OPINIÓN: La fácil acusación de Google de que el iMessage de Apple fomenta el ‘bullying de la burbuja verde’ es falsa e intenta excusar años de sus propias fallas en la mensajería.

Google dice que la forma en que iMessage separa por color los mensajes de los usuarios de iPhone y Android conduce a la intimidación. No hay duda de que este llamado ‘bullying de la burbuja verde’ existe. No estoy con los adolescentes, pero lo he visto de primera mano entre los adultos. Sin embargo, echar la culpa directamente a la puerta de Apple es un poco exagerado, en mi opinión.

Los tweets incrustados a continuación de la cuenta oficial de Android y un destacado ejecutivo de Google se produjeron en respuesta a un Wall Street Journal informe sobre el dominio de iMessage y señale con el dedo las burbujas verde y azul que se usan para identificar los iMessages basados ​​en la web (azul) y los mensajes celulares antiguos (verde) de los usuarios de Android.

El informe del WSJ afirma que «los adolescentes temen la burbuja de texto verde» y dice que el fabricante del iPhone ha «cultivado iMessage como una herramienta de mensajes de texto imprescindible para los adolescentes». El informe dice que, como resultado, algunos adolescentes son intimidados por no tener iPhones. Google se aseguró de aprovechar el informe, y el vicepresidente senior Hiroshi Lockheimer dijo que esta es una estrategia deliberada que Apple usa para presionar a los niños (o más a menudo a los padres) para que compren iPhones.

La cuenta oficial de Android retuiteó ese sentimiento, agregó que «iMessage no debería beneficiarse de la intimidación» y pide que se solucione la situación, completa con un par de emojis de ‘corazón’ verde y azul. ¿No es eso dulce?

Es interesante que Google adopte este enfoque. Apple probablemente argumentaría que las burbujas verdes y azules son solo una herramienta familiar para indicar si los mensajes se han enviado a través de iMessage basado en datos (entre su propio conjunto de dispositivos) o mediante mensajes de texto celulares.

A veces, cuando iMessage no funciona como debería, es útil ver si un mensaje se ha enviado como texto. Cuando falla un iMessage, la opción de enviar como texto es útil. Ayuda a ver esa burbuja verde. La distinción en realidad entró en juego cuando la mayoría de los usuarios tenían un mensaje de texto mensual que también tenían que cumplir, por lo que también fue útil en otro frente.

iMessages también tiene otras ventajas sobre los mensajes de texto, como informes de entrega/lectura y herramientas multimedia más ricas y reacciones que no son posibles a través de mensajes de texto. Google ha intentado arreglar esto con el estándar RCS, a través de su propia aplicación de Mensajes para Android, pero no ha hecho un trabajo digno de mención.

Lo que nos lleva al siguiente punto. Google se ha entretenido durante años en la creación de un servicio de mensajería adecuado que la gente realmente disfrute usar. Sus múltiples esfuerzos han sido abandonados o se han desvanecido hasta la insignificancia. ¿Recuerdas los Hangouts? ¿Chat de Google? ¿Google Mas? Allo? Google solo está descubriendo cómo puede compensar las molestias de ambas partes de tener usuarios de Android en chats grupales.

Parece revisionista que Google culpe al hecho de que Apple simplemente creó una aplicación de mensajería mucho mejor con características que los usuarios realmente disfrutan y desean permanecer leales. ¿Dónde estaba su alternativa adecuada? ¿Alguna vez?

Ha habido muchas llamadas para que Apple traiga iMessage a Android, pero ¿por qué debería hacerlo? ¿Por qué debería rescatar a Google por sus años de aplicaciones de mensajería ineficientes, con poco personal y rápidamente abandonadas? Apple sigue siendo una empresa de hardware. ¿Por qué debería compartir una función de software casera que inspira lealtad entre su base de usuarios?

Por supuesto, si se utiliza para avergonzar a los usuarios más jóvenes, este es un problema que debe abordarse, pero Google está siendo oportunista y engañoso aquí. Después de todo, es bastante difícil adoptar una postura convincente sobre el acoso escolar cuando la sección de comentarios de YouTube sigue siendo uno de los lugares más tóxicos de toda la web, que la empresa falla miserablemente en limpiar.

Si hay una solución aquí que compense parte de esta burbuja verde, entonces sería bienvenida, pero los sentimientos de Google apestan a interés propio e intentan excusar años de fallas para producir una aplicación de mensajería funcional y convincente que pueda competir con iMessage.