¿Alguna vez eliminó accidentalmente un mensaje directo en Instagram? Por frustrante que esto pueda ser, afortunadamente hay formas de recuperar esos mensajes.
Si bien el centro de ayuda de Meta afirma que no es posible traer de vuelta un mensaje eliminado de Instagram, esto en realidad no es completamente cierto.
Aunque puede parecer un proceso bastante complicado, no es demasiado difícil recuperar sus mensajes perdidos, pero el proceso requiere cierta paciencia.
También vale la pena señalar que este método no es infalible, y la mejor manera de garantizar que nunca vuelva a perder un mensaje de Instagram eliminado accidentalmente es hacer una copia de seguridad continuamente de sus datos, siguiendo los pasos a continuación.
De lo contrario, siga nuestros pasos a continuación para recuperar mensajes eliminados de Instagram, haciendo una copia de seguridad de sus datos en el proceso.
Lo que necesitarás:
- Una cuenta de Instagram
- Acceso a un navegador web en una computadora
- Hasta 48 horas para que su solicitud sea procesada
La versión corta:
- Inicie sesión en Instagram desde un navegador web
- Ve a tu perfil
- Haga clic en Editar perfil
- Seleccione la privacidad y la seguridad
- Haga clic en la descarga de solicitud
- Haga clic en Siguiente para confirmar su dirección de correo electrónico y el formato de información elegido
- Ingrese su contraseña y haga clic en Solicitar la descarga
- Una vez que reciba el correo electrónico, haga clic en Descargar información
- Haga clic en Descargar información
- Dirígete a la carpeta de mensajes para ver un archivo de tus chats
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Paso 1
Inicie sesión en Instagram desde un navegador web
No puede usar la aplicación Instagram iOS o Android para recuperar mensajes eliminados, por lo que necesitará acceso a un navegador web.
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Paso 2
Ve a tu perfil
Haga clic en su imagen de perfil en la esquina superior derecha de la página de Instagram y haga clic en Perfil.
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Paso 3
Haga clic en Editar perfil
Encontrará esto directamente al lado de su mango de Instagram.
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Paso 4
Seleccione la privacidad y la seguridad
En el panel en el lado izquierdo de la pantalla, verá múltiples opciones de configuración para elegir. Seleccione la privacidad y la seguridad hacia la parte inferior.
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Paso 5
Haga clic en la descarga de solicitud
Deberá desplazarse hacia abajo hasta la sección de descarga de datos, que está hacia la parte inferior de la pantalla.
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Paso 6
Haga clic en Siguiente para confirmar su dirección de correo electrónico y el formato de información elegido
Asegúrese de que HTML esté seleccionado, como se muestra aquí, si solo desea ver sus datos y no importarlos a otros servicios.
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Paso 7
Ingrese su contraseña y haga clic en Solicitar la descarga
Recuerde, puede llevar hasta 48 horas recibir su enlace de descarga en sus correos electrónicos. Dicho esto, el nuestro solo tardó una hora y media en llegar.
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Paso 8
Una vez que reciba el correo electrónico, haga clic en Descargar información
Esto lo enviará de regreso a Instagram. Es posible que deba iniciar sesión nuevamente para verificar que sea usted.
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Paso 9
Haga clic en Descargar información
El enlace estará disponible por hasta dos semanas, así que asegúrese de descargarlo antes de que haya terminado ese período de tiempo o deberá solicitar un nuevo enlace.
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Paso 10
¡Dirígete a la carpeta de mensajes para ver un archivo de tus chats!
Es importante tener en cuenta que esta carpeta solo contendrá la información que se almacena en los servidores de Instagram, por lo que es posible que no encuentre todo lo que está buscando.
Solución de problemas
Cómo recuperar mensajes eliminados de un amigo
Si está charlando con un amigo, siempre puede pedirles que le envíen el mensaje, ya que aún debería ser visible por su parte. Esto funciona bien si ha hecho planes y ha eliminado el mensaje que indica cuándo o dónde se encuentra.
¿Puedo recuperar comentarios eliminados en Instagram?
Puede recuperar comentarios inmediatamente después de publicarlos eliminándolos tocando el banner rojo que aparece cuando presionas Eliminar.
Cómo restaurar publicaciones eliminadas, carretes e historias en Instagram
Si ha eliminado accidentalmente cualquier publicación, carretes o historias, puede recuperarlas fácilmente dirigiéndolas a Configuración y recientemente se elimina en la aplicación iOS o Android. Solo asegúrese de hacerlo dentro de los 30 días para publicaciones y carretes, o dentro de las 24 horas para historias para asegurarse de no perderlas.
