La razón para monitorear las redes sociales es muy simple. Queremos saber qué funciona y qué no. Es fundamental comprender qué canales de redes sociales, campañas y contenido son exitosos y tienen un impacto en su negocio. Y cuales no lo son. Con esta información, puede adaptar su estrategia de redes sociales en consecuencia.
Dicho esto, rastrear las métricas de las redes sociales, interpretar los resultados y luego aplicar lo que ha aprendido a sus canales de redes sociales puede ser un desafío. En este artículo, veremos cómo puede usar Google Analytics para monitorear el rendimiento de sus redes sociales para ayudar a que su sitio se convierta en función de sus objetivos.
Análisis básico de redes sociales
Muchas herramientas de análisis social muestran métricas básicas de redes sociales. Estos pueden incluir cuántos seguidores nuevos ha tenido este mes, qué contenido ha tenido la mayor cantidad de me gusta y compartidos, y cuántas personas han visto su perfil. Toda esta es información útil, y si esto es lo que busca, le recomendaría utilizar los informes de métricas proporcionados por cada canal de redes sociales individual.
Facebook, Gorjeo, Negocio de Instagram, Negocios de Pinterest, y muchos otros grandes canales de redes sociales brindan excelentes desgloses del rendimiento de su cuenta. Esto le dará una buena comprensión de cómo sus seguidores interactúan con sus perfiles. Y a qué contenido están respondiendo bien.
Sin embargo, si desea informes más detallados, que se centren en el análisis de las redes sociales en relación con las conversiones del sitio web, debería considerar el uso de Google Analytics.
¿Por qué debería utilizar Google Analytics?
Google analitico se usa ampliamente para monitorear métricas en el sitio. Sin embargo, esta herramienta integral a menudo se pasa por alto para los informes de las redes sociales, lo cual es un gran error.
Google Analytics es una solución extremadamente valiosa, ya que le permite medir el impacto que tienen sus canales de redes sociales en su sitio web de WordPress. Puede identificar qué canales de redes sociales y contenido social están enviando tráfico a su sitio y en qué cantidades. Luego, puede establecer objetivos para medir cómo el rendimiento de sus redes sociales está afectando las conversiones de su sitio.
Por ejemplo, puede establecer objetivos para monitorear exactamente cuántos clientes potenciales ha generado a partir del tráfico de las redes sociales, cuántas personas provenientes de las redes sociales han comprado productos en su sitio y el valor monetario de sus seguidores sociales. Así que ahora echemos un vistazo con más detalle a cómo configurar, usar y analizar Google Analytics …
Introducción a Google Analytics
Google Analytics es muy fácil de configurar y comenzar. Simplemente regístrese y registre su sitio web de WordPress. Una vez que Google Analytics esté en funcionamiento, puede comenzar a realizar un seguimiento de los análisis de su sitio.
En el nivel más básico, puede rastrear de dónde proviene el tráfico a su sitio web de WordPress. En ‘Adquisición> Descripción general’, verá cuántas personas han visitado su sitio desde los canales de las redes sociales en comparación con otras fuentes. También puede comprender el comportamiento de los visitantes en su sitio.
Al hacer clic directamente en ‘Social’ lo llevará a un desglose detallado de cuánto tráfico proviene de cada canal de redes sociales. Aquí puede ver la cantidad de personas que han llegado a su sitio web, cuánto tiempo permanecieron en su sitio y la tasa de conversión de cada canal de redes sociales.
Sin embargo, para aprovechar al máximo Google Analytics, debe realizar un seguimiento de los objetivos individuales vinculados a su sitio web de WordPress. Esto le permitirá ver si su sitio web se está convirtiendo en contra de sus objetivos. Y cómo las redes sociales específicamente lo están ayudando a lograr estas conversiones.
Cómo configurar el seguimiento de objetivos en Google Analytics
Para habilitar el seguimiento de objetivos en su sitio web, primero deberá agregar Administrador de etiquetas de Google a su sitio web de WordPress. Esto implica agregar un código a cada página de su sitio web para que Google Analytics pueda rastrear el comportamiento del usuario y las conversiones en su sitio.
Hay instrucciones claras sobre cómo hacer esto en Soporte de Google. Sin embargo, si no tiene experiencia en agregar código a su sitio web de WordPress, esto puede ser algo con lo que necesite ayuda.
Una vez que Google Tag Manager está configurado, debe crear sus propios objetivos de sitio personalizados dentro de Google Analytics. Estos le permitirán monitorear cómo sus canales de redes sociales están contribuyendo al éxito de su sitio.
Creación de objetivos para su sitio web de WordPress
Configurar el monitoreo de objetivos en Google Analytics es un proceso muy sencillo, y nuevamente Soporte de Google proporciona información detallada sobre cómo hacerlo.
