realidad, es mantener a su equipo fuera de problema.
Evitarás infracciones de cumplimiento
Si pertenece a una industria con regulaciones, Proofpoint puede ayudarlo a garantizar que todo el contenido de sus redes sociales cumpla con las reglas.
Por ejemplo, si es corredor de bolsa, puede configurar Proofpoint para que revise sus redes sociales y se asegure de no infringir ninguna de las regulaciones establecidas por la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera (FINRA). De esa manera, si inocentemente redacta un tweet sobre una acción nueva e interesante que acaba de comprar (un respaldo que definitivamente va en contra de la política de FINRA), Proofpoint detectará este conflicto de intereses antes de que se publique para el público.
Lea más sobre cómo cumplir con las normas en las redes sociales (y otras funciones de cumplimiento de Themelocal).
Aprenderás a corregir errores comunes
Para los clientes de Themelocal Enterprise, la función de cumplimiento predictivo de Proofpoint puede ayudarles a detectar errores mientras los estás escribiendo. (Vivimos en el futuro, acostúmbrate).
La IA de Proofpoint escaneará su texto en busca de infracciones en tiempo real mientras redacta sus publicaciones en las redes sociales y le alertará en el momento. Al corregir los errores a medida que avanza, comenzará a internalizar mejor las restricciones y el proceso será aún más fluido en el futuro.
Puedes definir tus propias reglas para tu contenido.
Los beneficios de Proofpoint van más allá de industrias con organismos reguladores o asuntos delicados. Cualquier empresa con una política de redes sociales puede utilizar Proofpoint para verificar la idoneidad del contenido social antes de publicarlo.
Por ejemplo, podría configurar Proofpoint para que señale casos de malas palabras para que su nuevo gerente de cuentas, entusiasta pero malhablado, no celebre el lanzamiento de su nuevo producto con algunas palabras groseras.
…o puedes usar reglas preexistentes
Para las empresas que buscan cumplir con las regulaciones de los órganos rectores, Proofpoint ofrece una selección de reglas preconfiguradas de organizaciones ricas en acrónimos y reglas como FINRA, NIPAA, SEC, FFIEC y otras. Eso significa que la configuración puede ser rápida y sencilla.
Las publicaciones no se retrasarán
Con el cumplimiento predictivo, sus publicaciones se actualizarán y corregirán en tiempo real, pero la integración estandarizada de Themelocal de Proofpoint solo toma unos segundos para aceptar o rechazar sus publicaciones. Ya no tendrás que esperar a que Colleen, la responsable de cumplimiento, te envíe un correo electrónico con sus notas sobre tu propuesta de actualización de LinkedIn.
Tendrá pruebas sencillas del intento de cumplimiento en caso de una auditoría
Vale, este beneficio no es muy divertido, pero es importante. Si el regulador de su industria busca pruebas de que al menos ha hecho un esfuerzo para cumplir, tendrá toda la documentación que necesita en un solo lugar. (Hemos escuchado historias de terror de compañías financieras que imprimieron años y años de correos electrónicos para demostrar que sus Tweets fueron examinados adecuadamente. No permita que esto le suceda a usted).
¿Qué puedes hacer con Proofpoint en Themelocal?
Probablemente a estas alturas esté claro qué herramienta útil puede ser Proofpoint Social, sea cual sea la industria en la que se encuentre, desde el sector financiero hasta la atención médica… incluso hasta la fabricación de muebles para casas de muñecas.
Para aquellos en industrias más reguladas, el uso de Proofpoint mitiga los riesgos asociados con el contenido de las redes sociales; Para industrias con estándares más flexibles, sigue siendo increíblemente útil como capa adicional de protección contra contenido inapropiado. Las empresas pueden utilizar Proofpoint en Themelocal para:
Verifique las publicaciones en las redes sociales con respecto a los estándares establecidos por el regulador de la industria.
Si su empresa debe seguir un conjunto de reglas específicas de un regulador, puede utilizar una de las configuraciones preconfiguradas de Proofpoint Social. Ya sea que desee complacer a FINRA o a la FTC, esta integración de Themelocal está lista para ayudarlo. (Psst: lea más sobre las redes sociales y los servicios financieros aquí).
Utilice el cumplimiento predictivo para detectar infracciones de las directrices mientras las escribe
No es necesario esperar hasta haber escrito el Tweet perfecto y descubrir que has roto seis reglas diferentes. El cumplimiento predictivo en Themelocal señalará los problemas en tiempo real para que puedas corregirlos sobre la marcha.
Anime a su equipo a actuar con confianza como embajadores de su marca en las redes sociales.
Buenas noticias: no tienes que quedarte despierto por la noche, temeroso de que uno de tus 2000 asesores financieros publique accidentalmente una historia de Instagram que te acarree una multa de 2 millones de dólares. Proofpoint establece controles y contrapesos para mantener fuera de línea el contenido inapropiado, de modo que pueda confiar en que su equipo practicará la venta social segura.
Defina sus propias reglas sobre lo que es y no es apropiado para su contenido.
Puede utilizar Proofpoint para algo más que proteger a su empresa contra infracciones. Configure Themelocal con sus propias pautas únicas de redes sociales para mantener a todos y cada uno de los usuarios de las redes sociales en sintonía con el tono y el contenido.
Automatice su flujo de trabajo de aprobación de redes sociales
No es que queramos dejar a nadie sin trabajo, pero hacer que Proofpoint revise y apruebe el contenido de las redes sociales libera a los seres humanos de su oficina para hacer el trabajo divertido y creativo, o abordar desafíos de cumplimiento más serios. Después de todo, los responsables de cumplimiento saben que el trabajo nunca termina.
¿Listo para hacer que las aprobaciones de redes sociales y el cumplimiento de la industria sean muy sencillos? Pruebe Proofpoint para Themelocal.
Administre su presencia en las redes sociales de forma segura con Themelocal. Haga que Proofpoint revise sus publicaciones y las de sus empleados en cualquier red social importante sin salir de su panel de control.