Para comenzar, haga clic en el icono ‘Administrador’ en la esquina inferior izquierda. Elija ‘Objetivos> Agregar nuevo’ y luego simplemente siga los pasos para crear sus objetivos.
Hay numerosos tipos de objetivos para elegir, pero los que cree deben estar directamente vinculados a los objetivos de su sitio web de WordPress. Por ejemplo, si vende productos, necesitará un objetivo que controle los pagos en línea de su sitio. También puede agregar un valor monetario a este objetivo, que le permitirá monitorear exactamente cuántos ingresos genera su tráfico en las redes sociales para su negocio.
Otros objetivos de los que puede realizar un seguimiento incluyen la participación en su sitio, consultas sobre sus servicios, la cantidad de reservas o citas realizadas, y mucho más. Los sitios comerciales siempre deben trabajar para lograr numerosos objetivos simultáneamente, así que cree sus metas en consecuencia.
¿Qué análisis social puede supervisar con Google Analytics?
Una vez que haya configurado sus objetivos, podrá acceder a cuentas detalladas de cómo sus canales de redes sociales están ayudando a que su sitio web de WordPress se convierta en contra de sus objetivos. Echemos un vistazo a algunos de los informes más importantes sobre análisis de redes sociales que puede generar Google Analytics …
Resumen social
Para ver una descripción general de sus análisis de redes sociales, seleccione ‘Adquisición> Social> Descripción general’. Aquí puede ver la cantidad de conversiones que su sitio ha logrado en comparación con los objetivos que estableció. Es importante destacar que la descripción general desglosa cuántas de las conversiones provienen de las redes sociales y, específicamente, qué canales.
Referencias de la red
En ‘Social> Referencias de redes’ encontrará un desglose de la cantidad de tráfico que cada canal de redes sociales envía a su sitio web. También obtendrá detalles sobre el comportamiento de los usuarios. Esto incluye datos sobre la cantidad de páginas vistas, la duración promedio de la sesión y más. Esto le ayudará a comprender qué redes interactúan bien con su contenido y cuáles se quedan atrás.
Conversiones
El informe de ‘Social> Conversiones’ lo ayudará a medir el éxito exacto y el valor de sus canales de redes sociales con respecto a los objetivos de su sitio web. Podrá identificar qué redes sociales generan más conversiones, a qué conversiones contribuyen y el valor monetario que agregan a su negocio.
Flujo de usuarios
El informe ‘Flujo de usuarios’ es realmente interesante, ya que muestra las rutas que los visitantes de las redes sociales han tomado en su sitio. Puede ver dónde ingresaron las personas a su sitio, con qué páginas interactuaron y dónde lo dejaron. Esto es excelente para comprender el viaje que realiza su audiencia de redes sociales en su sitio web de WordPress. También le da una idea de qué contenido les interesa particularmente a sus visitantes.
Cómo agregar su panel de análisis de Goggle a WordPress
Ahora que sabe todo sobre Google Analytics, existen formas sencillas de integrar sus informes analíticos en su instalación de WordPress. Estos son solo algunos de nuestros complementos favoritos para agregar Google Analytics a WordPress.
Panel de control de Google Analytics para WordPress (gratis): Uno de nuestros complementos favoritos es el Panel de control de Google Analytics para WordPress. Este complemento fácil de usar agrega informes para su tráfico, páginas vistas, rebotes y más directamente a WordPress. Y si necesita ayuda para configurar el complemento, simplemente eche un vistazo a nuestra guía sobre cómo integrar Google Analytics con WordPress.
MonsterInsights (Freemium): Otra gran opcion es MonsterInsights que usa un modelo freemium. Descargue la versión gratuita del complemento para agregar su panel de Google Analytics y estadísticas en tiempo real a WordPress. ¿Quieren más? Actualice a premium para obtener informes más avanzados.
Google Analytics para JetPack (Premium): Si está buscando una opción premium, JetPack Premium incluye integración para Google Analytics. Hay muchas razones para amar el Jetpack todo en uno y tener estadísticas avanzadas del sitio de Google al alcance de su mano es solo la guinda del pastel.
Reflexiones finales sobre el análisis de redes sociales
Como siempre con la analítica de seguimiento, la clave es interpretar los datos. Luego, realice los cambios necesarios en su estrategia de redes sociales. Mire qué canales de redes sociales son más efectivos para realizar conversiones en función de los objetivos de su sitio web. Y qué tipos de contenido están contribuyendo a este éxito. Igualmente, es igualmente importante saber qué plataformas sociales no funcionan, para que puedas realizar las mejoras necesarias.
¿Cómo supervisa sus análisis de redes sociales? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación …